教練式管理

第一模塊：從管理者到管理教練

一、為何要成為管理教練？
    1、使下屬盡責(zé)，讓管理者從煩亂中解脫出來(lái)

    2、充分激發(fā)下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責(zé)

    3、世界500強(qiáng)的先進(jìn)管理理念



二、什么是管理教練？

    1、四種管理風(fēng)格認(rèn)知

    2、教練式管理與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別

    3、管理教練的定義



三、如何成為管理教練？

    1、教練的工作核心及原理

    2、教練的信念原則

    3、教練與被教練者的關(guān)系



    4、教練的三大角色定位

  
第二模塊：管理教練的四大能力

能力一：聆聽(tīng)—挖掘員工智慧

    1、傾聽(tīng)是建立信任最有效的方法
    2、傾聽(tīng)可以傳情達(dá)意和延續(xù)對(duì)話
    3、聆聽(tīng)的五個(gè)層次

    4、如何聆聽(tīng)下屬的心聲


能力二：區(qū)分—找出問(wèn)題關(guān)鍵

    1、區(qū)分信念與行動(dòng)

    2、區(qū)分事實(shí)與真相
    3、區(qū)分目標(biāo)與成果



能力三：發(fā)問(wèn)—方向性的思考

    1、發(fā)問(wèn)的類型與常見(jiàn)錯(cuò)誤

    2、改變無(wú)效的問(wèn)話模式

    3、有效發(fā)問(wèn)的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力

    4、解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問(wèn)話技巧

能力四：回應(yīng)—即時(shí)性的改善

    1、明確的回應(yīng)：指出想要與實(shí)際成果的偏差
2、及時(shí)的回應(yīng)：建立坦誠(chéng)關(guān)系
3、向上的回應(yīng)：促成成果

三、管理教練五大步驟
1、建立親和
  教練位置
  柔順劑
  回放技術(shù)
  明確目標(biāo)
2、厘清目標(biāo)
  成果框架：正向陳述 可控性SMART 整體平衡
  對(duì)話對(duì)話框架
  兩人練習(xí)
3、創(chuàng)造體驗(yàn)
  你想要的是什么：邏輯層次
  如何跳出固化的思維：“假如”框架問(wèn)題
  我們現(xiàn)在在哪里：度量式問(wèn)題
  如何達(dá)到平衡：平衡輪的運(yùn)用
  還有什么可能性：迪斯尼策略
4、行動(dòng)計(jì)劃
  具體行動(dòng)方案
  行動(dòng)計(jì)劃常用問(wèn)話
  時(shí)間線的運(yùn)用
  平衡輪的運(yùn)用
  教練的嘉許
5、行動(dòng)跟進(jìn)
  行動(dòng)目標(biāo)
  行    為
  結(jié)    果

  四、GROW教練模型的運(yùn)用
1、G：確定績(jī)效目標(biāo)
  你想要達(dá)到什么樣的結(jié)果？
  你想要做的事情會(huì)給你帶來(lái)什么？
  你需要我支持你的是什么？
  你想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？
2、R：評(píng)價(jià)實(shí)際表現(xiàn)
  現(xiàn)在的情況怎么樣？
  是什么讓你沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？
  對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在最大的障礙是什么？
  你都采取了哪些措施？
3、O：探討方案
  接下來(lái)你會(huì)怎樣去做呢？
  你愿意采取什么樣的行動(dòng)呢？
  除了這些方法之外，還有什么方法會(huì)對(duì)你有幫助呢？
  你想怎樣具體去實(shí)施呢？
4、W：確定下一步行動(dòng)方案
  如果現(xiàn)在開(kāi)始，你最想先做哪件事情？
  你打算何時(shí)開(kāi)始，何時(shí)結(jié)束？
  ……

【專業(yè)資質(zhì)】
  國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
  五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
  索菲亞家居人力資源總監(jiān)
  58同城高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
  原典家居培訓(xùn)總監(jiān)
  華恩傳媒人力資源總監(jiān)
  福寶京華家居聯(lián)合創(chuàng)始人
  福寶商學(xué)院院長(zhǎng)

【背景介紹】
    畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)；應(yīng)用心理學(xué)、工商管理雙碩士；曾任職58同城培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)；索菲亞家居人力資源總監(jiān)；福寶京華家居總經(jīng)理；深知企業(yè)成長(zhǎng)各個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)管理需要，企業(yè)各層次員工的生存發(fā)展需求。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
家居，金融，通信，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

【授課風(fēng)格】
  深入淺出，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；
  突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見(jiàn)，每個(gè)理念必須有工具落地；
  角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來(lái)。

【培訓(xùn)方式】
  薛老師注重課程實(shí)用度，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研開(kāi)發(fā)課程，并跟蹤課程落地及輔導(dǎo)；
  用語(yǔ)言來(lái)豐富、用姿態(tài)來(lái)輔助、用演示來(lái)啟迪、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固。
  培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中將引用案例，實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體，知識(shí)性與操作性并重，強(qiáng)化積極主動(dòng)的“以對(duì)方為中心”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點(diǎn)，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。
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