人力績(jī)效管理

課程內(nèi)容：

第一講：企業(yè)績(jī)效管理

• 企業(yè)績(jī)效管理的發(fā)展歷史
• 什么是企業(yè)績(jī)效管理(CPM)
• 企業(yè)績(jī)效管理的四大方面
• 企業(yè)績(jī)效和員工滿意度的關(guān)系
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第二講：系統(tǒng)認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

• 什么是績(jī)效？
• 企業(yè)績(jī)效與員工績(jī)效計(jì)劃的關(guān)系
• 績(jī)效管理重在管什么
• 績(jī)效管理的循環(huán)過程
• 績(jī)效管理過程中的相關(guān)角色定位
• 績(jī)效考評(píng)周期
• 績(jī)效考評(píng)工具
• 績(jī)效考評(píng)者的選擇
• 管理人員績(jī)效管理難點(diǎn)的解決
• 績(jī)效管理與五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新
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第三講：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)

• 關(guān)鍵成功因素(CSF)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
• 推動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素
• 確立KPI指標(biāo)應(yīng)把握的要點(diǎn)
• 標(biāo)桿基準(zhǔn)法
• 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的傳統(tǒng)方法
• 基于企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的成功關(guān)鍵設(shè)計(jì)法
• KPI指標(biāo)的分解
• KPI單一指標(biāo)的評(píng)價(jià)原則
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第四講：績(jī)效管理和考評(píng)案例

• 和績(jī)效評(píng)估相關(guān)的文檔:
  • 績(jī)效管理評(píng)估表(PMS)
  • 績(jī)效評(píng)估跟蹤表(PR)
  • 員工解雇表(ET)
  • 績(jī)效改善計(jì)劃表(PIP)
  • 人員管理計(jì)劃表(PMP)
  • 新員工伙伴計(jì)劃表(BPR)
  • 計(jì)劃執(zhí)行記錄
  • 計(jì)劃執(zhí)行面談的流程和步驟
  • 不同績(jī)效員工的面談重點(diǎn)
  • 績(jī)效評(píng)估面談的后續(xù)行動(dòng)追蹤
  • 如何評(píng)估不太容易量化的員工的業(yè)績(jī)？
  • 績(jī)效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)？
  • 由誰(shuí)來給員工做評(píng)估？
  • 現(xiàn)場(chǎng)咨詢和問答

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，應(yīng)用數(shù)學(xué)博士、教授。有特殊貢獻(xiàn)的專家，享受政府津貼，2006、2007年中國(guó)培訓(xùn)十佳。2008年中國(guó)首屆黃炎培職業(yè)教育管理獎(jiǎng)。清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA咨詢顧問、國(guó)家行政學(xué)院特聘講師、美國(guó)肯尼迪大學(xué)客座教授，實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。

　　16余年高校任教經(jīng)驗(yàn)，12余年全球500強(qiáng)、大型民營(yíng)企業(yè)做高層管理、銷售管理的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在仍在全球500強(qiáng)公司工作。曾在美國(guó)SAS軟件研究所任北方區(qū)銷售總監(jiān)、高級(jí)咨詢顧問、創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部副總裁、美國(guó)Hyperion公司高級(jí)銷售經(jīng)理、北京甲骨文軟件有限公司高級(jí)咨詢顧問經(jīng)理、美國(guó)BusinessObjects公司中國(guó)區(qū)咨詢顧問總監(jiān)。

　　在英國(guó)劍橋大學(xué)和Sussex大學(xué)學(xué)習(xí)兩年。在國(guó)內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文110余篇，主持過兩項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金資助的項(xiàng)目和一項(xiàng)回國(guó)人員基金，成果獲省、部級(jí)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。

　　授課風(fēng)格：魯老師以自己親身經(jīng)理的營(yíng)銷方法、案例和工作過企業(yè)的銷售模式和成功故事為主，大量的案例、錄像、動(dòng)畫。生動(dòng)的演講、更多的互動(dòng)和問答。內(nèi)訓(xùn)：以小組為單位進(jìn)行互動(dòng)和解決現(xiàn)在遇到的現(xiàn)實(shí)問題。公開課：以講解案例故事為主，有少量的互動(dòng)，大量的錄像和自己親身經(jīng)理的案例。