管理技能提升

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《管理者七項(xiàng)基本修煉》

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《管理者七項(xiàng)基本修煉》內(nèi)訓(xùn)基本信息:

郭鵬

(擅長(zhǎng)：人力資源企業(yè)文化管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天

邀請(qǐng)郭鵬給郭鵬留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

簡(jiǎn)單描述：
一、掌握管理者應(yīng)該具備的基本技能
二、掌握管理下屬、激勵(lì)下屬、考核下屬的技巧

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

課程大綱：

導(dǎo)論：

1、中基層的角色
2、中層管理者：常見(jiàn)的角色錯(cuò)位現(xiàn)象
3、中層管理人員的角色定位
4、360定位：中基層管理者
5、管理者角色轉(zhuǎn)換

一，管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1，管理過(guò)度的五種表現(xiàn)：
2，管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別：
3，四種類型的管理風(fēng)格
※【案例閱讀】：管理新理念:修路原則

二，目標(biāo)制定和計(jì)劃分解
1，目標(biāo)管理對(duì)執(zhí)行力的影響
2，如何設(shè)定工作目標(biāo)：
3, 企業(yè)各層人員的工作重點(diǎn)和時(shí)間管理
4, 制定計(jì)劃的五大要素

三，績(jī)效考核和員工輔導(dǎo)
1，工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)執(zhí)行力的影響
2，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)的五大要素
3，制定管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)的方法

四，溝通技能和人際處理
1，什么叫溝通
2，溝通的原理和過(guò)程
3，溝通的四大障礙
4，溝通的五種形式
5，溝通的三大誤區(qū)：
6，溝通的工具
7，溝通三步曲：
8，部門之間常見(jiàn)溝通和協(xié)作誤區(qū)
9，學(xué)會(huì)與內(nèi)部顧客有效溝通
10，沖突處理技巧

五，授權(quán)技能和督導(dǎo)管控
1，什么叫授權(quán)
2，授權(quán)的范圍
3，授權(quán)的好處：
4，授權(quán)的誤區(qū)：
5，授權(quán)的三種形式：
6，如何保證授權(quán)后不失控？

六，流程梳理和部門協(xié)作
1，流程的兩大分類
2，流程不暢三大的癥狀
3，橫向部門銜接的三大要點(diǎn)
4，縱向管理的三大要求
七，員工激勵(lì)和職業(yè)規(guī)劃
1，對(duì)事管控的三種方法
2，對(duì)人和物管控技巧
3, 提高執(zhí)行力的五大激勵(lì)原則
4,二十一種不花錢的激勵(lì)措施

講師郭鵬介紹

2007年《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 》評(píng)選“中國(guó)職業(yè)化十大培訓(xùn)師” 2009年中華講師網(wǎng)入選全球500強(qiáng)華人講師, 大學(xué)講師從教四年后轉(zhuǎn)向企業(yè)管理工作，曾任世界五百?gòu)?qiáng)---英國(guó)豪特集團(tuán)中國(guó)大區(qū)人力資源總監(jiān), 1998年專注講師職業(yè)，依托深厚的文化底蘊(yùn)，吸收和借鑒外企先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，研發(fā)的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效, 講課風(fēng)格“風(fēng)趣幽默、輕松親和” 。主講執(zhí)行力和人力資源管理方面的課程，除授課外還兼多家企業(yè)管理顧問(wèn)。其《執(zhí)行不力十大病因》光盤視頻在香港、澳門及國(guó)內(nèi)60多家電視臺(tái)播放; 著作《執(zhí)行檢討書》由廣東出版社發(fā)行

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