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績效管理工具與方法

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績效管理工具與方法內(nèi)訓(xùn)基本信息:
馮濤
馮濤
(擅長：人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時長：1-3天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

掌握績效考核指標提取的方法和工具；掌握并運用績效考核的有效工具；掌握不同崗位績效考核的要點和方法；掌握績效考核指標的量化技巧；學(xué)會制作并應(yīng)用績效管理系列表格

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
案例:王楠如何給員工做績效考核

一、績效概述
1、績效考核在應(yīng)用中遇到的困惑
案例：兩家IT公司的績效考核結(jié)果
視頻：李云龍是如何進行績效考核的
2、績效管理的基本知識
1)   績效管理與績效考核的區(qū)別
2)   績效管理的四大步驟

二、如何設(shè)立績效指標庫
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來設(shè)計績效指標
案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭中的指標戰(zhàn)略分解
2、根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計指標
3、態(tài)度、能力指標的設(shè)計方法
4、QQTC方法的介紹及應(yīng)用

三、指標查詢手冊的編制
1、為什么需要定義KPI
2、指標計算方法
3、誰來提供數(shù)據(jù)

四、平衡計分卡
1、戰(zhàn)略與平衡計分卡的關(guān)系？
2、平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；
3、公司級的平衡計分卡如何落實到各個部門呢？——平衡計分卡的落實；
4、一個kpi指標和好多部門都有關(guān)系，應(yīng)該如何處理
案例：結(jié)合平衡計分卡，用戰(zhàn)略地圖分解績效指標

五、設(shè)定目標
1、目標制定的誤區(qū)
2、制定目標的影響因素
3、目標訂不準怎么辦？
4、沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？
5、如何讓下屬主動把目標定的最合適
6、長周期的目標如何分解到短周期；
案例：如何確定北京各4S店的銷售指標
練習(xí)：目標制定的原則：SMART （案例練習(xí)）

六、績效評價
1.績效評價的八種方法
1)   簡單排序法
2)   交替排序法
3)   配對比較法
4)   強制分布法
5)   關(guān)鍵事件法
6)   行為錨定等級評價法
7)   目標管理法
8)   圖尺度評價法
2.誰來進行績效評價
測試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格
3.績效評價周期
1)   年考考什么？月考考什么？
2)   長周期與短周期；
3)   不同層次與職能部門的周期；
4)   如何設(shè)置KPI指標權(quán)重——指標的組合方式

七、定性指標的9種量化方法
1、統(tǒng)計結(jié)果法
2、目標達成情況法
3、頻率法
4、余額控制法
5、分段賦值法
6、時間維度法
7、強制百分比法
8、行為錨定法
9、關(guān)鍵行為法
案例1-3：政府行政部門定性指標的量化
案例4-5：學(xué)?？冃Э己硕ㄐ灾笜说牧炕?/strong>
案例6：技術(shù)崗位績效考核定性指標的量化
案例7：前臺工作的量化

八、績效溝通
1、計劃階段的績效溝通
視頻：諸葛亮如何做績效面談
2、輔導(dǎo)階段
3、考核階段的績效溝通
4、績效問題分析與改進——組織改進、領(lǐng)導(dǎo)改進、員工改進；
視頻：績效輔導(dǎo)的重要性
九、績效評價結(jié)果應(yīng)用
1、績效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績效申訴
4、績效管理流程
附表：績效管理表格

【課程呈現(xiàn)】   30%理論+40%案例+20%練+10%總結(jié)
講師 馮濤 介紹
版權(quán)課程薪酬設(shè)計“6+1”、 量化績效“3×3”模式創(chuàng)始人
中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家
中國企業(yè)管理能力建設(shè)工程特聘專家
北京大學(xué)學(xué)生生涯發(fā)展導(dǎo)師
中國社會科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)博士
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA
清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)勞人院、國家行政管理學(xué)院特聘講師
崇尚案例教學(xué)，培訓(xùn)所有案例均來自管理咨詢中實際的企業(yè)案例，生動有趣，啟發(fā)性強

【課程特點】
1、真實案例：課程所有案例均來自親自輔導(dǎo)過企業(yè)的真實案例，所有結(jié)論均得到咨詢企業(yè)的長期有效實踐，案例生動，深入淺出，授課中以有效工具和實際案例為指引，讓學(xué)員在實踐中掌握薪酬與績效管理的奧秘。
2、保證落地：可以為企業(yè)量身訂制薪酬管理體系、績效管理體系等人力資源咨詢工作，保證課程的有效落地。
3、保證實操：課堂上帶領(lǐng)大家一起動手，以實際效果為保障。
【咨詢項目企業(yè)】
2017年，浙江晶通塑膠有限公司，薪酬績效管理體系設(shè)計
2017年，中國航信重慶民航凱亞信息技術(shù)有限公司,薪酬績效管理體系設(shè)計
2016年，中國航信廣州民航信息技術(shù)有限公司,薪酬績效管理體系設(shè)計
2016年，中國航信成都民航西南凱亞有限責(zé)任公司,薪酬績效管理體系設(shè)計
2016年, 中國航信海南民航凱亞有限公司,薪酬績效管理體系設(shè)計（第二期）
2016年，國家電網(wǎng)華商電燈有限公司，薪酬套改
2015年, 中國航信深圳民航凱亞,薪酬績效管理體系設(shè)計(第二期)                                               
2015年，北京華都肉雞集團有限公司，薪酬績效管理體系設(shè)計
2012年,中國航信海南民航凱亞有限公司,薪酬績效管理體系設(shè)計(第一期)
2011年,中國航信深圳民航凱亞,薪酬績效管理體系設(shè)計(第一期)
2010年,中國銀行廣東省分行, 人力資源管理體系設(shè)計
2010年,招商銀行重慶分行, 金鷹計劃
2010年,招商銀行烏魯木齊分行，金鷹計劃
2010年,山東泰瑞汽車,薪酬績效管理體系設(shè)計
2009年,海門農(nóng)商行,薪酬績效管理體系設(shè)計
2007年,勝興國際集團,薪酬績效管理體系設(shè)計
2007年,山東恒聯(lián)集團,薪酬績效管理體系設(shè)計
2006年,中國石化集團清江石化,薪酬績效管理體系設(shè)計
2006年,長春皓月集團,薪酬績效管理體系設(shè)計
2006年,貴州出版集團,薪酬績效管理體系設(shè)計
2006年,萬祥集團,薪酬績效管理體系設(shè)計
2006年,波司登集團,薪酬績效管理體系設(shè)計
……

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