績效管理
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中小企業(yè)績效管理系統(tǒng)
中小企業(yè)績效管理系統(tǒng)內訓基本信息:
1.學會制定標準：設置科學適用的組織架構，建立標準的各部門運作流程，完善內部各部門管理制度，懂得讓表單真正發(fā)揮作用等；
2、意識到制約的重要性：很多企業(yè)一味追求激勵而忽視制約的重要性，殊不知“員工不做你期望的事，只做你檢查的事”，如何建立企業(yè)內部的稽核體系；
3、利用明確標準追究責任：當制度明確后，各部門推諉扯皮現(xiàn)象減少，也因可以事事追究責任，于是各部門人員的責任的意識會逐步加強。
內訓課程大綱
（一）、中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀：
1、很多中小企業(yè)的高層、中層都非常想推行績效考核，但不知從何推起；
2、人事行政部（人力資源部）整體很弱，沒法承擔推行績效考核；
3、中小企業(yè)老板追求大而全，要求人事部做到連清潔工都要考核到；
4、考核方案過于復雜，且不透明，推動考核的人不專業(yè)，被考核的人不關注考核結果，只在意最終的薪水；
5、考核數(shù)據(jù)造假，考核變成了曲線加工資，取消嘛大家威脅集體辭職。
………………
（二）、中小企業(yè)績效管理失控的原因分析
1、對考核的認知不夠；把績效考核當成一個簡單考核方案，而不是一個系統(tǒng)的績效管理系統(tǒng)。
2、制度不健全：企業(yè)的管理制度不健全，沒有搭建數(shù)據(jù)體系，導致需要考核的數(shù)據(jù)沒有來源或者說是不正確的，最終誤導了考核；
3、文化：企業(yè)文化存在的問題，具體表現(xiàn)在：因企業(yè)人情化、家族化、表面化等問題造成制度考核加數(shù)據(jù)考核變成了人為考核。
（三）、中小企業(yè)績效管理的辦法
1、架構：想做好一個系統(tǒng)的考核方案，必須有健全的組織架構，部門職能，崗位職責；
2、流程：從訂單的接收到產(chǎn)品出貨都需要有制度的規(guī)范，如果沒有制度來約束過程，最終的結果又流于形式或者變成了人為考核；
3、數(shù)據(jù)：組織架構、流程、制度、表單等；
4、文化：行政制約、橫向制約、稽核制約等
（四）、績效考核的定義
1、績效考核的理論定義；
2、績效考核分類；
（五）、績效考核常見問題及其產(chǎn)生原因分析
1、考核前的思想不統(tǒng)一；
2、考核過程中常犯的幾個錯誤；
3、四種績效考核管理的現(xiàn)狀。
4、針對不同的問題，考核主導部門應采取何種應對措施？
5、在績效考核體系中，人力資源部具體工作是什么？
（六）、一個有效的績效管理系統(tǒng)應該具備什么條件
1、 引導全員有正確的績效理念；
2、科學有效組織架構、清晰的部門職能 ；
3、明確量化的崗位職責、崗位權限；
4、完整的管理制度；
5、規(guī)范的作業(yè)流程；
6、合理的考核指標；
7、科學的評分標準；
8、公平的績效獎罰；
9、健康的文化氛圍；
10、持續(xù)的績效改進。
（七）、績效考核開展的步驟
1、 綜合盤點
2、要做到思想統(tǒng)一、目標一致
3、成立一個考核小組
4、職責分解與目標分解(考核內容)
5、各部門各崗位考核指標的確定：
6、績效考核方案的培訓、研討、實施
（八）、績效考核后的核心工作
1、分析工作績效差距
2、目標比較法(計劃與結果差異分析
（九）、構建績效管理健康文化
1、建立科學的績效考核文化思想觀
2、消除考評中的“黑箱文化”
1、很多中小企業(yè)的高層、中層都非常想推行績效考核，但不知從何推起；
2、人事行政部（人力資源部）整體很弱，沒法承擔推行績效考核；
3、中小企業(yè)老板追求大而全，要求人事部做到連清潔工都要考核到；
4、考核方案過于復雜，且不透明，推動考核的人不專業(yè)，被考核的人不關注考核結果，只在意最終的薪水；
5、考核數(shù)據(jù)造假，考核變成了曲線加工資，取消嘛大家威脅集體辭職。
………………
（二）、中小企業(yè)績效管理失控的原因分析
1、對考核的認知不夠；把績效考核當成一個簡單考核方案，而不是一個系統(tǒng)的績效管理系統(tǒng)。
2、制度不健全：企業(yè)的管理制度不健全，沒有搭建數(shù)據(jù)體系，導致需要考核的數(shù)據(jù)沒有來源或者說是不正確的，最終誤導了考核；
3、文化：企業(yè)文化存在的問題，具體表現(xiàn)在：因企業(yè)人情化、家族化、表面化等問題造成制度考核加數(shù)據(jù)考核變成了人為考核。
（三）、中小企業(yè)績效管理的辦法
1、架構：想做好一個系統(tǒng)的考核方案，必須有健全的組織架構，部門職能，崗位職責；
2、流程：從訂單的接收到產(chǎn)品出貨都需要有制度的規(guī)范，如果沒有制度來約束過程，最終的結果又流于形式或者變成了人為考核；
3、數(shù)據(jù)：組織架構、流程、制度、表單等；
4、文化：行政制約、橫向制約、稽核制約等
（四）、績效考核的定義
1、績效考核的理論定義；
2、績效考核分類；
（五）、績效考核常見問題及其產(chǎn)生原因分析
1、考核前的思想不統(tǒng)一；
2、考核過程中常犯的幾個錯誤；
3、四種績效考核管理的現(xiàn)狀。
4、針對不同的問題，考核主導部門應采取何種應對措施？
5、在績效考核體系中，人力資源部具體工作是什么？
（六）、一個有效的績效管理系統(tǒng)應該具備什么條件
1、 引導全員有正確的績效理念；
2、科學有效組織架構、清晰的部門職能 ；
3、明確量化的崗位職責、崗位權限；
4、完整的管理制度；
5、規(guī)范的作業(yè)流程；
6、合理的考核指標；
7、科學的評分標準；
8、公平的績效獎罰；
9、健康的文化氛圍；
10、持續(xù)的績效改進。
（七）、績效考核開展的步驟
1、 綜合盤點
2、要做到思想統(tǒng)一、目標一致
3、成立一個考核小組
4、職責分解與目標分解(考核內容)
5、各部門各崗位考核指標的確定：
6、績效考核方案的培訓、研討、實施
（八）、績效考核后的核心工作
1、分析工作績效差距
2、目標比較法(計劃與結果差異分析
（九）、構建績效管理健康文化
1、建立科學的績效考核文化思想觀
2、消除考評中的“黑箱文化”
講師 葉向陽 介紹
中小企業(yè)管理研究專家
中小企業(yè)管理咨詢專家
中小企業(yè)管理變革專家
中山大學EMBA客座講師
南昌大學EMBA客座講師
江西贛州創(chuàng)業(yè)大學 特聘教授
贛州民營企業(yè)管理局管理咨詢團 咨詢專家
贛州全戴內衣連鎖 首席顧問
江西平安集團 管理顧問
浙江琉璃女人購物中心 運營顧問
簡介：
中國中小企業(yè)的管理實戰(zhàn)專家、著名培訓導師、資深管理顧問，中山大學、南昌大學、贛州創(chuàng)業(yè)大學等多所知名大學特聘講師，多家大型企業(yè)常年顧問。
半年基層員工的經(jīng)歷、2年中層管理的經(jīng)歷、5年企業(yè)高管經(jīng)歷、8年管理咨詢經(jīng)驗，中小企業(yè)駐廠式咨詢模式的研究與實踐者。專注于“中國式精益管理模式”及“三步九戰(zhàn)法”。
曾帶領自己的團隊為 “鴻邦西廚、東鵬陶瓷、潔麗衛(wèi)浴、旭榮電器、金利源凈水設備、客家彩印包裝、德普特科技、維平創(chuàng)業(yè)家具、李氏王朝家具、國興集團、開發(fā)區(qū)建設投資集團”等企業(yè)提供管理咨詢服務，所服務的企業(yè)在管理系統(tǒng)完善及經(jīng)營業(yè)績等方面有了巨大變化，甚至有部分企業(yè)產(chǎn)值或銷售額提升了10倍。
2012年，葉老師受聘為贛州創(chuàng)業(yè)大學特聘教授及贛州民營企業(yè)管理局管理咨詢團咨詢專家，為贛州創(chuàng)業(yè)大學學員提供了90多次創(chuàng)業(yè)培訓，受益學員超過8000人，其他企業(yè)內訓200多次，受訓人員超過10000萬人，可謂是“桃李滿天下”。
中小企業(yè)管理咨詢專家
中小企業(yè)管理變革專家
中山大學EMBA客座講師
南昌大學EMBA客座講師
江西贛州創(chuàng)業(yè)大學 特聘教授
贛州民營企業(yè)管理局管理咨詢團 咨詢專家
贛州全戴內衣連鎖 首席顧問
江西平安集團 管理顧問
浙江琉璃女人購物中心 運營顧問
簡介：
中國中小企業(yè)的管理實戰(zhàn)專家、著名培訓導師、資深管理顧問，中山大學、南昌大學、贛州創(chuàng)業(yè)大學等多所知名大學特聘講師，多家大型企業(yè)常年顧問。
半年基層員工的經(jīng)歷、2年中層管理的經(jīng)歷、5年企業(yè)高管經(jīng)歷、8年管理咨詢經(jīng)驗，中小企業(yè)駐廠式咨詢模式的研究與實踐者。專注于“中國式精益管理模式”及“三步九戰(zhàn)法”。
曾帶領自己的團隊為 “鴻邦西廚、東鵬陶瓷、潔麗衛(wèi)浴、旭榮電器、金利源凈水設備、客家彩印包裝、德普特科技、維平創(chuàng)業(yè)家具、李氏王朝家具、國興集團、開發(fā)區(qū)建設投資集團”等企業(yè)提供管理咨詢服務，所服務的企業(yè)在管理系統(tǒng)完善及經(jīng)營業(yè)績等方面有了巨大變化，甚至有部分企業(yè)產(chǎn)值或銷售額提升了10倍。
2012年，葉老師受聘為贛州創(chuàng)業(yè)大學特聘教授及贛州民營企業(yè)管理局管理咨詢團咨詢專家，為贛州創(chuàng)業(yè)大學學員提供了90多次創(chuàng)業(yè)培訓，受益學員超過8000人，其他企業(yè)內訓200多次，受訓人員超過10000萬人，可謂是“桃李滿天下”。
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