培訓(xùn)搜索引擎

貓尾巴式管理

內(nèi)訓(xùn)講師:劉子滔 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
貓尾巴式管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉子滔
劉子滔
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 品牌管理 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

邀請(qǐng)劉子滔 給劉子滔留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

① 收益一:以終為始的管理思維;
② 收益二:降低組織內(nèi)耗,減少組織內(nèi)部各部門(mén)“扯皮”現(xiàn)象;
③ 收益三:簡(jiǎn)化企業(yè)組織架構(gòu),提高工作效率;
④ 收益四:高執(zhí)行力的策略制定及實(shí)施。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
【課程大綱】                                                                                  
前言:
一、貓尾巴模型解析
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)世界咖啡館聚焦終端管理問(wèn)題
訓(xùn)練一:“想當(dāng)然耳”成就意料之外
一、避免樂(lè)極生悲,盲目樂(lè)觀
二、換位思考以終為始,問(wèn)題預(yù)測(cè)
三、強(qiáng)調(diào)反璞歸真,量力而為
四、善用利他思考,利于執(zhí)行
五、激發(fā)創(chuàng)意思考,突破格局
訓(xùn)練二:迷思解讀,撥開(kāi)迷霧
 管理的迷思一:為什么終端執(zhí)行力不高?
  找不到執(zhí)行的意義和好處
  信息傳遞層層失真
  不是執(zhí)行力不高,而是沒(méi)有執(zhí)行到管理者大腦里所想要的樣子
  執(zhí)行方案與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)脫節(jié)
  沒(méi)有能力執(zhí)行
  最低能力思考
 管理的迷思二:為什么流程表格執(zhí)行不了?
  沒(méi)有回饋的付出
  沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)部的指導(dǎo)
  沒(méi)有關(guān)注到店長(zhǎng)與員工間的關(guān)系
  沒(méi)有監(jiān)督和檢查
  操作上有困難但無(wú)解決
 管理的迷思三:為什么目標(biāo)完成率總是不盡理想?
  目標(biāo)認(rèn)同感不足
  無(wú)有效的支持計(jì)劃
  無(wú)行為數(shù)量的工作認(rèn)知
  業(yè)績(jī)管理周期控制失當(dāng)
  領(lǐng)導(dǎo)自身沒(méi)有信心
 管理的迷思四:為什么銷售話術(shù)終端員工不買(mǎi)賬?
  個(gè)人意愿和企業(yè)意愿沖突
  沒(méi)有有效的培訓(xùn)形式做為支持
  大環(huán)境同化小環(huán)境
  樣版店的選擇
  先教銷售結(jié)構(gòu),話術(shù)自成
 管理者迷思五:為什么VIP顧客忠誠(chéng)度不高?
  最基礎(chǔ)的顧客尊重
  無(wú)意識(shí)20/80法則,形式化主義過(guò)濃
  顧客未做需求分級(jí)
  時(shí)間越長(zhǎng)福利越少
  自以為是的服務(wù)
  無(wú)事不登三寶殿
 管理者迷思六:為什么員工的主動(dòng)性不高?
  職業(yè)化訓(xùn)練不足
  缺乏參與融入的平臺(tái)
  企業(yè)文化傳承不足
  被被動(dòng)性牽引
  工資不如預(yù)期
  沒(méi)有制度的要求和約束
 管理者迷思七:為什么總是訓(xùn)練、強(qiáng)調(diào)連帶率,連帶率依然不高?
  效率型團(tuán)隊(duì)管理的要點(diǎn)
  麥當(dāng)勞與肯德基的啟發(fā)
  技能管理的迷思
  行為管理的解決方案
  連帶率的考核要點(diǎn)
 管理者迷思八:為什么顧客對(duì)于積分贈(zèng)品沒(méi)有興趣?
  贈(zèng)品也代表品牌
  贈(zèng)品即是商品
  銷售顧問(wèn)的認(rèn)知
  積分與贈(zèng)品相互共生
  贈(zèng)品的選擇
 管理者迷思九:為什么員工不愿意推廣高單價(jià)產(chǎn)品?
  害怕顧客跑單
  以自己的消費(fèi)能力評(píng)估顧客
  缺乏顧客的積累
  不具備銷售高端品的素質(zhì)
  沒(méi)有更具吸引力的提成
 管理者迷思十:為什么終端執(zhí)行最終流于形式?
  主軸工作混亂
  沒(méi)有過(guò)渡的適應(yīng)期
  檢查內(nèi)容與終端現(xiàn)狀矛盾
  檢查者的檢查態(tài)度
  無(wú)有效的時(shí)間管理能力
訓(xùn)練三:貓尾巴式管理模型:終端落地輔導(dǎo)模型
 貓尾巴式管理模型一:執(zhí)行人思考模型
  思考一:執(zhí)行者意愿思考
  思考二:執(zhí)行者能力思考
  思考三:執(zhí)行者難點(diǎn)思考
  思考四:執(zhí)行者策略思考
 貓尾巴式管理模型二:銷售技術(shù)提升模型
  執(zhí)行一:銷售結(jié)構(gòu)設(shè)定
  執(zhí)行二:個(gè)人話術(shù)訂制
  執(zhí)行三:現(xiàn)場(chǎng)情景模擬
  執(zhí)行四:培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
  執(zhí)行五:現(xiàn)場(chǎng)有效輔導(dǎo)
 貓尾巴式管理模型三:標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行模型
  步驟一:意愿統(tǒng)一
  步驟二:標(biāo)竿選擇
  步驟三:內(nèi)容制訂
  步驟四:培訓(xùn)實(shí)施
  步驟五:監(jiān)督考核
  步驟六:修訂調(diào)整
  步驟七:升級(jí)加溫
總覽全局:
1、  行動(dòng)學(xué)習(xí)世界咖啡館技術(shù)——課程知識(shí)點(diǎn)回顧
2、  “中國(guó)好銷售”總決賽
3、  課程后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃輸出
4、  相關(guān)讀書(shū)配套學(xué)習(xí)(可提供企業(yè)讀書(shū)方法及讀書(shū)會(huì)操作技巧)
5、  考試
6、    致謝和互動(dòng)問(wèn)答

講師 劉子滔 介紹

     劉子滔老師致力于以消費(fèi)品行業(yè)為核心,涵蓋服裝、鞋帽、配飾、家居、布藝、家紡、建材、珠寶、化妝品等領(lǐng)域,擅長(zhǎng)于加盟體系建立、終端運(yùn)營(yíng)管理與銷售等服務(wù)項(xiàng)目。劉子滔老師是水慕天成首席營(yíng)銷顧問(wèn);知名實(shí)戰(zhàn)終端咨詢專家;中國(guó)店鋪營(yíng)銷專家;波司登、利郎、雅瑩、羅萊家紡、朗姿、報(bào)喜鳥(niǎo)、馬克華菲等多家知名品牌長(zhǎng)期合作講師。

     從事終端工作20多年,講師經(jīng)歷15年,授課場(chǎng)次3500場(chǎng),先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過(guò)專業(yè)的管理咨詢、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問(wèn)等服務(wù),為近千家企業(yè)提供針對(duì)性培訓(xùn)需求,進(jìn)行訂制性服務(wù),受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同與持續(xù)增效的服務(wù)。 2003年結(jié)合消費(fèi)者心理與終端銷售,首推終端銷售固化七流程 2004年出版第一套終端店鋪管理書(shū)籍《專賣(mài)店理念與構(gòu)建》《專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理》《專賣(mài)店銷售服務(wù)技巧》 2005年出版全國(guó)首套針對(duì)服飾終端銷售語(yǔ)言模板《服飾終端銷售問(wèn)與答》書(shū)籍 2006年首推終端固化訓(xùn)練模式,并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運(yùn)行 2011年開(kāi)發(fā)專利課程《專賣(mài)店管理大富翁》《專賣(mài)店銷售大富翁》 2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式,并于2013年成功在波司登品牌成功運(yùn)行

     劉子滔老師暢銷作品: 《看透顧客的心》、《貓尾巴式管理》、《服飾銷售問(wèn)與答》等

上一篇:如何實(shí)現(xiàn)終端標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)
下一篇:打造經(jīng)銷商核心競(jìng)爭(zhēng)力

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)