如何實(shí)現(xiàn)終端標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營

【課程大綱】
第一章    了解市場現(xiàn)狀，分析市場前景
一、   市場現(xiàn)狀
  八仙過海，各顯神通
  店鋪素質(zhì)參差不齊，品牌形象下滑
  過渡依賴而成負(fù)擔(dān)，利潤沖突加劇
  過度的產(chǎn)品導(dǎo)向，獨(dú)立經(jīng)營能力薄弱
  對市場網(wǎng)點(diǎn)掌握度不足，互相猜忌
 
二、   現(xiàn)狀分析
  跑馬圈地的效應(yīng)
  企業(yè)與代理商進(jìn)步腳步不一致
  經(jīng)銷商發(fā)展階段分析
  第一代生意人出現(xiàn)疲態(tài)
  過度依賴人
 
第二章    了解連鎖經(jīng)營
一、   連鎖專賣的歷程
  第一代連鎖加盟
  第二代連鎖加盟
  第三代連鎖加盟
  第四代連鎖加盟
 
二、   連鎖的精神
  傳遞一個(gè)簡單、快速、可以復(fù)制的機(jī)制
  實(shí)現(xiàn)規(guī)?；c規(guī)范化的企業(yè)目標(biāo)
  協(xié)助中小企業(yè)順利轉(zhuǎn)型
 
第三章    明晰如何制定標(biāo)準(zhǔn)，如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化
一、   四大標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制機(jī)制
  銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
  陳列標(biāo)準(zhǔn)化
  店務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
  單店經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)化
 
二、   實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的前提
  是否是企業(yè)發(fā)展的階段與目標(biāo)
  是個(gè)人意愿還是企業(yè)愿景
  是公司意愿還是加盟體系的意愿
  人員的組織架構(gòu)是否恰當(dāng)和完善
  是否做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備
  求穩(wěn)不求快，需要時(shí)間，以點(diǎn)帶線，以線帶面
  新店建立優(yōu)于老店重整
 
三、   標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容應(yīng)具備的表現(xiàn)型態(tài)
  標(biāo)準(zhǔn)化文字手冊
  標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場執(zhí)行手冊
  情景光盤
  授課光盤
  講師手冊
 
四、   標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行之前期造勢
  大客戶會(huì)議宣傳
  大客戶交流溝通會(huì)
  重點(diǎn)市場宣傳會(huì)議舉辦
  舉辦簽約儀式
  做好市場人員宣傳模版
  隨時(shí)做好項(xiàng)目方案內(nèi)容進(jìn)度的宣傳
  市場調(diào)研：書面，面談，陌生顧客，競爭對手
  光盤演員海選
  項(xiàng)目小組成員選撥與推舉
 
五、   標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行之中期制作
1、項(xiàng)目內(nèi)容制作要點(diǎn)
  真實(shí)反應(yīng)終端問題，避免閉門造車
  項(xiàng)目小組共同制訂內(nèi)容
  內(nèi)容細(xì)化原則的把握
  一次、二次、三次修訂的時(shí)間節(jié)點(diǎn)把握
  現(xiàn)狀，觀念，問題，解決
 
2、  光盤拍攝要點(diǎn)
  貼近終端銷售現(xiàn)場
  對項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行隨時(shí)的研討與修訂
  對拍攝人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)
  后期制作
 
六、   標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行之后期執(zhí)行
  試點(diǎn)的選擇要點(diǎn)
  培訓(xùn)人員選撥要點(diǎn)
  培訓(xùn)會(huì)議設(shè)計(jì)要點(diǎn)
  培訓(xùn)會(huì)議執(zhí)行要點(diǎn)
  培訓(xùn)前數(shù)據(jù)采集要點(diǎn)
  培訓(xùn)后單店輔導(dǎo)要點(diǎn)
  培訓(xùn)后第三次內(nèi)容修訂
 
七、   標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行之持續(xù)增溫
  督導(dǎo)競賽（督導(dǎo)可以自選一家專賣店進(jìn)行考核評比），神秘人評分
  項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)畫
  公司訂貨會(huì)特殊政策
  薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整（內(nèi)含標(biāo)準(zhǔn)化考核結(jié)果）
  短信平臺(tái)建立，捷報(bào)傳遞
  培訓(xùn)征文比賽
  單店業(yè)績提升比例比賽
  單店?duì)I業(yè)額提升最大比賽
  標(biāo)準(zhǔn)化研討會(huì)舉辦
  開放網(wǎng)絡(luò)線上輔導(dǎo)
  開放專題博客
 
第四章    總結(jié)回顧
  學(xué)員提問
  課程內(nèi)容的總結(jié)與回顧

     劉子滔老師致力于以消費(fèi)品行業(yè)為核心，涵蓋服裝、鞋帽、配飾、家居、布藝、家紡、建材、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，擅長于加盟體系建立、終端運(yùn)營管理與銷售等服務(wù)項(xiàng)目。劉子滔老師是水慕天成首席營銷顧問；知名實(shí)戰(zhàn)終端咨詢專家；中國店鋪營銷專家；波司登、利郎、雅瑩、羅萊家紡、朗姿、報(bào)喜鳥、馬克華菲等多家知名品牌長期合作講師。

     從事終端工作20多年，講師經(jīng)歷15年，授課場次3500場，先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理咨詢、運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問等服務(wù)，為近千家企業(yè)提供針對性培訓(xùn)需求，進(jìn)行訂制性服務(wù)，受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同與持續(xù)增效的服務(wù)。 2003年結(jié)合消費(fèi)者心理與終端銷售，首推終端銷售固化七流程 2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》 2005年出版全國首套針對服飾終端銷售語言模板《服飾終端銷售問與答》書籍 2006年首推終端固化訓(xùn)練模式，并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運(yùn)行 2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》 2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式，并于2013年成功在波司登品牌成功運(yùn)行

     劉子滔老師暢銷作品： 《看透顧客的心》、《貓尾巴式管理》、《服飾銷售問與答》等