管理角色認知
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管理的實踐—提升管理績效的行為密碼
管理的實踐—提升管理績效的行為密碼內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
開篇——管理者的角色認知
1、思考:管理是什么?
管理者存在的價值是什么?
2、職業(yè)發(fā)展的三種能力:技術(shù)能力、人際能力、概念能力
3、管理者與非管理者的根本區(qū)別:什么是管理的核心職責
4、管理者的關(guān)鍵行為密碼
把握方向
提升勝任程度
控制秩序
5、提升管理業(yè)績的方法
6、研究舉例:優(yōu)秀經(jīng)理模型
實踐一:管理行為密碼體驗——筑塔工程
1、第一輪體驗:
理解組織戰(zhàn)略與上級要求
制訂目標與計劃
管理過程中PDCA
2、第二輪體驗:
培養(yǎng)下屬的能力
流程管理
資源的整合與利用
3、第三輪體驗
管理中的授權(quán)與“不在場測試”
創(chuàng)新與管理業(yè)績提升
簡單化、流程化、標準化
4、管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望
大型仿真練習:筑塔工程
活動目標:
管理者通過有效地利用各種資源(工人、建筑材料、時間等),最大限度地提高團隊的工作成績(塔的總高度為衡量標準),在市場競爭中居于領(lǐng)先地位。
設(shè)計特點:本活動設(shè)計由心理學實驗演化而來
A、管理者掌握所有資源但是必須通過別人完成任務
B、下屬完全要依靠管理者掌握工作方向、形成工作能力、維持工作秩序
C、減小下屬之間的能力差異。彰顯管理者的影響
D、多次重復的設(shè)計給予管理者充分發(fā)揮作用的機會。
E、直接觀察管理者行為與業(yè)績之間的關(guān)系
實踐二:管理行為密碼分析——案例討論
1、行為密碼一:把握方向
確定工作目標
制訂工作計劃
明確角色分工
2、行為密碼二:提升勝任度:
提升下屬能力
激發(fā)工作意愿
給予資源支持
3、行為密碼三:控制秩序
建立行為準則
給予適當空間
懲罰偏離行為
4、案例分析:管理者新接手一個團隊,如何應用行為密碼
實踐三:管理行為密碼應用——問題解決
1、問題一:員工不理解工作目標怎么辦?--目標管理
目標在管理中的意義與作用
目標管理的三個層次及如何制訂目標
目標的分解與落實
2、問題二:員工技能不足怎么辦?--輔導管理
培養(yǎng)員工能力的三種方式
提升員工能力的四個步驟
把握學習原理及員工心理
3、問題三:如何調(diào)動員工的積極性—激勵管理
激勵的因素的哪些
激勵的方法與技能
老中青三種員工的積極性調(diào)動
4、問題四:如何保證員工完成任務—控制管理
員工不同準時完成任務,問題點在哪里
三種不同的控制系統(tǒng)
如何建立控制過程
實踐四:管理行為密碼演練——市場拓展
1、實戰(zhàn)演練:管理行為密碼與管理知識技能的應用
2、規(guī)則與需求之間的關(guān)系
3、“時間緊、任務重”如何抓住管理重點
4、工作報告
5、管理者的行為密碼與管理業(yè)績之間的關(guān)系
本仿真模擬活動通過學員自身大量的體驗和認知,從多個角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力,總結(jié)診斷管理問題的方法,使學員深刻認識三項關(guān)鍵任務和組織績效的直接對應關(guān)系,并把履行三項關(guān)鍵任務從“知識”層面上升到“習慣”層面,從而達到:管理者在實際工作中自覺履行核心職責,圍繞組織目標展開工作,培養(yǎng)下屬的勝任能力,控制風險,防患未然,減少抱怨,團結(jié)協(xié)作,為組織目標負責的目的。
本活動是在接近實際工作的情境中,認識并體驗與優(yōu)秀的管理業(yè)績有關(guān)的管理行為。同時在仿真條件下,演練培訓中涉及到的有關(guān)管理工作的知識。
設(shè)計特點:本活動是一個極端性的仿真模擬。它將現(xiàn)實工作中管理者可能遇到的多種困難,在有限的時空條件下集中展示:
A、大部分時間中,人員、活動過程不在管理者的直接控制之下
B、大量的信息,包括大量的噪音需要在短時間內(nèi)處理完畢
C、在對任務不甚了解的情況下要迅速開展工作
D、手下人員能力參差不齊
E、管理者可以親自介入實現(xiàn)目標的具體行動
結(jié)語:行動規(guī)劃,回歸現(xiàn)實
1、知識只有在應用中才能產(chǎn)生價值
2、制訂行動計劃
3、回歸現(xiàn)實與行為密碼的使用
1、思考:管理是什么?
管理者存在的價值是什么?
2、職業(yè)發(fā)展的三種能力:技術(shù)能力、人際能力、概念能力
3、管理者與非管理者的根本區(qū)別:什么是管理的核心職責
4、管理者的關(guān)鍵行為密碼
把握方向
提升勝任程度
控制秩序
5、提升管理業(yè)績的方法
6、研究舉例:優(yōu)秀經(jīng)理模型
實踐一:管理行為密碼體驗——筑塔工程
1、第一輪體驗:
理解組織戰(zhàn)略與上級要求
制訂目標與計劃
管理過程中PDCA
2、第二輪體驗:
培養(yǎng)下屬的能力
流程管理
資源的整合與利用
3、第三輪體驗
管理中的授權(quán)與“不在場測試”
創(chuàng)新與管理業(yè)績提升
簡單化、流程化、標準化
4、管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望
大型仿真練習:筑塔工程
活動目標:
管理者通過有效地利用各種資源(工人、建筑材料、時間等),最大限度地提高團隊的工作成績(塔的總高度為衡量標準),在市場競爭中居于領(lǐng)先地位。
設(shè)計特點:本活動設(shè)計由心理學實驗演化而來
A、管理者掌握所有資源但是必須通過別人完成任務
B、下屬完全要依靠管理者掌握工作方向、形成工作能力、維持工作秩序
C、減小下屬之間的能力差異。彰顯管理者的影響
D、多次重復的設(shè)計給予管理者充分發(fā)揮作用的機會。
E、直接觀察管理者行為與業(yè)績之間的關(guān)系
實踐二:管理行為密碼分析——案例討論
1、行為密碼一:把握方向
確定工作目標
制訂工作計劃
明確角色分工
2、行為密碼二:提升勝任度:
提升下屬能力
激發(fā)工作意愿
給予資源支持
3、行為密碼三:控制秩序
建立行為準則
給予適當空間
懲罰偏離行為
4、案例分析:管理者新接手一個團隊,如何應用行為密碼
實踐三:管理行為密碼應用——問題解決
1、問題一:員工不理解工作目標怎么辦?--目標管理
目標在管理中的意義與作用
目標管理的三個層次及如何制訂目標
目標的分解與落實
2、問題二:員工技能不足怎么辦?--輔導管理
培養(yǎng)員工能力的三種方式
提升員工能力的四個步驟
把握學習原理及員工心理
3、問題三:如何調(diào)動員工的積極性—激勵管理
激勵的因素的哪些
激勵的方法與技能
老中青三種員工的積極性調(diào)動
4、問題四:如何保證員工完成任務—控制管理
員工不同準時完成任務,問題點在哪里
三種不同的控制系統(tǒng)
如何建立控制過程
實踐四:管理行為密碼演練——市場拓展
1、實戰(zhàn)演練:管理行為密碼與管理知識技能的應用
2、規(guī)則與需求之間的關(guān)系
3、“時間緊、任務重”如何抓住管理重點
4、工作報告
5、管理者的行為密碼與管理業(yè)績之間的關(guān)系
本仿真模擬活動通過學員自身大量的體驗和認知,從多個角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力,總結(jié)診斷管理問題的方法,使學員深刻認識三項關(guān)鍵任務和組織績效的直接對應關(guān)系,并把履行三項關(guān)鍵任務從“知識”層面上升到“習慣”層面,從而達到:管理者在實際工作中自覺履行核心職責,圍繞組織目標展開工作,培養(yǎng)下屬的勝任能力,控制風險,防患未然,減少抱怨,團結(jié)協(xié)作,為組織目標負責的目的。
本活動是在接近實際工作的情境中,認識并體驗與優(yōu)秀的管理業(yè)績有關(guān)的管理行為。同時在仿真條件下,演練培訓中涉及到的有關(guān)管理工作的知識。
設(shè)計特點:本活動是一個極端性的仿真模擬。它將現(xiàn)實工作中管理者可能遇到的多種困難,在有限的時空條件下集中展示:
A、大部分時間中,人員、活動過程不在管理者的直接控制之下
B、大量的信息,包括大量的噪音需要在短時間內(nèi)處理完畢
C、在對任務不甚了解的情況下要迅速開展工作
D、手下人員能力參差不齊
E、管理者可以親自介入實現(xiàn)目標的具體行動
結(jié)語:行動規(guī)劃,回歸現(xiàn)實
1、知識只有在應用中才能產(chǎn)生價值
2、制訂行動計劃
3、回歸現(xiàn)實與行為密碼的使用
講師 王曉慧 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師
管理行為密碼TM授權(quán)講師
MTP管理技能提升實戰(zhàn)講師
TTT企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)實戰(zhàn)講師
高級職業(yè)經(jīng)理人,高級人力資源管理師
王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學教育專業(yè),北京理工大學企業(yè)運營管理專業(yè)管理學碩士。王曉慧女士曾先后于平安集團、泰康人壽保險公司,陽光保險集團等企業(yè)從事專職培訓講師、培訓總監(jiān)、區(qū)域營銷服務部經(jīng)理等工作,有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗。
王曉慧女士授課經(jīng)驗豐富,專業(yè)度強,課程框架及思路嚴密,非常具有邏輯性,豐富的知識面與深入淺出的講解,加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗與培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗,令參訓人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
十幾年企業(yè)管理兼培訓管理經(jīng)歷令王老師對管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會。在授課過程中,能使參訓人員產(chǎn)生高度的認同感,對參訓人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓過程靈活,輕松幽默,培訓形式多樣,注重與學員的互動與交流,運用案例探討,有效引導學員思考,啟發(fā)思維!
管理行為密碼TM授權(quán)講師
MTP管理技能提升實戰(zhàn)講師
TTT企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)實戰(zhàn)講師
高級職業(yè)經(jīng)理人,高級人力資源管理師
王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學教育專業(yè),北京理工大學企業(yè)運營管理專業(yè)管理學碩士。王曉慧女士曾先后于平安集團、泰康人壽保險公司,陽光保險集團等企業(yè)從事專職培訓講師、培訓總監(jiān)、區(qū)域營銷服務部經(jīng)理等工作,有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗。
王曉慧女士授課經(jīng)驗豐富,專業(yè)度強,課程框架及思路嚴密,非常具有邏輯性,豐富的知識面與深入淺出的講解,加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗與培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗,令參訓人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
十幾年企業(yè)管理兼培訓管理經(jīng)歷令王老師對管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會。在授課過程中,能使參訓人員產(chǎn)生高度的認同感,對參訓人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓過程靈活,輕松幽默,培訓形式多樣,注重與學員的互動與交流,運用案例探討,有效引導學員思考,啟發(fā)思維!
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