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從戰(zhàn)略走向執(zhí)行:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI建立之5K法

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從戰(zhàn)略走向執(zhí)行:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI建立之5K法內(nèi)訓(xùn)基本信息:
馬本軍
馬本軍
(擅長(zhǎng):人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理在企業(yè)管理中價(jià)值
如何系統(tǒng)而有效法推進(jìn)績(jī)效管理
學(xué)習(xí)和掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的內(nèi)涵和作用
掌握和學(xué)會(huì)提煉提煉三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的“5K法”
掌握如何建立適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
單元一:正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理 時(shí)間 單元二:了解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 時(shí)間
  1. 什么是績(jī)效管理?
  2. 實(shí)踐:國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理體系現(xiàn)狀分析
  3. 影響員工績(jī)效的因素是什么
  4. 績(jī)效管理的基本問(wèn)題與價(jià)值
  5. 績(jī)效評(píng)估的思路與方法
  6. 績(jī)效評(píng)估面臨的反對(duì)意見(jiàn)
  7. 如何實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的變革:思路與方法
  8. 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)與重點(diǎn)
2小時(shí)
  1. 目標(biāo)管理基礎(chǔ)知識(shí)與發(fā)展現(xiàn)狀
  2. 什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
  3. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的特點(diǎn)
  4. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的重要意義
  5. 范例:公司/部門/崗位三級(jí)KPI指標(biāo)
  6. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在目標(biāo)管理中的位置
  7. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在績(jī)效評(píng)估中的作用
2小時(shí)
單元三:如何建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系 時(shí)間 單元四:5K法運(yùn)用的步驟與工具 時(shí)間
  1. 建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的思路和關(guān)鍵步驟
  2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的常規(guī)設(shè)計(jì)思路方法
  3. FAST(功能function分析法)—系統(tǒng)
  4. 練習(xí):公司的戰(zhàn)略分解圖
  5. PAST(流程process分析法) —流程
  6. 練習(xí):本部門核心流程分解
  7. 什么是5K法
  8. 5K法與其它方法的差別與優(yōu)勢(shì)
2小時(shí)
  1. 步驟一:企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)重點(diǎn)的梳理
  2. 步驟二:明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
  3. 步驟三:梳理流程并建立公司、部門、崗位職能、職責(zé)與流程之間的關(guān)系
  4. 步驟四:結(jié)合企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程、部門職能將企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解至部門
  5. 步驟五:通過(guò)對(duì)部門職能、崗位職責(zé)、內(nèi)部核心業(yè)務(wù)流程的梳理分解出崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
  6. 步驟六:根據(jù)梳理出來(lái)的崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)建立各部門、各崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
  7. 步驟七:形成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系
  8. 工具分享:5K法關(guān)聯(lián)表格的使用
4小時(shí)
單元五:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在績(jī)效體系中的應(yīng)用   單元六:課堂實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 時(shí)間
  1. 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)合約
  2. 如何選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值
  3. 指標(biāo)權(quán)重分配的三個(gè)要點(diǎn)
  4. 確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則
  5. 范例:某知名企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)合約書格式
  6. 如何有效落實(shí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
  7. 工具:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)成為工作計(jì)劃的五個(gè)步驟
  8. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定中的溝通技巧
2小時(shí)
  1. 確認(rèn)所在公司戰(zhàn)略目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)流程、部門職能與崗位說(shuō)明書
  2. 學(xué)員按5K法進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提煉與分解
  3. 講師點(diǎn)評(píng)與交流
2小時(shí)
單元一:正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理 時(shí)間 單元二:了解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 時(shí)間
  1. 什么是績(jī)效管理?
  2. 實(shí)踐:國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理體系現(xiàn)狀分析
  3. 影響員工績(jī)效的因素是什么
  4. 績(jī)效管理的基本問(wèn)題與價(jià)值
  5. 績(jī)效評(píng)估的思路與方法
  6. 績(jī)效評(píng)估面臨的反對(duì)意見(jiàn)
  7. 如何實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的變革:思路與方法
  8. 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)與重點(diǎn)
2小時(shí)
  1. 目標(biāo)管理基礎(chǔ)知識(shí)與發(fā)展現(xiàn)狀
  2. 什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
  3. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的特點(diǎn)
  4. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的重要意義
  5. 范例:公司/部門/崗位三級(jí)KPI指標(biāo)
  6. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在目標(biāo)管理中的位置
  7. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在績(jī)效評(píng)估中的作用
2小時(shí)
單元三:如何建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系 時(shí)間 單元四:5K法運(yùn)用的步驟與工具 時(shí)間
  1. 建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的思路和關(guān)鍵步驟
  2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的常規(guī)設(shè)計(jì)思路方法
  3. FAST(功能function分析法)—系統(tǒng)
  4. 練習(xí):公司的戰(zhàn)略分解圖
  5. PAST(流程process分析法) —流程
  6. 練習(xí):本部門核心流程分解
  7. 什么是5K法
  8. 5K法與其它方法的差別與優(yōu)勢(shì)
2小時(shí)
  1. 步驟一:企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)重點(diǎn)的梳理
  2. 步驟二:明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
  3. 步驟三:梳理流程并建立公司、部門、崗位職能、職責(zé)與流程之間的關(guān)系
  4. 步驟四:結(jié)合企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程、部門職能將企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解至部門
  5. 步驟五:通過(guò)對(duì)部門職能、崗位職責(zé)、內(nèi)部核心業(yè)務(wù)流程的梳理分解出崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
  6. 步驟六:根據(jù)梳理出來(lái)的崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)建立各部門、各崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
  7. 步驟七:形成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系
  8. 工具分享:5K法關(guān)聯(lián)表格的使用
4小時(shí)
單元五:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在績(jī)效體系中的應(yīng)用   單元六:課堂實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 時(shí)間
  1. 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)合約
  2. 如何選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值
  3. 指標(biāo)權(quán)重分配的三個(gè)要點(diǎn)
  4. 確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則
  5. 范例:某知名企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)合約書格式
  6. 如何有效落實(shí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
  7. 工具:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)成為工作計(jì)劃的五個(gè)步驟
  8. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定中的溝通技巧
2小時(shí)
  1. 確認(rèn)所在公司戰(zhàn)略目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)流程、部門職能與崗位說(shuō)明書
  2. 學(xué)員按5K法進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提煉與分解
  3. 講師點(diǎn)評(píng)與交流
2小時(shí)

講師 馬本軍 介紹

  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)(人力資源管理研究方向)碩士進(jìn)修、華東師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士。從事人力資源管理18年,曾在臺(tái)資、港資、跨國(guó)集團(tuán)等企業(yè)擔(dān)任人力資源及培訓(xùn)中、高級(jí)主管,擁有豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。截止2012年度,馬本軍先生已經(jīng)為國(guó)內(nèi)近1100家企業(yè)講授培訓(xùn)課程,累積時(shí)數(shù)近7000小時(shí),培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)4.2萬(wàn)人次;為國(guó)內(nèi)各地近五十家大、中、小型各類企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù),涵蓋人力資源管理各個(gè)功能模塊,市場(chǎng)美譽(yù)度與客戶滿意度俱佳。
 

咨詢背景
馬本軍老師在企業(yè)從事人力資源及培訓(xùn)、為企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù)期間,積累了豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),直接參與和協(xié)助眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、大型央企建立或改善人力資源管理制度、薪酬管理制度、員工績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)、員工培訓(xùn)系統(tǒng)、職業(yè)生涯規(guī)劃體系等,在人力資源制度規(guī)劃、薪酬福利、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源專業(yè)
 
現(xiàn)任
美國(guó)國(guó)際人力資源管理IPMA-HR注冊(cè)培訓(xùn)講師、CHRP注冊(cè)人力資源管理師授權(quán)培訓(xùn)師、
中國(guó)管理科學(xué)院人力資源總監(jiān)認(rèn)證授權(quán)講師、上海市培訓(xùn)師職業(yè)資格考試高級(jí)顧問(wèn)、City & Guilds國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證授權(quán)講師、中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟授證講師、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)員、《公司》雜志人力資源專欄特約撰搞人、濟(jì)南人民廣播電臺(tái)《我能贏》節(jié)目組演講顧問(wèn)、
國(guó)內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資深專業(yè)人力資源顧問(wèn)、講師。

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