五維管理——重啟中層管理思維

一、培訓(xùn)背景
管理一直是個(gè)持之以恒的話題，而管理與我們習(xí)慣性反應(yīng)的“管人理事”又不盡相同。管理實(shí)踐上有種說法，管理既是科學(xué)，也是藝術(shù)，當(dāng)其理事時(shí)，其即是科學(xué)，當(dāng)其管人時(shí)，便是藝術(shù)。而如何在科學(xué)與藝術(shù)間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，便不是幾本書，幾堂課可闡釋清楚。
低成本化運(yùn)營與管理效能提升已然成為企業(yè)慎重考慮的一個(gè)要素，低成本化也并是非一味的降低成本，效能反而成為低成本化運(yùn)營的一個(gè)重要杠桿解。明晰責(zé)權(quán)利，明確管理的維度，提升基層管理者對(duì)問題的分析和判斷能力也尤為重要，如何讓管理者在紛繁的現(xiàn)象中理出問題的頭緒，針對(duì)性的解決一線根源問源，也是效能的重要體現(xiàn)。
本課程圍繞五個(gè)方面展開詳盡講解，圍繞資源、目標(biāo)、手段、手腕、責(zé)權(quán)利對(duì)等管理關(guān)鍵詞，從上司、下屬、自我、水平部門、客戶等五個(gè)管理維度進(jìn)行深入剖析。
二、培訓(xùn)對(duì)象
中層管理、核心基層管理者、主管
三、培訓(xùn)方式
課堂講授、案例討論、情景模擬、講師點(diǎn)評(píng)

課程單元		課程目標(biāo)
重審 管理與管理者	管理環(huán)境的變化趨勢(shì) 管理者的角色定位 管理趨勢(shì)分析 重審管理者思維 高半級(jí)思考的特質(zhì)有哪些 專業(yè)與管理的區(qū)別 經(jīng)營&管理的異同 重審管理 管理定義：運(yùn)用資源，達(dá)成目標(biāo) 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力與管理方式 管理關(guān)鍵詞：資源、目標(biāo)、手段、手腕 案例：委屈的下屬 總結(jié)：人格成熟度 五維管理導(dǎo)入	清晰自身工作動(dòng)機(jī)，轉(zhuǎn)變動(dòng)工作的觀念 明確管理的職業(yè)身份定位 深入分析管理與經(jīng)營的區(qū)別
五維管理 -上司管理	五維管理分析 最容易與最難的管理維度 理解六層次模型 中層干部四項(xiàng)準(zhǔn)則 你的職權(quán)基礎(chǔ)來自于上司的委托及任命 你是上司的代表，你的言行是職務(wù)行為 服務(wù)并堅(jiān)決執(zhí)行上司的決定 你是領(lǐng)導(dǎo)的人，但領(lǐng)導(dǎo)不是你的人 管理“悖論”分析 服從是軍人的天職 將在外，君命有所不受 案例分析：管理者如何對(duì)上溝通 管理者應(yīng)如何處理上司與上司的上司之間的沖突？ 管理者應(yīng)如何處理與上司意見沖突？ 總結(jié)：管理者角色表分析	明確上司管理對(duì)工作效能的提升幫助 解析管理中對(duì)服從與盲從的誤解 深入探討與上司間的結(jié)果認(rèn)知
五維管理 -下屬管理	案例研討： “管理增加值” 案例：紅黑牌博弈 下屬溝通與輔導(dǎo) 提問的三大原則 翻譯內(nèi)心的感受 畫、做、給（餅） 案例分析： 管理者應(yīng)如何輔導(dǎo)新進(jìn)人員并協(xié)調(diào)新舊人員的沖突？ 管理者應(yīng)如何激勵(lì)和表揚(yáng)優(yōu)秀員工？ 管理者應(yīng)如何挑選和推薦優(yōu)秀員工？ 案例啟發(fā)：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)至關(guān)重要 激勵(lì)于無形 激勵(lì)策略 案例啟發(fā)：激勵(lì)策略 管理者的周一 家與企業(yè)的區(qū)別	了解團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)及團(tuán)隊(duì)外的成長路徑，提升其協(xié)調(diào)能力 深入分析激勵(lì)策略與下屬管理的最大挑戰(zhàn)
五維管理 -水平管理（客戶、水平部門）	案例分析：XY-盡可能多贏 水平部門管理 跨部門邊界界定 手段與目標(biāo)共同體 目標(biāo)VS績(jī)效 客戶管理 營銷與客戶關(guān)系管理協(xié)同 從甲方看營銷 從乙方看營銷 客戶關(guān)系與發(fā)展、維持、深耕 營銷管理發(fā)展與CRM之關(guān)聯(lián) 業(yè)績(jī)=準(zhǔn)客戶數(shù)* 接觸率* 促成率	理解營銷及營銷的邏輯，形成營銷管理的全局認(rèn)知 通過建立水平部門協(xié)調(diào)溝通哲學(xué) 深入分析手段與目標(biāo)的關(guān)系
五維管理 -自我管理	“三十而立”話題探討 欣賞式探詢 欣賞式探詢的4D循環(huán) 成功釋放潛能的6重自由 學(xué)習(xí)力變革 如何持續(xù)學(xué)習(xí)，發(fā)展職業(yè)能力 如何快速獲取知識(shí) 德魯克管理精要之時(shí)間與能量的關(guān)系 三大自我管理 人生管理 人脈管理 能量管理	持續(xù)提升管理者自身環(huán)境適應(yīng)能力 深入分析自我狀態(tài)與績(jī)效的關(guān)系，時(shí)間與能量的關(guān)系

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