情緒管理

 
開場(chǎng)  自我介紹和導(dǎo)引

一、情商管理基礎(chǔ)課程
1、情緒如何產(chǎn)生
①、講述親身經(jīng)歷的交通事故
②、刺激情緒產(chǎn)生的兩大根源
③、兩大根源之間的邏輯關(guān)系
2、情緒的真面目
①、情緒具體分為哪兩類？
②、情緒有哪些存在狀態(tài)？
③、情緒的形式有哪些？
3、情緒的社會(huì)影響力
①、表達(dá)內(nèi)心情感的途徑
②、驅(qū)動(dòng)人類活動(dòng)的支點(diǎn)
③、激發(fā)生活創(chuàng)意的根源

二、情商管理必修課程
1、保證身心健康
①、如何做到思想開闊？
②、如何做到情緒平穩(wěn)？
③、如何做到熱情開朗？
④、如何做到樂(lè)于助人？
⑤、如何做到樂(lè)觀幽默？
⑥、如何做到自信獨(dú)立？
⑦、如何做到朝氣蓬勃？
⑧、如何做到客觀冷靜？
⑨、如何做到輕松瀟灑？
2、提升生命價(jià)值
①、如何理解所謂的生命價(jià)值？
②、如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人的生命價(jià)值？
③、鏈接工作效率和生命價(jià)值！
3、享受精彩生活
①、生活中七個(gè)的平衡齒輪是什么？
②、我們?yōu)檎l(shuí)而工作？
③、工作的意義究竟是什么？
4、實(shí)現(xiàn)超越自我
①、如何克服孤獨(dú)感？
②、如何對(duì)待憤怒？
③、如何克服厭惡感？
④、如何克服焦慮感？
⑤、如何克服恐懼感？
⑥、如何克服緊張感？
⑦、如何面對(duì)羞辱？
⑧、如何面對(duì)后悔？

三、情商管理專業(yè)課程
1、善用情緒日記
①、記錄刺激情緒波動(dòng)的外在人或事：培養(yǎng)冷靜觀察的能力
②、記錄刺激情緒波動(dòng)的內(nèi)在原因：養(yǎng)成自我檢討的思維模式
③、分析情緒波動(dòng)對(duì)工作影響是正向還是負(fù)向：尊重工作
④、選擇化解情緒還是醞釀情緒：提升自律能力
2、情緒疏通管道
①、注意轉(zhuǎn)移：義工、社交、電影、擊掌和跺腳等方式的作用、如何跟消耗元?dú)獾膽n慮說(shuō)再見？
②、環(huán)境交換：酒吧、旅游、逛街、看海和使用香薰的具體做法、如何快速掌握找到他人優(yōu)點(diǎn)？
【互動(dòng)游戲】
③、內(nèi)心渲泄：傾訴、談心、咨詢、記錄和分析等專業(yè)方式的運(yùn)用如何定期清理碎片？
④、行為轉(zhuǎn)移：瘦身、運(yùn)動(dòng)、打掃、購(gòu)物、美容、語(yǔ)速和音量等方式的功效如何經(jīng)營(yíng)自己的形象？
【性格鑒定】
⑤、呼吸調(diào)節(jié)：深度吸氣和吐氣、閉眼、冥想和靠近植物等行為的適當(dāng)運(yùn)用如何通過(guò)呼吸讓自己歸于寧?kù)o？
【集體運(yùn)動(dòng)】
⑥、思想轉(zhuǎn)移：聽音樂(lè)、唱歌、閱讀、學(xué)習(xí)和游戲等形式的效果如何避開刺激源？
⑦、角色交換：書畫、棋牌、繡花、畫畫和數(shù)數(shù)的真正意義如何用“空杯”的心態(tài)數(shù)數(shù)？
【隨堂調(diào)研】
⑧、身心放松：睡眠、按摩、熱水澡、美食、抱自己和轉(zhuǎn)脖子等直接卻有效的方式 如何保證睡眠的質(zhì)量？
3、重塑價(jià)值體系
①、找到目標(biāo) ☆案例    驢和馬對(duì)話
②、持續(xù)學(xué)習(xí) ☆案例    吳老師的遭遇
③、樂(lè)觀獨(dú)立 ☆案例    幽默的林肯
④、勇于嘗試 ☆案例    喬·吉拉德【隨堂調(diào)研】
⑤、磨練意志 ☆案例    老驢自救
⑥、戒驕戒躁 ☆案例    酒和灑的區(qū)別

四、情商管理選修課程
1、銷售主管張靜文【案例討論】
①、你如何理解她的不辭而別？
②、如果換做是你會(huì)作何反應(yīng)？
③、如何看待情商和職業(yè)發(fā)展？
2、情緒管理的四大難題【分組教學(xué)】
①、如何實(shí)現(xiàn)積極地心理暗示？
②、如何控制自己的聲音語(yǔ)調(diào)？
③、如何管理自己的面部表情？
④、如何調(diào)動(dòng)自己的肢體語(yǔ)言？
3、管理我的七彩情緒【即興演講】
①、目前工作的壓力來(lái)源是哪些？
    總結(jié)并梳理工作壓力的外界來(lái)源
②、構(gòu)成工作阻礙的有哪些情緒？
    發(fā)現(xiàn)并思考工作壓力的內(nèi)部來(lái)源
③、我接下來(lái)會(huì)采取怎樣的舉措？
    呼喚具體有效的執(zhí)行和檢驗(yàn)

 結(jié)束  總結(jié)和致謝

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)職業(yè)素養(yǎng)首席講師，北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA，研究中心特邀專家，楊文利老師中國(guó)培訓(xùn)師中心CTC創(chuàng)辦人，桂花樹下讀書會(huì)發(fā)起人。

主要著作：《職達(dá)快樂(lè)》

專注領(lǐng)域：
　　楊文利老師工商管理科班出身，在職業(yè)化素養(yǎng)、員工心態(tài)調(diào)整和激勵(lì)、情緒壓力管理、管理實(shí)務(wù)和溝通技巧等領(lǐng)域均有深入研究。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
　　楊文利老師曾輔導(dǎo)過(guò)近千名北大清華的MBA學(xué)生，熟悉金融領(lǐng)域、能源行業(yè)、國(guó)企運(yùn)作特點(diǎn)、私企員工管理等，楊文利老師曾任北京機(jī)場(chǎng)快軌車站裝修項(xiàng)目總指揮、負(fù)責(zé)北京、天津、沈陽(yáng)等多條地鐵和機(jī)場(chǎng)的工程項(xiàng)目建設(shè)，在建筑行業(yè)和咨詢行業(yè)擔(dān)任高層管理多年。

授課特點(diǎn)：
　　楊文利老師她倡導(dǎo)快意工作、樂(lè)享生活；授課形勢(shì)豐富多彩、個(gè)性樂(lè)觀豁達(dá)；培訓(xùn)學(xué)員6萬(wàn)人、培訓(xùn)3000余次，為多家著名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)且好評(píng)如潮。