全面企業(yè)績效管理

課程內(nèi)容：

第一講：企業(yè)績效管理發(fā)展的歷史

• 從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心
• 從產(chǎn)品生產(chǎn)到營銷到客戶服務(wù)
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第二講;企業(yè)績效管理的過程

• 企業(yè)績效管理的六大步驟
• 策略層、管理層和操作層的任務(wù)
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第三講：企業(yè)績效評價的傳統(tǒng)方法

• 雷達圖評價法
• 杜邦分析評價法
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第四講：企業(yè)績效管理—規(guī)劃和監(jiān)控

• 預(yù)算制作的流程
• 企業(yè)風(fēng)險的來源
• 企業(yè)風(fēng)險和績效的平衡
• 企業(yè)風(fēng)險的事先預(yù)警
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第五講:企業(yè)績效管理—內(nèi)部的流程

• 企業(yè)績效設(shè)定和分配原則
• 部門績效的管理和考評
• 員工績效的設(shè)定原則
• 內(nèi)部流程的設(shè)定
• 基于活動的管理（ABM）
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 第六講：如何設(shè)計人力資源管理體系

• 人力資源管理目標(biāo)
• 制定企業(yè)的組織架構(gòu)：戰(zhàn)略層、管理層、操作層
• 確定、分配部門的職能、職責(zé)
• 人員的角色、職責(zé)、職能和產(chǎn)出回報關(guān)系
• 績效考核與激勵
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第七講：薪酬體系

• 績效薪酬制定的原則
• 績效薪酬的方法
• 確立KPI指標(biāo)應(yīng)把握的要點
• 績效薪酬的利弊
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第八講：人力資源價值鏈管理

• 價值的創(chuàng)造
• 價值的評價
• 價值分配

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，應(yīng)用數(shù)學(xué)博士、教授。有特殊貢獻的專家，享受政府津貼，2006、2007年中國培訓(xùn)十佳。2008年中國首屆黃炎培職業(yè)教育管理獎。清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA咨詢顧問、國家行政學(xué)院特聘講師、美國肯尼迪大學(xué)客座教授，實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。

　　16余年高校任教經(jīng)驗，12余年全球500強、大型民營企業(yè)做高層管理、銷售管理的工作經(jīng)驗，現(xiàn)在仍在全球500強公司工作。曾在美國SAS軟件研究所任北方區(qū)銷售總監(jiān)、高級咨詢顧問、創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部副總裁、美國Hyperion公司高級銷售經(jīng)理、北京甲骨文軟件有限公司高級咨詢顧問經(jīng)理、美國BusinessObjects公司中國區(qū)咨詢顧問總監(jiān)。

　　在英國劍橋大學(xué)和Sussex大學(xué)學(xué)習(xí)兩年。在國內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文110余篇，主持過兩項國家自然科學(xué)基金資助的項目和一項回國人員基金，成果獲省、部級科技進步一等獎、二等獎。

　　授課風(fēng)格：魯老師以自己親身經(jīng)理的營銷方法、案例和工作過企業(yè)的銷售模式和成功故事為主，大量的案例、錄像、動畫。生動的演講、更多的互動和問答。內(nèi)訓(xùn)：以小組為單位進行互動和解決現(xiàn)在遇到的現(xiàn)實問題。公開課：以講解案例故事為主，有少量的互動，大量的錄像和自己親身經(jīng)理的案例。