實(shí)用商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作

課程內(nèi)容：

第一講 商務(wù)文書(shū)概要
一、緒言：商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作可以帶來(lái)什么？
思維還是技能
二、商務(wù)文書(shū)的特點(diǎn)與類(lèi)別
1了解組織中的“公務(wù)”
2商務(wù)文書(shū)的涵義與特點(diǎn)
3商務(wù)文書(shū)的分類(lèi)
4商務(wù)文書(shū)處理過(guò)程與呈現(xiàn)形式
5行政事務(wù)類(lèi)公文的規(guī)范格式
6案例：行政公文格式
 
第二講 商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的基本規(guī)律
一、認(rèn)識(shí)商務(wù)閱讀者的思維
二、商務(wù)文書(shū)的四個(gè)構(gòu)成要素
1清晰的“頭腦”——意圖
主動(dòng)寫(xiě)作與被動(dòng)寫(xiě)作的區(qū)別
從主觀目標(biāo)看客觀目標(biāo)
案例練習(xí)：總經(jīng)理的通知
表達(dá)主旨的五種方法
2挺拔的“骨架”——結(jié)構(gòu)
鳳頭豹尾，神采飛揚(yáng)
  “金字塔”寫(xiě)作的思維結(jié)構(gòu)
自下而上的寫(xiě)作方法
用“金字塔寫(xiě)作思維”詮釋思維導(dǎo)圖與提綱式寫(xiě)作
分組練習(xí)：寫(xiě)作結(jié)構(gòu)設(shè)置練習(xí)
認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的八種外在結(jié)構(gòu)與五種內(nèi)在結(jié)構(gòu)
有效劃分層次和段落
巧設(shè)過(guò)渡和照應(yīng)
3豐富的“血肉”——材料
組織材料的多、細(xì)、精、嚴(yán)
事實(shí)材料與理論材料的應(yīng)用
4公文的“細(xì)胞”——語(yǔ)言
常用論述方法比較
模糊語(yǔ)言、模態(tài)詞語(yǔ)與古詞語(yǔ)的適當(dāng)運(yùn)用
怎樣正確使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、熟語(yǔ)、流行語(yǔ)等詞語(yǔ)
案例：公文特定用詞一覽表
八種經(jīng)典句式的應(yīng)用
練習(xí)：病句修改及字詞句的使用
 
第三講 提高文書(shū)的規(guī)范性與生動(dòng)性
一、強(qiáng)化文章的規(guī)范性
1行文規(guī)則
歸屬規(guī)則
權(quán)限規(guī)則
使用語(yǔ)與文種統(tǒng)一和諧
2正確使用名稱(chēng)
3嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)
4數(shù)字使用規(guī)則
5計(jì)量單位的使用
6分項(xiàng)練習(xí)：范例分析與常見(jiàn)弊病改錯(cuò)
二、提高文字的生動(dòng)性
1把握商務(wù)文書(shū)的正式程度
2提高商務(wù)文書(shū)的情感指數(shù)
3調(diào)整語(yǔ)言的密度強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
4運(yùn)用事例和引用的竅門(mén)
 
第四講 常用商務(wù)寫(xiě)作（一）
一、周知公務(wù)信息
1通知、通報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作要點(diǎn)
2 5W2H方法在商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作中的作用
練習(xí)：知照性通知的寫(xiě)作
3會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作要點(diǎn)
4案例分析：U公司的工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要
二、溝通上下左右
1請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法
2如何在請(qǐng)示中強(qiáng)調(diào)緊迫性
3報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法
4在工作報(bào)告中凸現(xiàn)可信度
5函的用法與結(jié)構(gòu)
三、包容大事小情
1簡(jiǎn)報(bào)案例分析
2計(jì)劃、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法
3如何做到行文簡(jiǎn)潔流暢
四、建立規(guī)矩方圓
1規(guī)章制度類(lèi)文書(shū)概述
2常用規(guī)章制度類(lèi)文書(shū)的寫(xiě)作
練習(xí)：理順與改錯(cuò)
 
第五講 常用商務(wù)寫(xiě)作（二）
一、處事張馳有度
1常用商務(wù)函電范例分析
2商務(wù)文書(shū)往來(lái)寫(xiě)作要點(diǎn)
3邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)和特定用語(yǔ)
4禮儀類(lèi)文書(shū)概述
二、求財(cái)?shù)嗡宦?br /> 1起草經(jīng)濟(jì)合同的十五個(gè)原則
2委托授權(quán)書(shū)的范例分析
三、輕松不忘辦事
1便條、單據(jù)類(lèi)（借條、欠條、領(lǐng)條、收條）應(yīng)用文寫(xiě)法
2電子郵件的寫(xiě)作
3謹(jǐn)慎面對(duì)電子郵件傳遞的范圍
四、互通內(nèi)外有無(wú)
1企業(yè)國(guó)際化英語(yǔ)公文寫(xiě)作要點(diǎn)匯集
2常見(jiàn)英文格式與范例
練習(xí)：兩封電子郵件
分組討論：七個(gè)案例的收獲
3資料：英文特定用詞一覽表，常用英文單詞/句型工具表

高帆簡(jiǎn)介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)師、企業(yè)培訓(xùn)師，資深體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師智聯(lián)招聘、時(shí)代光華教育、國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、香港光華管理學(xué)院、職業(yè)指南頻道等著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)企業(yè)高管班特邀講師。

 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，員工職業(yè)化與執(zhí)行力教育，銀行、電信、服裝等行業(yè)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)，員工職業(yè)化訓(xùn)練。

職業(yè)背景
高帆老師曾任職教育培訓(xùn)集團(tuán)高管、互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、消費(fèi)電子企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合伙人等。擁有多年集團(tuán)化企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)、管控經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)六年管理覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)通路體系管控、經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升和一線員工的職業(yè)化提升。每年受邀為數(shù)十家企事業(yè)單位進(jìn)行授課，累計(jì)培訓(xùn)數(shù)萬(wàn)人次，學(xué)員滿(mǎn)意率平均達(dá)90%以上。

授課特色
課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，提供具體的操作工具和方法，讓學(xué)員能夠上午學(xué)，下午用。
授課形式不拘一格，富有激情和感染力，通過(guò)情景模擬、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、管理游戲等形式，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的專(zhuān)注力，令學(xué)員們記憶深刻。