績(jī)效管理實(shí)施與績(jī)效突破的技巧

課程目標(biāo)
一、介紹績(jī)效管理的關(guān)鍵邏輯；
二、分析不同考核對(duì)象的特點(diǎn)；
三、介紹績(jī)效過程輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧；
四、介紹績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵技巧；
五、介紹績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧；
六、介紹績(jī)效面談的關(guān)鍵技巧；
七、介紹績(jī)效考核結(jié)果有效運(yùn)用的關(guān)鍵技巧；
八、介紹績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)審與優(yōu)化的關(guān)鍵技巧。

授課大綱
一、績(jī)效管理的關(guān)鍵邏輯
——基于戰(zhàn)略與基于人本的績(jī)效管理；
——績(jī)效管理的過程性與參與性；
——導(dǎo)致績(jī)效管理失敗的典型問題；
——影響績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素；

二、考核對(duì)象與考核維度分析
——選擇確定關(guān)鍵關(guān)鍵指標(biāo)的三原則；
——不同部門的考核分析；
——不同崗位的考核分析；
——演練：你如何評(píng)價(jià)員工？

三、績(jī)效過程輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧
——績(jī)效過程輔導(dǎo)至關(guān)重要；
——員工關(guān)鍵事件的記錄技巧；
——案例分享：兩種績(jī)效跟蹤記錄的方法
——績(jī)效會(huì)議的召開技巧；
——對(duì)不同類別員工的績(jī)效輔導(dǎo)；
——案例分析：張經(jīng)理的績(jī)效輔導(dǎo)為何低效？

四、 績(jī)效突破的關(guān)鍵技巧
——績(jī)效教練推進(jìn)績(jī)效提升；
——案例分析：康佳公司的績(jī)效教練
——深入挖掘影響員工績(jī)效表現(xiàn)的五類關(guān)鍵因素；
——PDP測(cè)評(píng)在績(jī)效突破方面的成功應(yīng)用；
——案例分析：一個(gè)PDP績(jī)效突破樣本
——善用激勵(lì)技巧提升員工績(jī)效；

五、績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵技巧
——績(jī)效考核計(jì)分的模式及其比較；
——如何避免考核者的主觀偏誤；
——案例討論：如何將月度（季度）考核與年終考核結(jié)合
——如何避免考核拉不開差距（提高區(qū)分度）；
——績(jī)效拉差方法的運(yùn)用；
——如何避免360度評(píng)價(jià)的系統(tǒng)誤差；
——案例分析：HP公司的績(jī)效管理
——績(jī)效等級(jí)確定的兩種強(qiáng)制分布法；
——評(píng)估心理誤區(qū)的規(guī)避：不能還是不愿；

六、 績(jī)效面談的關(guān)鍵技巧
——績(jī)效面談的基本原則與流程；
——績(jī)效面談的前期準(zhǔn)備工作；
——“三明治”技巧的運(yùn)用；
——“合一架構(gòu)”技巧的運(yùn)用；
——案例分析：楊經(jīng)理的績(jī)效溝通為何失敗
——績(jī)效溝通如何用數(shù)據(jù)與事實(shí)說話
——視頻分享：《卡特教練》片段
——績(jī)效面談中的分歧處理技巧；
——分組演練：績(jī)效溝通
——確定績(jī)效改進(jìn)的重點(diǎn)
——案例分享：《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表》

七、 績(jī)效考核結(jié)果有效運(yùn)用的關(guān)鍵
——績(jī)效掛鉤激勵(lì)團(tuán)隊(duì)與員工
——績(jī)效與薪酬如何掛鉤才有產(chǎn)生有效的激勵(lì)效果
——績(jī)效管理系統(tǒng)配套體系建設(shè)：晉升、薪酬與培訓(xùn)

八、績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)審優(yōu)化的關(guān)鍵
——績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)審的主要內(nèi)容；
——績(jī)效系統(tǒng)有效的數(shù)據(jù)分析；
——案例分享：某企業(yè)技術(shù)部門員工的績(jī)效數(shù)據(jù)相關(guān)性分析
——績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)審后的優(yōu)化。

九、答疑與討論。

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，北京大學(xué)MBA、2005、2006和2008年度三次獲得中國十佳人力資源培訓(xùn)師稱號(hào)、2007年獲得中國影響力杰出貢獻(xiàn)講師獎(jiǎng)、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、美國PDP人才測(cè)評(píng)總部專業(yè)分析師，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)、等多家機(jī)構(gòu)特聘講師，國內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家先后十七年在大型央企、港資集團(tuán)、中美合資集團(tuán)、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)操及咨詢經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)國內(nèi)一流專家團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式，運(yùn)用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國企業(yè)的咨詢價(jià)值創(chuàng)造體系，為近80家大中型企業(yè)提供咨詢方案，以其精深的專業(yè)智慧積極地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　彭榮模近十一年來做了大量企業(yè)咨詢，為企業(yè)人力資源體系的完善和績(jī)效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)全國咨詢師認(rèn)證成功案例供學(xué)員研習(xí)；為九江發(fā)電廠所做方案在中國國電集團(tuán)全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢案例（中英雙語）在該客戶多個(gè)國家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設(shè)計(jì)或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案。其個(gè)人成就先后受到國內(nèi)多家專業(yè)媒體報(bào)道。