客戶經(jīng)理如何借助微信開(kāi)拓、維護(hù)客戶

微信開(kāi)啟新?tīng)I(yíng)銷
第1節(jié) 新媒體，新?tīng)I(yíng)銷環(huán)境
更值得信賴的一對(duì)一溝通方式
抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新媒體機(jī)會(huì)
第2節(jié) 傳統(tǒng)媒體的“營(yíng)銷之困”
電視媒體的影響力正在下滑
紙媒的地位遭到巨大挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷遭遇高成本困境
第3節(jié) 微信：企業(yè)App營(yíng)銷的一把雙刃劍
企業(yè)開(kāi)發(fā)App的高成本
微信公眾平臺(tái)沖擊傳統(tǒng)App領(lǐng)域
第4節(jié) 微信營(yíng)銷：一場(chǎng)新的營(yíng)銷革命
未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代
 
微營(yíng)銷執(zhí)行方法
微營(yíng)銷策劃的指導(dǎo)方針
新媒體環(huán)境下如何創(chuàng)造口碑傳播？
營(yíng)銷中如何在互聯(lián)網(wǎng)上講好故事？
案例：解讀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系
研討：我們?nèi)绾胃玫厥褂眯旅襟w
與業(yè)務(wù)結(jié)合的案例實(shí)戰(zhàn)
如何獲得新客戶？
新?tīng)I(yíng)銷策劃的指導(dǎo)方針

微信公眾平臺(tái)如何運(yùn)營(yíng)
微信營(yíng)銷必須玩轉(zhuǎn)公眾賬號(hào)
第1節(jié) 微信公眾賬號(hào)的基本使用
微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介
微信公眾賬號(hào)注冊(cè)
微信公眾賬號(hào)功能介紹及使用技巧
第2節(jié) 關(guān)于微信公眾平臺(tái)的實(shí)名制與認(rèn)證
第3節(jié) 微信公眾賬號(hào)營(yíng)銷的秘密
微信公眾賬號(hào)營(yíng)銷的基礎(chǔ)注意事項(xiàng)
嵌入式的營(yíng)銷客服方式和普通賬號(hào)配合
微信營(yíng)銷的五大基礎(chǔ)支點(diǎn)
 
微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
企業(yè)微信規(guī)劃內(nèi)容策略：不同的企業(yè)，不同的內(nèi)容
企業(yè)微信內(nèi)容欄目設(shè)置
【案例解析9】影視類微信內(nèi)容欄目設(shè)置
企業(yè)微信內(nèi)容的12大來(lái)源
把握握企業(yè)微信內(nèi)容推送時(shí)間的4大技巧
內(nèi)容寫(xiě)作技巧：吸引人的秘方
給企業(yè)微信內(nèi)容取個(gè)好標(biāo)題的10個(gè)妙招
企業(yè)微信內(nèi)容寫(xiě)作的7個(gè)要點(diǎn)

微信粉絲運(yùn)營(yíng)
第1節(jié) 微信粉絲才是真正的威力無(wú)邊
微信用戶的真實(shí)性
微信公眾賬號(hào)粉絲的可控性
第2節(jié) 獲取粉絲的五大法寶
好記、好看、好輸入的賬號(hào)域名
好看的二維碼
線下整合：能放的地方都放
線上整合：別迷信導(dǎo)航網(wǎng)
活動(dòng)策劃，永遠(yuǎn)的活動(dòng)策劃
第3節(jié) 如何增加粉絲活躍度
提供的功能要符合用戶需求
策劃活動(dòng)和話題，與粉絲互動(dòng)
第4節(jié) 充分挖掘粉絲的價(jià)值
粉絲爆發(fā)三要素
維護(hù)老客戶，升級(jí)感情
粉絲指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略

微信活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)
解析微信搖一搖、漂流瓶、查找附近的人、微信群等功能營(yíng)銷；
  二維碼微信營(yíng)銷技巧；
微信六步營(yíng)銷思維；
微信營(yíng)銷模式及案例分析；
微信營(yíng)銷案例：
招商銀行微信查余額：時(shí)代感、功能性、品牌化集于一體
招商銀行微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過(guò)程，分析與總結(jié)
逗趣陪聊微信營(yíng)銷：杜蕾斯 
電商微信營(yíng)銷：真購(gòu)網(wǎng)與天貓 
酒店微信營(yíng)銷：布丁酒店 
 
微信營(yíng)銷推廣評(píng)估及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
微信營(yíng)銷效果如何測(cè)評(píng)
成功的微信營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，如何考核KPI ,ROI
微信供應(yīng)商，服務(wù)市場(chǎng)行情
業(yè)務(wù)推廣新模式的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，長(zhǎng)江商學(xué)院客座教授；北京大學(xué)總裁班特聘專家；攜手互動(dòng)（hand in hand）CEO； 中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)研究中心專家委員。

   先后為清華大學(xué)、北京大學(xué)、長(zhǎng)江商學(xué)院、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、支付寶、華泰證券、南方基金、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、奔馳中國(guó)、新聞出版總署、CCTV、阿里巴巴、南方報(bào)業(yè)等近百家單位做過(guò)主題演講或培訓(xùn)。

   國(guó)內(nèi)最具實(shí)戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域知名專家，幫助銀行如何面對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)尤其是社交網(wǎng)絡(luò)，微博，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用的沖擊；協(xié)助運(yùn)營(yíng)商借鑒海內(nèi)外金融業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)達(dá)成網(wǎng)絡(luò)傳播；從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子商務(wù)，客戶拓展等跨界的角度來(lái)評(píng)析，讓銀行更加全面的理解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)。梳理金融在互聯(lián)網(wǎng)上的戰(zhàn)略，思考，更快融入web2.0環(huán)境下的市場(chǎng)開(kāi)拓。
 
   互聯(lián)網(wǎng)金融，新媒體營(yíng)銷方面知名專家、品牌顧問(wèn)。著有《社會(huì)化媒體營(yíng)銷大趨勢(shì)》，《移動(dòng)營(yíng)銷的魔力》《決戰(zhàn)第三屏，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)與營(yíng)銷新規(guī)則》