教練技術與部屬培育

第一單元 中層管理者的角色認知
 中層管理者的管理理念
 中層管理者在組織中的角色
 中層管理者為何成為“救火隊長”？
 中層管理者的能力素質(zhì)要求
 從手勤、腦勤到眼勤
 思考：中國象棋中的管理哲學

第二單元 管理者的教練技術
 視頻分享：出色的教練
 什么是教練？教練的三重角色
 教練對員工的價值
 從管理模式看教練技術
 教練的使命：因成就他人而成功
 教練與被教練者的關系
 教練≠顧問
 教練的四種技術：聆聽、發(fā)問、區(qū)分與回應
 教練的核心原理
 教練的對話焦點
 四步法教練技術
 如何當好員工的教練？
 教練：我知道但我不能告訴你
 卓越的教練：員工生氣是一把鹽
 單元總結：如何檢驗教練是否成功？

第三單元 員工入職引導與輔導
 視頻分享：新員工是如何流失的？
 部門經(jīng)理的新員工入職引導
– 小故事：員工為何入職即離職？
– 員工入職：經(jīng)理該做些什么？
– 西門子的員工入職儀式
– 美的集團員工“入職引導地圖”
 新人入職前的準備工作
 新人不同階段的工作安排
 討論：如何幫助新人適應新環(huán)境？
 小故事：如何讓新員工融入企業(yè)文化？
 如何給新員工打“預防針”？
 新員工導師制的實施
 如何為新員工指派“心靈導師”？
 新員工新崗位“三怕”
 管理者如何輔導新員工？
 隨時、隨地、隨情、隨景訓練員工
 視頻分享：老員工與新員工的對話
 新員工入職培訓，學什么？
 新員工的試用期考核
 如何應對試用期表現(xiàn)不佳的員工？

第四單元 員工崗位能力提升
 “無問題不培訓”理念的思考
 培訓是企業(yè)給員工最大的福利嗎？
 員工崗位勝任力原理
 建立崗位培訓課程體系
 案例：不同層級和崗位的課程體系
– 華為營銷人員課程體系
– 西門子管理人員課程體系
– 朗科研發(fā)人員課程體系
 企業(yè)三明治課程體系建立
 不同崗位員工的“必修課”
 課程體系與員工職業(yè)生涯
 課程體系與員工晉升、加薪的關聯(lián)
 討論：如何引導員工積極參與學習？
 員工培訓的實施
– OJT訓練法
– 脫產(chǎn)訓練法
 崗位培訓課程的檢驗
– 摩托羅位培訓積分制
– 富士康培訓小時制
– 通用汽車培訓課程制
 崗位輪換制度的建立
 企業(yè)后備人才的培養(yǎng)

第五單元 非經(jīng)濟因素的留人和激勵策略
 案例：海爾公司如何激勵員工？
 績效管理與薪酬制度的結合
 如何有效的進行獎勵？
 馬斯洛需求理論在激勵中的應用
 正激勵與負激勵的運用
 10種非物質(zhì)激勵方法
 如何通過授權進行激勵
 員工激勵的“80/20法則”
 員工9大離職原因分析
 員工流失的132法則
 案例：部分知名企業(yè)的留才觀
 職務滿意與環(huán)境壓力二維模型
 企業(yè)留人的“十六字方針”
 案例：西門子公司如何留人？
 部門經(jīng)理留人的四重戰(zhàn)術
 小結：企業(yè)留人的四大法則

第六單元 中層管理者個人素質(zhì)提升
 案例：中層管理者如何學習？
 學習的“記憶力與分析力曲線”
 中層管理者的素質(zhì)結構要求
 值得干部思考的四類問題
 中層管理者的職業(yè)發(fā)展目標
 中層管理者的學習力提升
 提升裝“糊涂”的能力
 管理者的“十多十少”
– 多一點關愛，少一點抱怨
– 多一點辯證，少一點偏見
– 多一點熱情，少一點冷漠
– 多一點微笑，少一點諷刺
– 多一點表揚，少一點批評
– 多一點幫助，少一點歧視
– 多一點關愛，少一點冷淡
– 多一些反思，少一些諷刺
– 多一些辦法，少一點粗暴
– 多一點寬容，少一點指責
 單元小結：做個有能耐的中層管理者？