管理績(jī)效教練

第一模塊： 企業(yè)管理者的“教練”角色
美國(guó)企業(yè)管理之父愛(ài)德華茲•戴明（W.Edwards Deming)博士認(rèn)為：“現(xiàn)在所流行的管理制度，是來(lái)自于人們的愚昧、麻木和忠誠(chéng)，而非由智慧來(lái)牽引我們。”企業(yè)管理者成為“教練”就是用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值！
1、 從科學(xué)管理到價(jià)值管理
2、 價(jià)值管理催生管理教練
3、 教練與輔導(dǎo)下屬——企業(yè)管理者的必備技能
4、 從傳統(tǒng)管理者走向管理教練
第二模塊： 有效對(duì)話——用員工的智慧創(chuàng)造價(jià)值
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心及哈佛商學(xué)院的研究表明，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，最重要但同時(shí)也最缺乏的能力之一就是有效對(duì)話能力。管理教練最大的商業(yè)密秘就在于：如何才能不依靠增加貨幣資本的投入，而是透過(guò)有效對(duì)話讓管理創(chuàng)造價(jià)值。
1、 有效對(duì)話的基本定義
2、 聆聽(tīng)——員工的智慧
3、 發(fā)問(wèn)——方向性的思考
4、 有效對(duì)話的對(duì)話技術(shù)
5、 醒覺(jué)能力與直覺(jué)能力
第三模塊： 管理教練七步地圖
第1步——精準(zhǔn)目標(biāo)
彼得•德魯克說(shuō)過(guò)：“建立目標(biāo)是一種平衡：在企業(yè)成果與遵循人們所相信的原則之間的平衡，在企業(yè)當(dāng)前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)需要之間的平衡，在期望的結(jié)果與可用的資源之間的平衡。”
1、目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性
2、表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素
3、精準(zhǔn)目標(biāo)有效對(duì)話架構(gòu)
4、精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟
5、精準(zhǔn)目標(biāo)示范案例
第2步——理清現(xiàn)狀
全球第一CEO杰克•韋爾奇在自傳寫(xiě)道：“面對(duì)現(xiàn)實(shí)聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但事實(shí)上恰恰相反，我發(fā)現(xiàn)，讓人們從現(xiàn)實(shí)的實(shí)際出發(fā)，而不是從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或者自己的主觀愿望出發(fā)來(lái)看待某種形勢(shì)，實(shí)在是一件很不容易的事情。”
1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)
2、理清現(xiàn)狀有效對(duì)話架構(gòu)
3、理清現(xiàn)狀的教練步驟
4、理清現(xiàn)狀示范案例
第3步——關(guān)鍵價(jià)值鏈
哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾•波特的“價(jià)值鏈”理論揭示，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)“價(jià)值鏈”的競(jìng)爭(zhēng)，而整個(gè)“價(jià)值鏈”的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)基礎(chǔ)上筆者提出“價(jià)值公式”及“關(guān)鍵價(jià)值鏈”技術(shù)。
1、什么是關(guān)鍵價(jià)值鏈
2、關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟
3、關(guān)鍵價(jià)值鏈有效對(duì)話架構(gòu)
4、關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)痉栋咐?br />    第4步——行動(dòng)目標(biāo)
企業(yè)中真正具有操作性的是行動(dòng)目標(biāo)，行動(dòng)目標(biāo)是關(guān)鍵價(jià)值鏈上的過(guò)程目標(biāo)，與表現(xiàn)目標(biāo)的區(qū)別是行動(dòng)目標(biāo)是價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上階段性目標(biāo)，而表現(xiàn)目標(biāo)始終指向最終的成果，行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)是各種數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越是真實(shí)、準(zhǔn)確，行動(dòng)目標(biāo)的訂立就越準(zhǔn)，可操作性就越強(qiáng)。
1、什么是行動(dòng)目標(biāo)
2、行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)
3、訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧
4、訂立行動(dòng)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu)
5、行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟
6、行動(dòng)目標(biāo)示范案例
第5步——行動(dòng)計(jì)劃
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，如果沒(méi)有一份合適的行動(dòng)計(jì)劃，無(wú)論當(dāng)事人的承諾有多動(dòng)聽(tīng)，決心有多大，目標(biāo)也很難被實(shí)現(xiàn)。一份合適的行動(dòng)計(jì)劃，可以保證教練在正常的軌道上進(jìn)行，并為行動(dòng)后的教練跟進(jìn)提供了一個(gè)參考的框架。
1、行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)前提條件
2、行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本元素及有效對(duì)話架構(gòu)
3、行動(dòng)計(jì)劃示范案例
第6步——行動(dòng)
為什么計(jì)劃做得很好但并沒(méi)有得到想要的成果？問(wèn)題往往出在行動(dòng)過(guò)程，員工行動(dòng)的有效性及行為的彈性往往決定了計(jì)劃的成敗，TOTE的教練策略就是確保員工計(jì)劃行動(dòng)的有效性與行動(dòng)過(guò)程中的彈性。
1、行動(dòng)有效性與行為選擇性
2、行動(dòng)中教練策略——TOTE
3、TOTE有效對(duì)話架構(gòu)
4、TOTE示范案例
第7步——行動(dòng)后跟進(jìn)
傳統(tǒng)的管理者對(duì)下屬的跟進(jìn)更多是檢查與監(jiān)督，管理教練對(duì)下屬的跟進(jìn)更多是一次教練輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)，管理教練會(huì)跟進(jìn)下屬的ABC：A(Action goal)行動(dòng)目標(biāo)、B (Behavior)行為、C (Consequence)結(jié)果，并且在跟進(jìn)中常常給下屬必要的回應(yīng)(feedback)。
1、什么是行動(dòng)后跟進(jìn)
2、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
3、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)有效對(duì)話架構(gòu)
4、跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
第四模塊： 管理教練技術(shù)應(yīng)用技巧
體育教練的目標(biāo)就是讓運(yùn)動(dòng)員獲得運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的金牌, 管理教練的目標(biāo)就是協(xié)助企業(yè)管理者獲得商業(yè)金牌, 具體地說(shuō)，就是協(xié)助企業(yè)增加利潤(rùn)（Profitability）、改善效益（Effectiveness）、提升業(yè)績(jī)（Turnover）,簡(jiǎn)稱PET。
1、如何增加利潤(rùn)
2、如何改善效益
3、如何提升業(yè)績(jī)

張高睿，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師， 國(guó)內(nèi)優(yōu)秀個(gè)人品牌修煉與職業(yè)品牌構(gòu)建專家，教練技術(shù)培訓(xùn)專家，職場(chǎng)演講領(lǐng)域?qū)＜摇?br />
專注領(lǐng)域：
長(zhǎng)期專注于職業(yè)素養(yǎng)提升、教練技術(shù)、個(gè)人素養(yǎng)修煉、演講呈現(xiàn)、九型人格等領(lǐng)域的研究，曾服務(wù)中國(guó)移動(dòng)、魯能、西洋集團(tuán)等數(shù)百家知名企業(yè)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
憑借名企的多年經(jīng)歷，以及八年咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，幫助數(shù)百家企業(yè)提升個(gè)人與組織績(jī)效，被譽(yù)為最具實(shí)戰(zhàn)的咨詢型培訓(xùn)專家。

任職經(jīng)歷：
清華總裁班教練技術(shù)領(lǐng)域特聘專家，企業(yè)銷售競(jìng)爭(zhēng)力研究院特聘專家，《三力團(tuán)隊(duì)模型》理論創(chuàng)始人，多年專注于團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與教練實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域，積累豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，掌握大量鮮活案例，長(zhǎng)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)中教練技術(shù)的綜合應(yīng)用，致力于幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)提升與團(tuán)隊(duì)完美構(gòu)建。 原哈爾濱一正藥業(yè)集團(tuán)黑龍江區(qū)副總， 原黑龍江維美思乳業(yè)有限公司常務(wù)副總， 國(guó)際工商聯(lián)合會(huì)企業(yè)咨詢委員會(huì)副主席， 北京人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家媒體進(jìn)行過(guò)專訪或報(bào)道，在北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校所做培訓(xùn)與演講，廣受學(xué)員好評(píng)。

服務(wù)理念：
專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)主要目標(biāo)聽(tīng)眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，務(wù)求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

培訓(xùn)特色：
因自己實(shí)踐及親身體會(huì),發(fā)現(xiàn)多數(shù)培訓(xùn)后效果并不明顯，學(xué)完后并沒(méi)有轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，經(jīng)過(guò)不斷的深入研究與實(shí)踐，并憑借多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)企業(yè)的心得體會(huì)，張老師采用“教練式+培訓(xùn)式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓(xùn)理念，采用“視頻觀賞、小組研討、互動(dòng)游戲、案例分析、情景模擬、 教練點(diǎn)評(píng)”六大授課形式，目的讓學(xué)員能快速掌握并在實(shí)際中運(yùn)用，以成果為導(dǎo)向從企業(yè)實(shí)際問(wèn)題入手，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效。

品牌課程：
《職業(yè)素養(yǎng)系列》——專為企業(yè)全員設(shè)計(jì)的職業(yè)修煉課程
全員：《新員工入職培訓(xùn)》、《全員職業(yè)素養(yǎng)提升》、《職業(yè)化心態(tài)塑造》、《時(shí)間管理》、
《用什么來(lái)?yè)Q取你的高薪——職業(yè)道德與職業(yè)精神》
《教練技術(shù)系列》——讓教練技術(shù)應(yīng)用到每個(gè)工作細(xì)節(jié)中
《教練式管理》、《教練式溝通》、《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》
《個(gè)人魅力修煉系列》——提高個(gè)人為人處事的必修課
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《高效能人士7個(gè)習(xí)慣》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《九型人格》、《公眾演講與魅力表達(dá)》、《情緒壓力管理》、《人際風(fēng)格與職場(chǎng)溝通》

授課風(fēng)格：
觀點(diǎn)新穎獨(dú)到，一針見(jiàn)血，發(fā)人深思。
深入淺出，詼諧幽默，讓學(xué)員在輕松愉快中理解和頓悟。
理論與實(shí)踐完美結(jié)合，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練以成果為導(dǎo)向。
精準(zhǔn)的教練式點(diǎn)評(píng)，激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在智慧。