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高績效團隊的建設(shè)與管理

內(nèi)訓(xùn)講師:閆高峰 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
高績效團隊的建設(shè)與管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
閆高峰
閆高峰
(擅長:企業(yè)文化 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1-3天

邀請閆高峰 給閆高峰留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1.了解高績效團隊建設(shè)和管理的工具模型;
2.掌握團隊建設(shè)的前提、程序和方法;
3.掌握有效運行高績效團隊的5P要素;
4.掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;
5.掌握團隊激勵的策略與技巧。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱

【課程背景】
背景(一)
作為一個優(yōu)秀的公司,您是否有以下困惑:
1.為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實現(xiàn)?
2.為什么團隊成員的素質(zhì)不錯,但團隊整體實力不強?
3.為什么員工表現(xiàn)出缺乏激情,缺乏責(zé)任心?
4.為什么團隊整體效率低,執(zhí)行力差?
5.為什么企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用?
如何充分發(fā)揮組織資源,做到1+1>2?如何解決人與人、上下級以及平級的溝通障礙,建設(shè)高效團隊?“個人英雄主義”時代已成歷史,現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),需要依靠高績效、高執(zhí)行力的團隊。

背景(二)
作為一名卓越的管理者,您是否有以下困惑:
1.做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?
2.因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心?
3.在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果?
4.如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績?
5.如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?
本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的建設(shè)模型、管理工具、在團隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。
 
【課程目標(biāo)】
1.系統(tǒng)了解團隊建設(shè)與團隊管理的基礎(chǔ)模型;
2.掌握團隊建設(shè)的5P要素;
3.掌握團隊管理的5M工具;
 
【課程收益】
1.了解高績效團隊建設(shè)和管理的工具模型;
2.掌握團隊建設(shè)的前提、程序和方法;
3.掌握有效運行高績效團隊的5P要素;
4.掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;
5.掌握團隊激勵的策略與技巧。
 
【課程特色】
1.本課程是一套針對團隊建設(shè)與團隊管理而設(shè)計的課程。課程成熟、簡單、實用、有效,可提供學(xué)員在工作中的管理思路、實用方法和實操工具。
2.課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實用、培訓(xùn)之后的實操性強,培訓(xùn)內(nèi)容與實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合,每個章節(jié)都有先進的工具和案例講解。
3.主訓(xùn)老師專業(yè)引導(dǎo)和啟發(fā),以及跟學(xué)員之間的交流、分析、思考和歸納,使學(xué)員對課程的內(nèi)容獲得正確的認識和理解;
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。
 
【培訓(xùn)周期】
1-3天
 
【主訓(xùn)老師】
閆高峰老師
 
【授課方式】
1.教學(xué)遵循易學(xué)實用的原則,方法采用"多重感官學(xué)習(xí)法",室內(nèi)角色扮演,案例引導(dǎo)出主題內(nèi)容,使學(xué)員實際參與、親身體驗,回到工作現(xiàn)場立即能用,快速提升企業(yè)的執(zhí)行能力。
2.授課工具包括:講授、視頻、圖片、小組研討、情景活動、角色扮演、作業(yè)練習(xí)、行動指南、互動游戲、情景式多媒體案例等互動手段使參訓(xùn)人員從心態(tài)意識到職業(yè)行為均得以改變。
 
【課程體系】
第一篇  什么是高績效團隊
第二篇  團隊建設(shè)基礎(chǔ)
第三篇  團隊系統(tǒng)建設(shè)
第四篇  團隊系統(tǒng)管理
第五篇  團隊系統(tǒng)提升

導(dǎo)語:《新龜兔賽跑》
《非洲草原一條古老的寓言》
《史玉柱答記者問》

 第一章什么是高績效團隊
 第一節(jié):企業(yè)成功金三角

 1.戰(zhàn)略:掌握正確的方向
 2.團隊:有效執(zhí)行與結(jié)果
 3.文化:組織動力的源泉
 分享:《中國封建王朝最佳團隊解密》
   《一滴水如何不干涸》

 第二節(jié):團隊的構(gòu)成
 1.共同目標(biāo)
 (1)目的與目標(biāo)的區(qū)別
 (2)目標(biāo)與成功
 (3)目標(biāo)設(shè)置的原則
 (4)設(shè)置目標(biāo)的誤區(qū)
 2.管理人員
 (1)角色認知:
 力量型
 活潑型
 和平型
 完美型
 分享:《為什么選唐僧當(dāng)團隊領(lǐng)導(dǎo)》
 (2)四項準則
 (3)四項職能
 (4)知識儲備
 (5)領(lǐng)導(dǎo)技巧
 (6)領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)
 3.共享資源
 (1)團隊溝通機制
 (2)對待沖突的五種方法
 
第四節(jié):團隊效益

 1.改善關(guān)系
 2.提高績效
 3.避免內(nèi)耗
 4.提高競爭力

第五節(jié):團隊并非“萬能”
 1.需求鍍金
 2.需求過濾
 3.包辦代替
 
第六節(jié):團隊核心:團隊精神

 1.團隊精神的涵義
 2.團隊精神的核心
 3.團隊精神的最高境界
 分享:《大雁的啟示》
 
 第二章團隊建設(shè)基礎(chǔ)
 第一節(jié):正確處理三對關(guān)系

 1.團隊與成員的關(guān)系:利益共同體、榮譽共同體、精神共同體
 2.團隊與客戶的關(guān)系:企業(yè)文化的認同、產(chǎn)品/服務(wù)的認同
 3.團隊與社會的關(guān)系:企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)社會營銷
 
第二節(jié):相信的信念
 1.相信:人類最偉大的情感之一
 2.成功:始于相信,終于堅持
 3.相信之:開始于自信
 4.相信之:建立于互信
 5.相信之:升華于信念
 6.相信之:結(jié)晶于信仰
 
第三節(jié):共贏的思想
 1.史蒂芬•科維與《與成功有約》
 2.損人利己(先贏后輸)
 3.損己利人(先輸后贏)
 4.兩敗俱傷(一輸再輸)
 5.獨善其身(贏在一時)
 6.好聚好散(不可能贏)
 7.利人利己(步步為贏)
 
第四節(jié):職業(yè)化打造
 1.職業(yè)化素養(yǎng):職業(yè)化意識、職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化道德
 2.職業(yè)化行為:職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作
 3.職業(yè)化技能:職業(yè)資質(zhì)、資格認證、技能經(jīng)驗
 4.職業(yè)化心態(tài)力
 5.職業(yè)化人際力
 6.職業(yè)化執(zhí)行力
 7.職業(yè)化時空力
 8.職業(yè)化團結(jié)力
 9.職業(yè)化創(chuàng)新力
 分享:《術(shù)業(yè)有專攻、處世有追求、舉止有方寸》
 
 第三章團隊系統(tǒng)建設(shè)
 第一節(jié):團隊P5系統(tǒng)建設(shè)

 1.P1:清晰的共同目標(biāo)(Purpose)
 (1)克服“不可能思維”
 (2)目的與目標(biāo)的區(qū)別
 (3)人對目標(biāo)的期望程度
 (5)制定目標(biāo)的原則
 (6)目標(biāo)制定的八要素
 (7)目標(biāo)承諾與目標(biāo)檢查
 2.P2:互補的成員角色(People)
 (1)貝爾賓角色理論與測試:
 1)創(chuàng)新者:提出創(chuàng)意觀點;
 2)信息者:及時提供信息;
 3)實干者:著重運籌計劃;
 4)推進者:希望趕緊實施;
 5)協(xié)調(diào)者:思考誰更合適;
 6)監(jiān)督者:時刻提醒強調(diào);
 7)完美者:注重細節(jié)完美;  
 8)凝聚者:潤滑調(diào)適團結(jié)。
 (2)團隊角色管理:
  1)功能均衡;
  2)主動補位;
  3)用人之長;
  4)容人之短。
 3.P3:科學(xué)的行動計劃(Plan)
 (1)以計劃對抗外界干擾:確定核心任務(wù)、所有任務(wù)排序、實施行動、檢查督導(dǎo)
 (2)制定計劃的要點
 (3)制定計劃的步驟
 (4)編制計劃的方法
 4.P4:精準的團隊定位(Place)
 (1)團隊與組織的定位
 (2)個人與團隊的定位
 (3)團隊上位者的定位
 (4)團隊下位者的定位
 (5)團隊平級者的定位
 5.P5:高效的領(lǐng)導(dǎo)管理(Power)
 (1)選人:選擇不是訓(xùn)練,選人不訓(xùn)練更重要;
 (2)預(yù)熱:在培訓(xùn)團隊成員前,必須預(yù)熱
 (3)傳授:傳授是一個身體力行和嚴格要求的過程;
 (4)模擬:科學(xué)的模擬是為了更有績效的實戰(zhàn);
 (5)校正:最好的團隊不是領(lǐng)導(dǎo)來改造人,而是團隊成員相互改造;
 (6)習(xí)慣:打造一個系統(tǒng),內(nèi)化一個習(xí)慣;
 (7)創(chuàng)新:養(yǎng)成習(xí)慣后,更重要的是創(chuàng)新。
 
第二節(jié):團隊建設(shè)與打造
 1.打造協(xié)作型團隊
 2.打造競爭型團隊
 3.打造學(xué)習(xí)型團隊
 4.打造創(chuàng)新型團隊
 
 第四章團隊系統(tǒng)管理
 第一節(jié):診斷提升

  1.精神離職
  (1)精神離職的行為特征
  (2)精神離職的產(chǎn)生原因;
  (3)精神離職的應(yīng)對策略。
  2.超級業(yè)務(wù)員
  (1)超級業(yè)務(wù)員的行為特征
  (2)超級業(yè)務(wù)員的產(chǎn)生原因;
  (3)超級業(yè)務(wù)員的應(yīng)對策略。
  3.非正式組織
  (1)非正式組織的行為特征
  (2)非正式組織的產(chǎn)生原因;
  (3)非正式組織的應(yīng)對策略。
 4.團隊解決方案(七步法)
 (1) 定義當(dāng)前形勢與背景
 (2) 明確問題
 (3) 頭腦風(fēng)暴
 (4) 選擇主意
 (5) 分析利弊
 (6) 克服可能的弊端
 (7) 建立行動方案
 
第二節(jié):授權(quán)管理
  1.為什么要授權(quán)
  2.授權(quán)與控權(quán)
  3.授權(quán)的三要素
 4.授權(quán)的步驟
 5.授權(quán)的技巧
 6.什么是反授權(quán)
 7.應(yīng)對反授權(quán)的策略與方法
 
第三節(jié):團隊激勵
 1.什么是激勵
 2.內(nèi)容型激勵理論:
 (1)馬斯諾需求理論
 (2)雙因素理論
 (3)成就需要理論
 3.過程型激勵理論:
 (1)期望理論
 (2)公平理論
 (3)目標(biāo)設(shè)置理論
 4.激勵體系與激勵工具
 5.激勵形式:物質(zhì)激勵與精神激勵
 6.中層團隊管理者的激勵菜單
 7.認可與贊美:贊美的SARAP原則
 8.改善批評
 9.綜合激勵法:
 (1)無形激勵有形化
 (2)單一激勵復(fù)合化
 (3)少數(shù)激勵普惠化 
 
 第五章團隊系統(tǒng)提升
 第一節(jié):團隊文化建設(shè)

  1.文化與文化競爭的時代
  2.企業(yè)文化C4系統(tǒng)
 (1)企業(yè)文化核心內(nèi)核:企業(yè)精神文化
 (2)企業(yè)文化基本載體:企業(yè)制度文化
 (3)企業(yè)文化外化形式:企業(yè)行為文化
 (4)企業(yè)文化外化形態(tài):企業(yè)物質(zhì)文化
  3.團隊(班組)文化與企業(yè)文化
  4.企業(yè)文化在基層團隊(班組)的落地呈現(xiàn)
  5.團隊(班組)文化建設(shè)的模型
  6.團隊(班組)文化建設(shè)的三種模式
  7.團隊(班組)文化建設(shè)的三原則
  8.團隊(班組)文化建設(shè)的五方法
  9.團隊(班組)文化建設(shè)的八步驟:
  (1)做好規(guī)劃
 (2)全面盤點
 (3)定格理念
 (4)文化傳播
 (5)文化推展
 (6)強化與固化
 (7)傳承與演繹
 (8)文化與品牌
 
第二節(jié):團隊文化管理
  1.團隊(班組)文化管理的模型
 (1)變管理人為引導(dǎo)人
 (2)變改造人為塑造人
 (3)變滿足人為激活人
 (4)變團結(jié)人為凝聚人
 (5)變打工人為主人


講師 閆高峰 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,高級企業(yè)管理師、高級經(jīng)濟管理師、亞洲(澳門)國際公開大學(xué)MBA、清華大學(xué)/北京大學(xué)總裁班高級講師、韜略文化研究中心資深研究員、中國立高集團等企業(yè)文化顧問、閆高峰老師曾多年任職于德國、澳大利亞、香港等跨國企業(yè)集團,諾基亞(中國)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、中國立高集團等企業(yè)文化顧問,現(xiàn)任中國教育培訓(xùn)協(xié)會副會長、韜略科技(天津)有限公司董事長、韜略文化研究中心資深研究員、工商聯(lián)中關(guān)村分會委員。

  閆高峰老師是一位企業(yè)文化和團隊建設(shè)的愛好者、學(xué)習(xí)者、踐行者和傳播者,培訓(xùn)足跡和培訓(xùn)客戶已遍及全國26個省(市)自治區(qū);目前已是清華大學(xué)總裁班、北京大學(xué)總裁班、中石化管理干部學(xué)院等多家單位的高級講師,團中央暨中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,以及愛心接力公益工程、資源公社愛心俱樂部等多個公益組織的愛心講師, 全國“關(guān)愛大學(xué)生,牽手企業(yè)家”巡回演講團專家成員。

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