企業(yè)必備教練督導(dǎo)技術(shù)

課程名稱 《企業(yè)必備教練督導(dǎo)技術(shù)》
針對問題 Ø  多數(shù)經(jīng)理都認同對下屬教導(dǎo)培訓(xùn)的重要性，也在利用各種機會為員工發(fā)展提供條件，但限于教導(dǎo)及培訓(xùn)的方法技巧不到位而影響了教導(dǎo)工作的效果。在教導(dǎo)內(nèi)容上，目前來看還僅限于解決問題式的輔導(dǎo)，但對提升下屬績效相關(guān)的工作技能方面輔導(dǎo)還較少，這些方面也是下屬希望的。

培訓(xùn)對象：企業(yè)高層  中層經(jīng)理
培訓(xùn)目的：:通過考察下屬績效入手，提升經(jīng)理輔導(dǎo)及培訓(xùn)員工的內(nèi)容、方法及技巧，做一名出色的教練。
 
培訓(xùn)長度 2天
課程特色:重點講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩

課程大綱
第一單元 專業(yè)教練的內(nèi)涵
·經(jīng)理進行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)
·職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)模型
·人員的在職教導(dǎo)與培訓(xùn)

第二單元 制定有效的教練計劃
·正確的工作流程
·經(jīng)理的輔導(dǎo)時間管理
·輔導(dǎo)前的準備工作
·經(jīng)理培訓(xùn)教練計劃

第三單元 輔導(dǎo)過程管理
·下屬輔導(dǎo)需求分析
·輔導(dǎo)過程觀察要點及評估標準
·下屬存在問題的診斷
·輔導(dǎo)情景演練及分析
·輔導(dǎo)報告表的使用
·教練計劃與跟進計劃的制訂
·如何建立長期教導(dǎo)計劃

第四單元 不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點
·下屬基本能力的改善與輔導(dǎo)
·高效能下屬管理循環(huán)         
·各階段下屬需求特征分析  
·不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)與管理要點
•案例分析與討論 
 
第五單元 從工作績效切入下屬輔導(dǎo)相關(guān)要點
·績效分析
·發(fā)現(xiàn)影響下屬關(guān)鍵業(yè)績因素的障礙
·診斷下屬的教導(dǎo)需求及選擇合適的教導(dǎo)方法
·提升下屬能力的階梯

第六單元 專業(yè)輔導(dǎo)面談技巧
·面談前的準備
·輔導(dǎo)談話的結(jié)構(gòu)
·給予和接受建設(shè)性的回饋
·輔導(dǎo)面談中分歧意見處理
·輔導(dǎo)面談練習(xí)與實踐
·輔導(dǎo)面談情景演練錄像示范
      
第七單元 專業(yè)督導(dǎo)的面談技巧
·面談前的準備
·督導(dǎo)談話的結(jié)構(gòu)
·判斷下屬的態(tài)度及對業(yè)務(wù)的影響
·經(jīng)理跟蹤改善下屬的方法
·輔導(dǎo)面談練習(xí)與實踐        
·輔導(dǎo)面談情景演練錄像示范             

30年職業(yè)生涯 20年培訓(xùn)經(jīng)驗 10年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷
曾經(jīng)擔任以下著名大學(xué)和企業(yè)大學(xué)客座培訓(xùn)師：
浙江大學(xué)經(jīng)濟管理培訓(xùn)中心
清華大學(xué)CIM培訓(xùn)中心
上海交通大學(xué)管理培訓(xùn)中心
北京大學(xué)管理培訓(xùn)中心
南京大學(xué)商學(xué)院EDP中心
北京交通大學(xué)管理培訓(xùn)中心
北京郵電大學(xué)培訓(xùn)中心
西門子（SMI）管理學(xué)院
中國移動管理學(xué)院

行業(yè)經(jīng)驗：
1988年大學(xué)畢業(yè)后進入央企工作。1992年開始先后進入世界500強之英國葛蘭素（GLAXO） 、 英國捷利康（ZENECA）、 美國默沙東（MSD）、瑞士諾華( Norvatis )、法國賽諾菲巴斯德（Sanofi-Pasteur）工作。先后從事公共關(guān)系、銷售、市場營銷、管理、培訓(xùn)發(fā)展、人力資源開發(fā)、績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等工作。接受了世界級的先進管理經(jīng)驗的訓(xùn)練和熏陶。

專業(yè)經(jīng)驗：
30年工作經(jīng)驗，20年培訓(xùn)經(jīng)驗，10年專業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗。
崇尚終身學(xué)習(xí)，1988年武漢科技大學(xué)畢業(yè)后，先后在重慶大學(xué)工商管理學(xué)院工商管理碩士班學(xué)習(xí)，西南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)學(xué)習(xí)，中國科學(xué)院心理研究所人力資源碩士班學(xué)習(xí)。
早在1997年成為外企培訓(xùn)師后獲得以下認證：《情境領(lǐng)導(dǎo)（核心）》認證講師（美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心）、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍（問題解決與決策制定）》認證講師（美國阿拉莫咨詢認證講師）、《目標選才》認證講師（美國DDI）、《行動學(xué)習(xí)教練》認證，并在中國科學(xué)院心理研究所進修《EAP 員工輔助計劃》，獲得美國職業(yè)規(guī)劃委員會頒發(fā)的《全球職業(yè)規(guī)劃師》。
為兩家世界500強企業(yè)建立了培訓(xùn)體系和人力績效發(fā)展系統(tǒng)（諾華和賽諾菲巴斯德），能將多年的工作經(jīng)驗和培訓(xùn)實踐貫穿到培訓(xùn)課程中。為多家世界500強企業(yè)和國企、民營企業(yè)進行過培訓(xùn)課程講授。

授課特色：
具有豐富的組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗，同時具備醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)的教育背景，關(guān)注員工態(tài)度與能力的提升，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)績效提升。
講課富有激情，語言簡練、風趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛非常活躍。講課深入淺出，能夠從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)實中引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。在傳授學(xué)員知識和技能的同時幫助學(xué)員培育自己的管理哲學(xué)和管理思想。培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊專家，尤其《高級培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程，打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習(xí)的規(guī)律入手，解決如何加速學(xué)習(xí)，根據(jù)人性的規(guī)律和特點利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計課程，然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧及呈現(xiàn)表達技巧。