企業(yè)公務(wù)文書(shū)寫(xiě)作要領(lǐng)

1行文的目的
1) 領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)
2) 行為規(guī)范
3) 知會(huì)備案
4) 溝通協(xié)商
5) 憑證記載

2文書(shū)寫(xiě)作步驟與方法
1) 確立主題，明確目的
2) 搜集資料
  搜集資料的方法
  如何確認(rèn)資料的可靠、效力
  資料的篩選
  資料的代入
3)擬寫(xiě)提綱，安排結(jié)構(gòu)：
4)籌謀標(biāo)題、開(kāi)頭與結(jié)尾、表述層次、論點(diǎn)、論據(jù)、字?jǐn)?shù)、銜接、轉(zhuǎn)換、過(guò)渡、照應(yīng)
5)起草正文
6)反復(fù)修改

3文書(shū)寫(xiě)作基本要求
1)對(duì)內(nèi)容的要求
  主題突出，觀點(diǎn)正確；
  實(shí)事求是，客觀務(wù)實(shí)、講求時(shí)效；
  結(jié)構(gòu)完整，格式規(guī)范；
  準(zhǔn)確表述，簡(jiǎn)明生動(dòng)；
  屬實(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確；
  是非分明、界限明確；
  褒貶適當(dāng)、不生歧義；
  語(yǔ)序合理，符合邏輯；
  使用規(guī)定材料（載體、字跡）。

2)對(duì)語(yǔ)言的要求
  開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直述不曲，不說(shuō)空話、套話
  莊重、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，不粗俗
  善用數(shù)字、圖表、附件，簡(jiǎn)化正文
  言簡(jiǎn)意賅言簡(jiǎn)意明
  符合文體，合乎身份
  思路清晰，表述達(dá)意
  簡(jiǎn)練概括
  不生造詞語(yǔ)，不用方言、口語(yǔ)，不濫用簡(jiǎn)稱(chēng)
3)領(lǐng)序詞、承轉(zhuǎn)詞、時(shí)態(tài)詞

4主要文書(shū)的類(lèi)型的作用、寫(xiě)作要領(lǐng)
1)報(bào)告
  綜合報(bào)告
  專(zhuān)題報(bào)告
  工作匯報(bào)
  調(diào)查報(bào)告
  述職報(bào)告

2)請(qǐng)示
3)批示
4)函
5)會(huì)議記錄
6)會(huì)議紀(jì)要
  會(huì)議紀(jì)要的特殊作用
  會(huì)議紀(jì)要的“要”以什么為標(biāo)準(zhǔn)
  如何寫(xiě)“會(huì)議紀(jì)要”

7)規(guī)章制度
  為什么要有制度
  制度能照搬嗎
  如何設(shè)計(jì)自動(dòng)執(zhí)行的制度
  制度如何體現(xiàn)企業(yè)文化
  制度的分工與銜接
  做的都要寫(xiě)嗎

8)規(guī)劃
9)計(jì)劃
  計(jì)劃的作用
  計(jì)劃必須涉及的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
  計(jì)劃與總結(jié)的銜接
  計(jì)劃的格式介紹

10)方案
11)工作總結(jié)
  總結(jié)的作用
  總結(jié)的節(jié)點(diǎn)
  總結(jié)必須具有的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
  總結(jié)與計(jì)劃的銜接
  總結(jié)的格式介紹

12)專(zhuān)題總結(jié)
13)通報(bào)
14)決議
15)通知
16)信件
  信件的格式
  稱(chēng)謂
  祝頌
  落款
  內(nèi)容

17)合同
  格式
  結(jié)構(gòu)與條款
  容易被忽視的細(xì)節(jié)
    簽約地
    在途責(zé)任
    變更以及變更責(zé)任
    服務(wù)約定
    交貨方式（包括包裝方式）
    合同審核

18)簡(jiǎn)報(bào)
5文書(shū)的區(qū)別
1)請(qǐng)示與報(bào)告
2)報(bào)告與總結(jié)
3)請(qǐng)示”、“批復(fù)”和“函
4)“命令”和“通知”
6容易用錯(cuò)、寫(xiě)錯(cuò)的字、詞
7文書(shū)常見(jiàn)錯(cuò)誤
8文書(shū)辦理流程
1)發(fā)文流程
2)收文流程
3)文書(shū)辦理流程之外的流程
9流程的規(guī)定
1)流程的要素
2)流程的描述方法
3)流程的主責(zé)部門(mén)（崗位）的確定
10員工手冊(cè)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容設(shè)計(jì)輔導(dǎo)

澳門(mén)城市大學(xué) MBA
注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢(xún)師
高級(jí)人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問(wèn)
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢(xún)、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)主管，南京春蘭汽車(chē)集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車(chē)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車(chē)制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運(yùn)輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)?、水?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢(xún)、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對(duì)客戶(hù)、對(duì)學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢(xún)、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實(shí)際成長(zhǎng)，注重教練客戶(hù)明確自己的目標(biāo)、掌握實(shí)操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨(dú)到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，有層次地、從根本上分析與解決問(wèn)題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同滿(mǎn)意與吸引。

實(shí)戰(zhàn)型工會(huì)管理專(zhuān)家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會(huì)學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會(huì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢(xún)、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在工會(huì)管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國(guó)營(yíng)大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會(huì)主席等職務(wù)共計(jì)十余年.

授課特點(diǎn)：
劉老師專(zhuān)注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢(xún)、培訓(xùn)和課程開(kāi)發(fā)，始終秉承實(shí)用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際狀況開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶(hù)痛點(diǎn)，受到了廣大學(xué)員的好評(píng)。
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