框架思維和工具思維在工作總結(jié)與年度計劃中的應(yīng)用

一、工作總結(jié)常見問題
內(nèi)容大綱： 
1.脫離目標(biāo)，漫無邊際
2.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，缺乏對比
3.重簡單羅列，輕歸納總結(jié)
4.亮點產(chǎn)生的關(guān)鍵因素沒提煉
5.不足產(chǎn)生的主要原因沒找準(zhǔn)
6.下一步整改措施不清晰
案例分析：某公司生產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)解析
 
二、工作總結(jié)的類型
內(nèi)容大綱： 
1.綜合性總結(jié)
2.專題性總結(jié)
3.日清日結(jié)
4.月度總結(jié)
5.季度總結(jié)
6.年度總結(jié)
案例分析：某公司工作總結(jié)的框架思維（一）

三、工作總結(jié)的原則
內(nèi)容大綱： 
1.總結(jié)準(zhǔn)備要充分
2.總結(jié)要實事求是
3.條理要清晰、邏輯性要強
4.剪裁得體，詳略適宜
5.符合事實、數(shù)據(jù)說話
6. 眼光長遠、自我出發(fā)
案例分析：某公司工作總結(jié)的框架思維（二）

四、工作總結(jié)的格式
內(nèi)容大綱： 
1.標(biāo)題
2.前言
3.主題
4.結(jié)尾
5.落款
案例分析：某公司工作總結(jié)的框架思維（三）

五、工作總結(jié)的內(nèi)容
內(nèi)容大綱： 
1.概述和敘述
2.取得的主要成績
3. 存在的主要問題
4.需要總結(jié)的經(jīng)驗
5.需要吸取的教訓(xùn)
6.改進措施與計劃
案例分析：復(fù)盤工具在工作總結(jié)中的應(yīng)用

六、工作總結(jié)的流程
內(nèi)容大綱： 
1.分析年度計劃
2.梳理當(dāng)前工作
3.收集相關(guān)材料
4.討論研究，擬定提綱
5.正式撰寫
6.征求意見、修改完善
7.領(lǐng)導(dǎo)審閱、接受指示
案例分析：某公司營業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)
 
七、工作計劃的內(nèi)容
 內(nèi)容大綱：
1.工作內(nèi)容：做什么（what）—工作目標(biāo)、任務(wù)
2.工作方法：怎么做（how）—采取措施、策略
3.工作分工：誰來做（who）—工作負責(zé)
4.工作進度：何時做（when）—完成期限
案例分析：5W2H在工作計劃中的應(yīng)用

八、寫好工作計劃的原則
內(nèi)容大綱：
1.對上負責(zé)的原則
2.切實可行的原則
3.集思廣益的原則
4.突出重點的原則
5. 防患未然的原則
案例分析：某公司工作計劃案例解析

九、制訂計劃的流程
 內(nèi)容大綱：
1.正確理解公司整體的計劃，并向下屬進行傳達
2.制訂符合SMART原則的計劃
3.檢驗計劃是否與上司的計劃一致
4.列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
5.列出實現(xiàn)計劃所需要的技能和授權(quán)
6.列出為達成計劃所必需的合作對象和外部資源
7.確定計劃完成的日期
案例分析：PEST分析、波士頓矩陣

十、計劃目標(biāo)設(shè)定與分解
內(nèi)容大綱： 
1.計劃設(shè)定與分解的原則（SMART、方向統(tǒng)一、進度統(tǒng)一）
2.計劃設(shè)定與分解（集團、公司、部門、崗位）
3.計劃設(shè)定與分解（年度、季度、月度、每天）
4.計劃設(shè)定與分解（采購、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售）
5.拓展計劃制定與分解
6.計劃制定與分解的矩陣形式
案例分析：SWOT分析在工作計劃中的應(yīng)用

十一、計劃的制訂
內(nèi)容大綱： 
1.界定崗位職責(zé)
2.選擇、分解或設(shè)定計劃指標(biāo)
3.確定計劃權(quán)重
4.確定計劃標(biāo)準(zhǔn)
5.檢查指標(biāo)和計劃的內(nèi)部一致性
6.設(shè)定能力發(fā)展計劃
案例分析：項目公司在工作計劃中的應(yīng)用

十二、制訂計劃的關(guān)鍵事項
內(nèi)容大綱： 
1.計劃體系應(yīng)該是上下級共同商定的
2.計劃體系的制定要注意部門間的相互協(xié)調(diào)性
3.計劃體系的實現(xiàn)要有相應(yīng)的保證體系
4.計劃的制定是一個動態(tài)反復(fù)的過程
5.要注意過程的監(jiān)督控制，定期進行檢查糾偏
6.計劃的重點要放在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)上
案例分析： 對標(biāo)趕超實例

十三、計劃考核
內(nèi)容大綱： 
1. 計劃考核的一般方法
2. 計劃考核內(nèi)容的確定
3．計劃考核指標(biāo)體系的建立
4．計劃考核標(biāo)準(zhǔn)的建立（KPI/360/平衡記分卡）
5．計劃考核指標(biāo)的量化
6．計劃考核的組織與實施
案例分析：某公司平衡記分卡實施案例解析

十四、計劃總結(jié)
內(nèi)容大綱： 
1.建立業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
2.將業(yè)績期望告知員工
3.測量實際業(yè)績
4．比較實際業(yè)績和標(biāo)準(zhǔn)
5．與員工討論評估結(jié)果
6．差異糾正
案例分析：KPI及360度績效指標(biāo)體系

十五、計劃考核面談
內(nèi)容大綱： 
1.績效面談綜述
2．績效面談目的
3．績效面談常見問題
4．績效面談的步驟與技巧
5．績效面談的實操答疑
6．績效面談改進
案例分析：失敗的面談和成功的面談案例解析

十六、計劃考核結(jié)果應(yīng)用
內(nèi)容大綱： 
1.人員招聘
2．人員培訓(xùn)
3．人員激勵
4．人員調(diào)配
5. 薪酬確定
6．人員任用
案例分析：高工資、低成本、高績效案例解析

人力資源碩士研究生
國家高級人力資源管理師
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
北京大學(xué)總裁班特邀講師
西安交通大學(xué)人力資源實戰(zhàn)研修班特邀講師
雙匯集團十年人力資源總監(jiān)
現(xiàn)任泰國正大集團跨國公司中國區(qū)人力資源顧問
學(xué)習(xí)及從事企業(yè)人力資源管理二十年
個人專著《人力資源就該這么管》

【授課風(fēng)格】
1、體驗式教學(xué)：帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場操作、體驗與交流。課程采用“五個一”訓(xùn)練模式：一個目標(biāo)、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地；以此確保培訓(xùn)成果。
2、分組活動：分組進行研討與演練?，F(xiàn)場設(shè)計本企業(yè)人才梯隊建設(shè)方案，讓學(xué)員帶著執(zhí)行方案回到企業(yè)實踐。
3、實 戰(zhàn)：大量案例剖析和現(xiàn)場演練，擁有實例，就有實力。講師講授與學(xué)員動手的時間比例大致為6:4，充分體現(xiàn)實戰(zhàn)為本的方案班宗旨。
4、實 用：真正的咨詢式訓(xùn)練，一次訓(xùn)練，得到類似咨詢的核心成果，超高性價比。
5、承 接：課程上接戰(zhàn)略、中貼業(yè)務(wù)、下接績效；將知識轉(zhuǎn)化為行為，行為能轉(zhuǎn)化為績效。
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