客戶經(jīng)理如何借助微信開拓、維護(hù)客戶

微信開啟新營銷
第1節(jié) 新媒體，新營銷環(huán)境
更值得信賴的一對一溝通方式
抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的新媒體機(jī)會
第2節(jié) 傳統(tǒng)媒體的“營銷之困”
電視媒體的影響力正在下滑
紙媒的地位遭到巨大挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷遭遇高成本困境
第3節(jié) 微信：企業(yè)App營銷的一把雙刃劍
企業(yè)開發(fā)App的高成本
微信公眾平臺沖擊傳統(tǒng)App領(lǐng)域
第4節(jié) 微信營銷：一場新的營銷革命
未來的互聯(lián)網(wǎng)時代是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代
 
微營銷執(zhí)行方法
微營銷策劃的指導(dǎo)方針
新媒體環(huán)境下如何創(chuàng)造口碑傳播？
營銷中如何在互聯(lián)網(wǎng)上講好故事？
案例：解讀網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系
研討：我們?nèi)绾胃玫厥褂眯旅襟w
與業(yè)務(wù)結(jié)合的案例實戰(zhàn)
如何獲得新客戶？
新營銷策劃的指導(dǎo)方針

微信公眾平臺如何運(yùn)營
微信營銷必須玩轉(zhuǎn)公眾賬號
第1節(jié) 微信公眾賬號的基本使用
微信公眾平臺簡介
微信公眾賬號注冊
微信公眾賬號功能介紹及使用技巧
第2節(jié) 關(guān)于微信公眾平臺的實名制與認(rèn)證
第3節(jié) 微信公眾賬號營銷的秘密
微信公眾賬號營銷的基礎(chǔ)注意事項
嵌入式的營銷客服方式和普通賬號配合
微信營銷的五大基礎(chǔ)支點(diǎn)
 
微信內(nèi)容運(yùn)營
企業(yè)微信規(guī)劃內(nèi)容策略：不同的企業(yè)，不同的內(nèi)容
企業(yè)微信內(nèi)容欄目設(shè)置
【案例解析9】影視類微信內(nèi)容欄目設(shè)置
企業(yè)微信內(nèi)容的12大來源
把握握企業(yè)微信內(nèi)容推送時間的4大技巧
內(nèi)容寫作技巧：吸引人的秘方
給企業(yè)微信內(nèi)容取個好標(biāo)題的10個妙招
企業(yè)微信內(nèi)容寫作的7個要點(diǎn)

微信粉絲運(yùn)營
第1節(jié) 微信粉絲才是真正的威力無邊
微信用戶的真實性
微信公眾賬號粉絲的可控性
第2節(jié) 獲取粉絲的五大法寶
好記、好看、好輸入的賬號域名
好看的二維碼
線下整合：能放的地方都放
線上整合：別迷信導(dǎo)航網(wǎng)
活動策劃，永遠(yuǎn)的活動策劃
第3節(jié) 如何增加粉絲活躍度
提供的功能要符合用戶需求
策劃活動和話題，與粉絲互動
第4節(jié) 充分挖掘粉絲的價值
粉絲爆發(fā)三要素
維護(hù)老客戶，升級感情
粉絲指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略

微信活動策劃運(yùn)營
解析微信搖一搖、漂流瓶、查找附近的人、微信群等功能營銷；
  二維碼微信營銷技巧；
微信六步營銷思維；
微信營銷模式及案例分析；
微信營銷案例：
招商銀行微信查余額：時代感、功能性、品牌化集于一體
招商銀行微信營銷解析
具體實施過程，分析與總結(jié)
逗趣陪聊微信營銷：杜蕾斯 
電商微信營銷：真購網(wǎng)與天貓 
酒店微信營銷：布丁酒店 
 
微信營銷推廣評估及團(tuán)隊建設(shè)
微信營銷效果如何測評
成功的微信營銷團(tuán)隊構(gòu)成，如何考核KPI ,ROI
微信供應(yīng)商，服務(wù)市場行情
業(yè)務(wù)推廣新模式的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，長江商學(xué)院客座教授；北京大學(xué)總裁班特聘專家；攜手互動（hand in hand）CEO； 中國電子商務(wù)協(xié)會研究中心專家委員。

   先后為清華大學(xué)、北京大學(xué)、長江商學(xué)院、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、招商銀行、支付寶、華泰證券、南方基金、中國移動、中國聯(lián)通、奔馳中國、新聞出版總署、CCTV、阿里巴巴、南方報業(yè)等近百家單位做過主題演講或培訓(xùn)。

   國內(nèi)最具實戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域知名專家，幫助銀行如何面對來自互聯(lián)網(wǎng)尤其是社交網(wǎng)絡(luò)，微博，移動互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用的沖擊；協(xié)助運(yùn)營商借鑒海內(nèi)外金融業(yè)的商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗來達(dá)成網(wǎng)絡(luò)傳播；從網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)，客戶拓展等跨界的角度來評析，讓銀行更加全面的理解互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)系統(tǒng)。梳理金融在互聯(lián)網(wǎng)上的戰(zhàn)略，思考，更快融入web2.0環(huán)境下的市場開拓。
 
   互聯(lián)網(wǎng)金融，新媒體營銷方面知名專家、品牌顧問。著有《社會化媒體營銷大趨勢》，《移動營銷的魔力》《決戰(zhàn)第三屏，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)與營銷新規(guī)則》