績效管理實施與績效突破的技巧

課程目標
一、介紹績效管理的關(guān)鍵邏輯；
二、分析不同考核對象的特點；
三、介紹績效過程輔導的關(guān)鍵技巧；
四、介紹績效評估的關(guān)鍵技巧；
五、介紹績效改進的關(guān)鍵技巧；
六、介紹績效面談的關(guān)鍵技巧；
七、介紹績效考核結(jié)果有效運用的關(guān)鍵技巧；
八、介紹績效管理系統(tǒng)評審與優(yōu)化的關(guān)鍵技巧。

授課大綱
一、績效管理的關(guān)鍵邏輯
——基于戰(zhàn)略與基于人本的績效管理；
——績效管理的過程性與參與性；
——導致績效管理失敗的典型問題；
——影響績效管理成敗的關(guān)鍵因素；

二、考核對象與考核維度分析
——選擇確定關(guān)鍵關(guān)鍵指標的三原則；
——不同部門的考核分析；
——不同崗位的考核分析；
——演練：你如何評價員工？

三、績效過程輔導的關(guān)鍵技巧
——績效過程輔導至關(guān)重要；
——員工關(guān)鍵事件的記錄技巧；
——案例分享：兩種績效跟蹤記錄的方法
——績效會議的召開技巧；
——對不同類別員工的績效輔導；
——案例分析：張經(jīng)理的績效輔導為何低效？

四、 績效突破的關(guān)鍵技巧
——績效教練推進績效提升；
——案例分析：康佳公司的績效教練
——深入挖掘影響員工績效表現(xiàn)的五類關(guān)鍵因素；
——PDP測評在績效突破方面的成功應用；
——案例分析：一個PDP績效突破樣本
——善用激勵技巧提升員工績效；

五、績效評估的關(guān)鍵技巧
——績效考核計分的模式及其比較；
——如何避免考核者的主觀偏誤；
——案例討論：如何將月度（季度）考核與年終考核結(jié)合
——如何避免考核拉不開差距（提高區(qū)分度）；
——績效拉差方法的運用；
——如何避免360度評價的系統(tǒng)誤差；
——案例分析：HP公司的績效管理
——績效等級確定的兩種強制分布法；
——評估心理誤區(qū)的規(guī)避：不能還是不愿；

六、 績效面談的關(guān)鍵技巧
——績效面談的基本原則與流程；
——績效面談的前期準備工作；
——“三明治”技巧的運用；
——“合一架構(gòu)”技巧的運用；
——案例分析：楊經(jīng)理的績效溝通為何失敗
——績效溝通如何用數(shù)據(jù)與事實說話
——視頻分享：《卡特教練》片段
——績效面談中的分歧處理技巧；
——分組演練：績效溝通
——確定績效改進的重點
——案例分享：《績效改進計劃表》

七、 績效考核結(jié)果有效運用的關(guān)鍵
——績效掛鉤激勵團隊與員工
——績效與薪酬如何掛鉤才有產(chǎn)生有效的激勵效果
——績效管理系統(tǒng)配套體系建設：晉升、薪酬與培訓

八、績效管理系統(tǒng)評審優(yōu)化的關(guān)鍵
——績效管理系統(tǒng)評審的主要內(nèi)容；
——績效系統(tǒng)有效的數(shù)據(jù)分析；
——案例分享：某企業(yè)技術(shù)部門員工的績效數(shù)據(jù)相關(guān)性分析
——績效管理系統(tǒng)評審后的優(yōu)化。

九、答疑與討論。

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，北京大學MBA、2005、2006和2008年度三次獲得中國十佳人力資源培訓師稱號、2007年獲得中國影響力杰出貢獻講師獎、PTT國際職業(yè)培訓師、美國PDP人才測評總部專業(yè)分析師，北大經(jīng)濟學院、清華大學、等多家機構(gòu)特聘講師，國內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家先后十七年在大型央企、港資集團、中美合資集團、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實操及咨詢經(jīng)驗。領(lǐng)導國內(nèi)一流專家團隊開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式，運用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國企業(yè)的咨詢價值創(chuàng)造體系，為近80家大中型企業(yè)提供咨詢方案，以其精深的專業(yè)智慧積極地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　彭榮模近十一年來做了大量企業(yè)咨詢，為企業(yè)人力資源體系的完善和績效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)全國咨詢師認證成功案例供學員研習；為九江發(fā)電廠所做方案在中國國電集團全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團所做人力資源咨詢案例（中英雙語）在該客戶多個國家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設計或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案。其個人成就先后受到國內(nèi)多家專業(yè)媒體報道。