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主管人員績效管理技能坊

內(nèi)訓(xùn)講師:馬本軍 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
主管人員績效管理技能坊內(nèi)訓(xùn)基本信息:
馬本軍
馬本軍
(擅長:人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時長:4天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解人員管理、績效管理的基本知識與技能,學(xué)習(xí)目標(biāo)管理基本理論和方法,大量中外知名企業(yè)的績效管理實際案例,以提升主管、員工對人員管理、目標(biāo)管理、績效計劃、績效輔導(dǎo)的知識和技能,有效貫徹企業(yè)的管理目標(biāo)。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
授課對象:企業(yè)高、中、基層主管人員。

課程內(nèi)容:
時間安排 課程內(nèi)容
0.5天
  1. 管理的基本認知
0900-1015
  • 案例分析:什么是管理
  • 管理基本概念與管理循環(huán)
  • 管理者的角色與技能
  • 優(yōu)秀管理者的特征
1015-1030 休息
  1. 管理者正確的觀念與心態(tài)
1030-1200
  • 管理是靠方法還是憑經(jīng)驗?
  • 管理方法來自正確的觀念和心態(tài)
  • 管理者應(yīng)具備的觀念和心態(tài)
時間安排 課程內(nèi)容
0.5天
  1. 主管人員的角色與認知
1330-1500
  • 主管人員的來源
  • 技術(shù)與管理的矛盾
  • 主管人員的工作與職責(zé)
  • 練習(xí):制定工作計劃表
1500-1515 休息
  1. 培育部屬的基礎(chǔ)
1515-1700
  • 培育的基本要素和目標(biāo)
  • 部屬培育的原則
  • 為什么指導(dǎo)的效果不佳
  • 正確的部屬培育觀念
0.5
  1. 績效管理基本知識
0900-1015
  • 什么是績效管理:概念澄清
  • 員工績效不彰的原因
  • 案例分析:上海某外資企業(yè)績效管理現(xiàn)狀
  • 績效管理制度的發(fā)展
  • 績效管理制度的功能與價值
  • 績效管理制度的框架與流程
1015-1030 課間休息
  1. 績效管理觀念誤區(qū)
1030-1200
  • 績效管理制度的精神與功能
  • 績效管理制度方法選擇與模式
  • 績效管理的規(guī)劃與推行
  • 績效管理常見問題與誤區(qū)
  • 某跨國公司推動績效管理案例
0.5
  1. 目標(biāo)管理基本概念
1330-1500
  • 目標(biāo)管理的定義與釋義
  • 目標(biāo)管理的優(yōu)點
  • 目標(biāo)設(shè)定的過程與方式
  • 目標(biāo)的種類
1500-1515 課間休息
  1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
1515-1700
  • 關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI含義及內(nèi)容
  • 對KPI的認識誤區(qū)澄清
  • 某知名企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI示例
  • 管理游戲:目標(biāo)設(shè)定/分享與討論
0.5
  1. 目標(biāo)的設(shè)定
0900-1015
  • 目標(biāo)設(shè)定的方法
  • 設(shè)定目標(biāo)時如何整理管理信息
  • 案例分享:某公司年度目標(biāo)設(shè)定
  • 目標(biāo)設(shè)定的示例
1015-1030 課間休息
  1. 目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
1030-1200
  • 課堂練習(xí):目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
  • 點評與分享
  • 角色扮演:績效目標(biāo)的設(shè)定
  • 點評與分享
0.5
  1. 目標(biāo)的設(shè)定與分解
1330-1500
  • 關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI的分解
  • 跨功能部門目標(biāo)的設(shè)定
  • 工具分享:某公司年度目標(biāo)管理分解表
  • 某知名IT企業(yè)KPI目標(biāo)的分解
1500-1515 課間休息
  1. 績效計劃績效面談
1515-1700
  • 績效計劃的制定
  • 績效計劃的溝通工具:Groom
  • 績效追蹤技巧
  • 如何進行績效評估面談
  • 影片觀摩討論:可怕的績效評估面談
0.5天
  1. 績效面談與處理績效不佳的員工
0900-1015
  • 小組演練:副總與部門經(jīng)理的績效面談
  • 績效管理實務(wù)中存在的問題與解決
  • 如何處理績效不佳的員工
1015-1030 課間休息
  1. 績效溝通與輔導(dǎo)
1030-1200
  • 績效溝通輔導(dǎo)的正確態(tài)度與原則
  • 績效溝通輔導(dǎo)的核心技巧
  • 績效溝通輔導(dǎo)的流程
  • 績效溝通輔導(dǎo)的Do’s Don’ts
  • 角色扮演:三類不同的主管與員工如何進行績效溝通和輔導(dǎo)
時間安排 課程內(nèi)容
0.5天
  1. 有效激發(fā)部屬的干勁
1330-1500
  • 員工積極性相關(guān)的因素
  • 進行工作指派的要點
  • 進行工作輪調(diào)的要點
  • 影響部屬的士氣
  • 適時稱贊和批評的技巧
  • 各種不同類型部屬培育技巧
1500-1515 課間休息
  1. 績效管理綜合案例
1515-1700
  • 如何提升員工績效
  • 有效實施績效管理制度的建議
  • 績效管理綜合案例:某IT公司的績效改善專案
  • 課程回顧
  • Q&A

講師 馬本軍 介紹

  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,中國人民大學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)(人力資源管理研究方向)碩士進修、華東師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士。從事人力資源管理18年,曾在臺資、港資、跨國集團等企業(yè)擔(dān)任人力資源及培訓(xùn)中、高級主管,擁有豐富的人力資源管理實務(wù)經(jīng)驗。截止2012年度,馬本軍先生已經(jīng)為國內(nèi)近1100家企業(yè)講授培訓(xùn)課程,累積時數(shù)近7000小時,培訓(xùn)人數(shù)超過4.2萬人次;為國內(nèi)各地近五十家大、中、小型各類企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù),涵蓋人力資源管理各個功能模塊,市場美譽度與客戶滿意度俱佳。
 

咨詢背景
馬本軍老師在企業(yè)從事人力資源及培訓(xùn)、為企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù)期間,積累了豐富的人力資源管理實務(wù)經(jīng)驗,直接參與和協(xié)助眾多國內(nèi)外知名企業(yè)、大型央企建立或改善人力資源管理制度、薪酬管理制度、員工績效評估系統(tǒng)、員工培訓(xùn)系統(tǒng)、職業(yè)生涯規(guī)劃體系等,在人力資源制度規(guī)劃、薪酬福利、績效管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源專業(yè)
 
現(xiàn)任
美國國際人力資源管理IPMA-HR注冊培訓(xùn)講師、CHRP注冊人力資源管理師授權(quán)培訓(xùn)師、
中國管理科學(xué)院人力資源總監(jiān)認證授權(quán)講師、上海市培訓(xùn)師職業(yè)資格考試高級顧問、City & Guilds國際培訓(xùn)師認證授權(quán)講師、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟授證講師、中國人力資源開發(fā)協(xié)會會員、《公司》雜志人力資源專欄特約撰搞人、濟南人民廣播電臺《我能贏》節(jié)目組演講顧問、
國內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)機構(gòu)資深專業(yè)人力資源顧問、講師。

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