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績(jī)效管理工具與方法

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績(jī)效管理工具與方法內(nèi)訓(xùn)基本信息:
馮濤
馮濤
(擅長(zhǎng):人力資源 )

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掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法和工具;掌握并運(yùn)用績(jī)效考核的有效工具;掌握不同崗位績(jī)效考核的要點(diǎn)和方法;掌握績(jī)效考核指標(biāo)的量化技巧;學(xué)會(huì)制作并應(yīng)用績(jī)效管理系列表格


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
案例:王楠如何給員工做績(jī)效考核

一、績(jī)效概述
1、績(jī)效考核在應(yīng)用中遇到的困惑
案例:兩家IT公司的績(jī)效考核結(jié)果
視頻:李云龍是如何進(jìn)行績(jī)效考核的
2、績(jī)效管理的基本知識(shí)
1)   績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
2)   績(jī)效管理的四大步驟

二、如何設(shè)立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
案例:毛澤東在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解
2、根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指標(biāo)
3、態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
4、QQTC方法的介紹及應(yīng)用

三、指標(biāo)查詢手冊(cè)的編制
1、為什么需要定義KPI
2、指標(biāo)計(jì)算方法
3、誰(shuí)來(lái)提供數(shù)據(jù)

四、平衡計(jì)分卡
1、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡的關(guān)系?
2、平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃;
3、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)到各個(gè)部門呢?——平衡計(jì)分卡的落實(shí);
4、一個(gè)kpi指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系,應(yīng)該如何處理
案例:結(jié)合平衡計(jì)分卡,用戰(zhàn)略地圖分解績(jī)效指標(biāo)

五、設(shè)定目標(biāo)
1、目標(biāo)制定的誤區(qū)
2、制定目標(biāo)的影響因素
3、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦?
4、沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?
5、如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適
6、長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期;
案例:如何確定北京各4S店的銷售指標(biāo)
練習(xí):目標(biāo)制定的原則:SMART (案例練習(xí))

六、績(jī)效評(píng)價(jià)
1.績(jī)效評(píng)價(jià)的八種方法
1)   簡(jiǎn)單排序法
2)   交替排序法
3)   配對(duì)比較法
4)   強(qiáng)制分布法
5)   關(guān)鍵事件法
6)   行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
7)   目標(biāo)管理法
8)   圖尺度評(píng)價(jià)法
2.誰(shuí)來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)
測(cè)試:您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格
3.績(jī)效評(píng)價(jià)周期
1)   年考考什么?月考考什么?
2)   長(zhǎng)周期與短周期;
3)   不同層次與職能部門的周期;
4)   如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式

七、定性指標(biāo)的9種量化方法
1、統(tǒng)計(jì)結(jié)果法
2、目標(biāo)達(dá)成情況法
3、頻率法
4、余額控制法
5、分段賦值法
6、時(shí)間維度法
7、強(qiáng)制百分比法
8、行為錨定法
9、關(guān)鍵行為法
案例1-3:政府行政部門定性指標(biāo)的量化
案例4-5:學(xué)???jī)效考核定性指標(biāo)的量化
案例6:技術(shù)崗位績(jī)效考核定性指標(biāo)的量化
案例7:前臺(tái)工作的量化

八、績(jī)效溝通
1、計(jì)劃階段的績(jī)效溝通
視頻:諸葛亮如何做績(jī)效面談
2、輔導(dǎo)階段
3、考核階段的績(jī)效溝通
4、績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn);
視頻:績(jī)效輔導(dǎo)的重要性
九、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績(jī)效申訴
4、績(jī)效管理流程
附表:績(jī)效管理表格

【課程呈現(xiàn)】   30%理論+40%案例+20%練+10%總結(jié)

講師 馮濤 介紹
版權(quán)課程薪酬設(shè)計(jì)“6+1”、 量化績(jī)效“3×3”模式創(chuàng)始人
中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘專家
中國(guó)企業(yè)管理能力建設(shè)工程特聘專家
北京大學(xué)學(xué)生生涯發(fā)展導(dǎo)師
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA
清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)勞人院、國(guó)家行政管理學(xué)院特聘講師
崇尚案例教學(xué),培訓(xùn)所有案例均來(lái)自管理咨詢中實(shí)際的企業(yè)案例,生動(dòng)有趣,啟發(fā)性強(qiáng)

【課程特點(diǎn)】
1、真實(shí)案例:課程所有案例均來(lái)自親自輔導(dǎo)過(guò)企業(yè)的真實(shí)案例,所有結(jié)論均得到咨詢企業(yè)的長(zhǎng)期有效實(shí)踐,案例生動(dòng),深入淺出,授課中以有效工具和實(shí)際案例為指引,讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握薪酬與績(jī)效管理的奧秘。
2、保證落地:可以為企業(yè)量身訂制薪酬管理體系、績(jī)效管理體系等人力資源咨詢工作,保證課程的有效落地。
3、保證實(shí)操:課堂上帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手,以實(shí)際效果為保障。
【咨詢項(xiàng)目企業(yè)】
2017年,浙江晶通塑膠有限公司,薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2017年,中國(guó)航信重慶民航凱亞信息技術(shù)有限公司,薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2016年,中國(guó)航信廣州民航信息技術(shù)有限公司,薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2016年,中國(guó)航信成都民航西南凱亞有限責(zé)任公司,薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2016年, 中國(guó)航信海南民航凱亞有限公司,薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)(第二期)
2016年,國(guó)家電網(wǎng)華商電燈有限公司,薪酬套改
2015年, 中國(guó)航信深圳民航凱亞,薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)(第二期)                                               
2015年,北京華都肉雞集團(tuán)有限公司,薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2012年,中國(guó)航信海南民航凱亞有限公司,薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)(第一期)
2011年,中國(guó)航信深圳民航凱亞,薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)(第一期)
2010年,中國(guó)銀行廣東省分行, 人力資源管理體系設(shè)計(jì)
2010年,招商銀行重慶分行, 金鷹計(jì)劃
2010年,招商銀行烏魯木齊分行,金鷹計(jì)劃
2010年,山東泰瑞汽車,薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2009年,海門農(nóng)商行,薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2007年,勝興國(guó)際集團(tuán),薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2007年,山東恒聯(lián)集團(tuán),薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2006年,中國(guó)石化集團(tuán)清江石化,薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2006年,長(zhǎng)春皓月集團(tuán),薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2006年,貴州出版集團(tuán),薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2006年,萬(wàn)祥集團(tuán),薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2006年,波司登集團(tuán),薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
……

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