從技術(shù)人才走向管理：如何管理研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)

一、從技術(shù)到管理角色轉(zhuǎn)換
技術(shù)管理者的不是說(shuō)不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能。
1）不愿意管理的三大原因：與人打交道畏難、怕沖突與擔(dān)責(zé)任、做技術(shù)單純簡(jiǎn)單
2）案例：技術(shù)背景的管理者埋頭做一件事很擅長(zhǎng)，找出目標(biāo)并發(fā)動(dòng)目標(biāo)、向他人提出要求則不擅長(zhǎng)，如何辦?
3）從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；
4）從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；
5）從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；
6）從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；
7）從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變；
8）從喜歡干技術(shù)到喜歡做管理的轉(zhuǎn)變；
9）技術(shù)專家成為卓越管理人才的角色突破在哪里？如何真正從心理層面實(shí)現(xiàn)?
10）案例：王志東如何從一個(gè)軟件天才成長(zhǎng)為一個(gè)卓越管理者
11）案例：李開(kāi)復(fù)如何從一個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人才成長(zhǎng)為一個(gè)卓越管理者
 
二、敢于要求，明確目標(biāo)
1)敢于要求是技術(shù)背景管理者轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路
2)明確要求是技術(shù)背景管理者做好管理的前提
3)目標(biāo)制定與下達(dá)的方法（目標(biāo)SMART化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）
4)研發(fā)目標(biāo)的平衡計(jì)分卡法下達(dá)：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
5)研發(fā)目標(biāo)的業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
6)各層次研發(fā)技術(shù)人員目標(biāo)要求的區(qū)分
7)案例研討：如何將高高在上的公司愿景/目標(biāo)與員工的具體工作結(jié)合起來(lái)
8)案例研討：如何將模糊化的原則轉(zhuǎn)化為具體的明確的執(zhí)行目標(biāo)
9)案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？
 
三、剛?cè)岵?jì)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任
1）只有擔(dān)當(dāng)責(zé)任，愿意承擔(dān)、接受后果，才能實(shí)現(xiàn)剛?cè)岵?jì)的轉(zhuǎn)變
2) 管理者剛性面：明確要求，賞罰分明; 柔性面：同理溝通，關(guān)心體貼
3）剛性需要原則、責(zé)任、勇氣；柔性需要關(guān)心、同理、溝通——如何做到?
4）如何正確地掌握“蛇蛙原理”對(duì)管理者正負(fù)向反饋的三個(gè)啟示與管理中的應(yīng)用
5) 剛?cè)岵?jì)在管理實(shí)際中的應(yīng)用
6) 案例研討：技術(shù)背景的管理者不善欣賞表?yè)P(yáng)，如何辦?
7）案例研討：技術(shù)背景的管理者不善指出問(wèn)題、給出負(fù)向反饋，如何辦？
8）案例研討：常說(shuō)“法不責(zé)眾”，那如何處理“責(zé)眾”呢
9）案例研討：如何處理犯了錯(cuò)誤的員工？
 
四、創(chuàng)造成就感的激勵(lì)
1)從技術(shù)人才的激勵(lì)調(diào)查結(jié)果來(lái)看創(chuàng)造成就感對(duì)技術(shù)人才的重要意義
2)成就感的內(nèi)涵與三個(gè)遞進(jìn)層面
3）給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景與使命，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途、以使命創(chuàng)造工作的意義與價(jià)值
4）以挑戰(zhàn)性目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來(lái)創(chuàng)造成就感
a)工作的挑戰(zhàn)性
b)工作的實(shí)現(xiàn)成果
c)減少重復(fù)勞動(dòng)
d)避免經(jīng)常失敗/挫折

5）欣賞與表?yè)P(yáng)
e)團(tuán)隊(duì)欣賞
f)管理者欣賞
g)讓成果得以看見(jiàn)
h)給出榮譽(yù)
6）參與管理的成就感
7）成長(zhǎng)進(jìn)步的成就感
8）案例：如何鼓舞研發(fā)低落的團(tuán)隊(duì)士氣？
9）案例：團(tuán)隊(duì)常面臨較大的進(jìn)度與難度壓力，該如何激勵(lì)？
10）案例：如何讓部屬建立自信、積極、主動(dòng)、快樂(lè)的工作心態(tài)
11）案例：什么情況下骨干員工最容易離職？如何應(yīng)對(duì)？ 
 
五、培養(yǎng)技術(shù)人才
 
1）技術(shù)人才是稀缺人才，招到適合的人才難，用力內(nèi)部培養(yǎng)是必經(jīng)之途
2）培育部屬的基本方法（自學(xué)、培訓(xùn)、OJT、輔導(dǎo)、授權(quán)鍛煉、任職資格）
3）輔導(dǎo)技能的步驟、方法，以及游戲演練
4）啟發(fā)式輔導(dǎo)的步驟、方法，以及游戲演練
5）授權(quán)的原則與方法：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、接受可控的風(fēng)險(xiǎn)
6）研發(fā)任職資格培養(yǎng)人才的體系建設(shè)
7）案例研討：如何克服培育別人中的不安全感（擔(dān)心被超越）和匱乏感？
8）案例研討：對(duì)一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則？
9）案例研討：授權(quán)與控制的平衡點(diǎn)在哪里？
 
六、建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
1、研發(fā)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性文化的建立（鼓勵(lì)創(chuàng)新，包容，共享，個(gè)性化，復(fù)合型人才）
2、研發(fā)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀(jì)律性、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等）
3、研發(fā)項(xiàng)目制的四種組織形式以及相對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化
4、國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀技術(shù)型企業(yè)的文化解剖

七、IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理）方法論與企業(yè)實(shí)踐(本節(jié)適合于中高層)
—  IPD方法論介紹
IPD流程不僅僅只是一個(gè)開(kāi)發(fā)流程，而是一個(gè)跨職能部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，將所有的從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品上市的產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)整合起來(lái)，保證產(chǎn)品研發(fā)最終在市場(chǎng)上成功。
—IPD框架與核心理念
—  IPD流程各階段主要活動(dòng)、業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)
—  IPD在國(guó)際企業(yè)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
—職能制在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的運(yùn)作的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
—研發(fā)矩陣制組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
—研發(fā)項(xiàng)目式組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
 
八、研發(fā)技術(shù)人員的六大特點(diǎn)及其針對(duì)性管理
1、有理想，渴望有價(jià)值
        ——共啟愿景與使命
2、是貢獻(xiàn)深度腦力，而非簡(jiǎn)單腦力勞動(dòng)
        ——知識(shí)也是一種資本，需要獲得象資本一樣的回報(bào)
3、自尊心強(qiáng)，思想單純
        ——尊重個(gè)性，創(chuàng)造歸屬感
4、渴望學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，成就感強(qiáng)
        ——給其學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造成就感
5、喜求新、求興趣，不愿受約束
        ——創(chuàng)造性與規(guī)范性的平衡
6、喜歡單干
        ——通過(guò)項(xiàng)目制打造技術(shù)團(tuán)隊(duì)
7、腦區(qū)人才（九型人格）
        ——創(chuàng)造安全感與和諧輕松氛圍的團(tuán)隊(duì)，明確的目標(biāo)與分工

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深培訓(xùn)師
領(lǐng)導(dǎo)力專家
ICF高管教練
IAF引導(dǎo)者認(rèn)證
浙江大學(xué)管理學(xué)博士
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師
NLP高級(jí)執(zhí)行師認(rèn)證
德國(guó)系統(tǒng)排列導(dǎo)師認(rèn)證
加拿大HAVEN學(xué)院專業(yè)
《驅(qū)動(dòng)力》課程認(rèn)證講師
原華為公司高級(jí)管理培訓(xùn)師
原華為公司人力資源高級(jí)專家
原華為研發(fā)流程管理專家
原華為公司IPD變革核心委員
國(guó)家自然科學(xué)基金資助首席顧問(wèn)
復(fù)旦、浙大、交大等總裁班特聘講師
2007年中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專家（商戰(zhàn)名家與中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)評(píng)選）
 
優(yōu)勢(shì)：華為管理背景、管理與心理雙棲、實(shí)戰(zhàn)干貨、
控場(chǎng)力與互動(dòng)性強(qiáng)、500人大課與體驗(yàn)式訓(xùn)練都很擅長(zhǎng)
業(yè)界知名資深培訓(xùn)師   跨學(xué)科跨領(lǐng)域的集成者

培訓(xùn)特點(diǎn)：
  深厚的管理學(xué)與心理學(xué)功底，實(shí)戰(zhàn)的前沿的管理經(jīng)驗(yàn)，精辟而犀利的語(yǔ)言，豐富多樣的互動(dòng)方式，精彩的案例分析與演練，深入而針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)，后續(xù)學(xué)習(xí)社區(qū)指導(dǎo)

簡(jiǎn)歷與專業(yè)資格
曾任華為技術(shù)有限公司(通信行業(yè))高級(jí)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，IPD變革委員會(huì)委員，華為講師俱樂(lè)部第一任會(huì)長(zhǎng)，華為大學(xué)講師訓(xùn)練首席講師，華為公司高級(jí)管理培訓(xùn)師,華為公司人力資源資深專家
浙江大學(xué)管理學(xué)博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）
中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專家（2007年《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《商學(xué)院》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)評(píng)選）
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū), 曾獲國(guó)家自然科學(xué)基金資助的首席顧問(wèn)
在國(guó)內(nèi)外核心刊物如《科研管理》《中國(guó)軟科學(xué)》等上公開(kāi)發(fā)表論文40余篇
長(zhǎng)期學(xué)習(xí)加拿大HAVEN（海文）心理學(xué)院專業(yè)，ICF之TNM國(guó)際企業(yè)教練專業(yè)，獲NLP高級(jí)執(zhí)行師，系統(tǒng)排列導(dǎo)師認(rèn)證， 九型人格等心理學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)
北京大學(xué)深圳研究院與經(jīng)理人培訓(xùn)中心、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、復(fù)旦大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、上海交通大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、益策、名仕、影響力、時(shí)代光華等多家大學(xué)與知名機(jī)構(gòu)特聘講師，累積培訓(xùn)1000多場(chǎng)，深受企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人歡迎。