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《管理者七項(xiàng)基本修煉》

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《管理者七項(xiàng)基本修煉》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
郭鵬
郭鵬
(擅長(zhǎng):人力資源 企業(yè)文化 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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簡(jiǎn)單描述:
一、掌握管理者應(yīng)該具備的基本技能
二、掌握管理下屬、激勵(lì)下屬、考核下屬的技巧


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
 
課程大綱:
 
導(dǎo)論:
 
1、中基層的角色
2、中層管理者:常見(jiàn)的角色錯(cuò)位現(xiàn)象
3、中層管理人員的角色定位
4、360定位:中基層管理者
5、管理者角色轉(zhuǎn)換
 
一,管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1,管理過(guò)度的五種表現(xiàn):
2,管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別:
3,四種類型的管理風(fēng)格
※【案例閱讀】:管理新理念:修路原則
 
二,目標(biāo)制定和計(jì)劃分解
1,目標(biāo)管理對(duì)執(zhí)行力的影響
2,如何設(shè)定工作目標(biāo):
3, 企業(yè)各層人員的工作重點(diǎn)和時(shí)間管理
 4, 制定計(jì)劃的五大要素
 
三,績(jī)效考核和員工輔導(dǎo)
1,工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)執(zhí)行力的影響
2,設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)的五大要素
3,制定管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)的方法
 
 
四,溝通技能和人際處理
1,什么叫溝通
2,溝通的原理和過(guò)程
3,溝通的四大障礙
4,溝通的五種形式
5,溝通的三大誤區(qū):
6,溝通的工具
7,溝通三步曲:
8,部門之間常見(jiàn)溝通和協(xié)作誤區(qū)
9,學(xué)會(huì)與內(nèi)部顧客有效溝通
10,沖突處理技巧
 
五,授權(quán)技能和督導(dǎo)管控
1,什么叫授權(quán)
2,授權(quán)的范圍
3,授權(quán)的好處:
4,授權(quán)的誤區(qū):
5,授權(quán)的三種形式:
6,如何保證授權(quán)后不失控?
 
六,流程梳理和部門協(xié)作
1,流程的兩大分類
2,流程不暢三大的癥狀
3,橫向部門銜接的三大要點(diǎn)
4,縱向管理的三大要求
 七,員工激勵(lì)和職業(yè)規(guī)劃
1,對(duì)事管控的三種方法
2,對(duì)人和物管控技巧
3, 提高執(zhí)行力的五大激勵(lì)原則
4,二十一種不花錢的激勵(lì)措施

講師 郭鵬 介紹
2007年 《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 》評(píng)選“中國(guó)職業(yè)化十大培訓(xùn)師” 2009年中華講師網(wǎng)入選全球500強(qiáng)華人講師, 大學(xué)講師從教四年后轉(zhuǎn)向企業(yè)管理工作, 曾任世界五百?gòu)?qiáng)---英國(guó)豪特集團(tuán)中國(guó)大區(qū)人力資源總監(jiān), 1998年專注講師職業(yè),依托深厚的文化底蘊(yùn),吸收和借鑒外企先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念,研發(fā)的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效, 講課風(fēng)格“風(fēng)趣幽默、輕松親和” 。 主講執(zhí)行力和人力資源管理方面的課程, 除授課外還兼多家企業(yè)管理顧問(wèn)。其《執(zhí)行不力十大病因 》光盤視頻在香港、澳門及國(guó)內(nèi)60多家電視臺(tái)播放; 著作《執(zhí)行檢討書》由廣東出版社發(fā)行

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