銷售團(tuán)隊
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巔峰銷售團(tuán)隊特訓(xùn)營
巔峰銷售團(tuán)隊特訓(xùn)營內(nèi)訓(xùn)基本信息:
課程收益:
1、為企業(yè)解決實際銷售問題,提升您及您的團(tuán)隊銷售業(yè)績;
2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì),掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程,學(xué)習(xí)面對面的銷售技巧和主要銷售步驟,克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧,幫助我們有效的達(dá)成銷售業(yè)績目標(biāo);
3、幫助學(xué)員熟悉專業(yè)銷售的基本步驟、掌握銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高銷售的基本技巧;
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
培訓(xùn)目標(biāo):
※ 激勵團(tuán)隊士氣、激發(fā)工作熱情
※ 調(diào)整銷售人員的心態(tài),提升工作狀態(tài)
※ 增強團(tuán)隊凝聚力﹑創(chuàng)造力
※ 激勵團(tuán)隊士氣、激發(fā)營銷人員的工作熱情
※ 突破銷售人員營銷思維和行為的禁錮點
※ 清晰什么因素限制了你的銷售能力發(fā)展
※ 清楚哪種銷售行為模式比較適合自己
※ 增強與客戶的商務(wù)談判與高效溝通技巧
※ 有效排除客戶異議和針對性促進(jìn)客戶成交
※ 認(rèn)識到自身銷售能力提高的關(guān)鍵途徑
※ 快速提升個人及團(tuán)隊的銷售業(yè)績
施訓(xùn)方法:
課程大綱
第一部分:建立自動自發(fā)的巔峰銷售心態(tài)
第一講、銷售員你在為誰工作?——認(rèn)清是為自己工作,才會自動自發(fā)
第一講 如何提升自身的銷售能力
一、銷售人員分類的五種形態(tài)
二、優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能
01個性素質(zhì)
02個性基礎(chǔ)
03專業(yè)基礎(chǔ)
04綜合能力
三、提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵途徑
——銷售員的四大銷售能力
第二講 選擇適合的銷售行為模式
一、銷售行為的六大模式
01王婆賣瓜式---產(chǎn)品模式
02討巧買乖式---需求模式
03皇天不負(fù)有心人式---信心模式
04利益誘導(dǎo)式---利益模式
05交易互補式---利益共享模式
06八面玲瓏式---社交模式
二、如何選擇適合自身的銷售行為模式
第三講 如何找準(zhǔn)你的有效銷售目標(biāo)
一、如何作銷售對象與銷售定位工作
01企業(yè)總體角度分析
02銷售區(qū)域角度分析
二、如何界定區(qū)域市場的銷售目標(biāo)與計劃
三、客戶目標(biāo)搜尋和目標(biāo)源積累的技巧
四、如何建立和使用你的客戶數(shù)據(jù)庫
第四講 如何針對性影響你的準(zhǔn)客戶
一、行業(yè)型客戶常見的心理模式和行為要點
二、影響客戶的關(guān)鍵“四步曲”
三、如何實施客戶利益銷售
01利益心理定律
02客戶利益層面
03客戶利益關(guān)鍵
04實施利益銷售八大步驟
案例分析:
1、IBM如何營銷中國高炮學(xué)院:教育機構(gòu)采購分析
2、方正電腦聯(lián)姻廣東省交通廳:政府大客戶采購分析
3、方太與萬科的品牌聯(lián)合:集團(tuán)大客戶采購分析
四、如何呈現(xiàn)你的銷售優(yōu)勢
01優(yōu)勢提煉
02實戰(zhàn)優(yōu)勢5大關(guān)鍵
03呈現(xiàn)銷售優(yōu)勢專業(yè)方法--FABE
04行業(yè)實戰(zhàn)關(guān)鍵—雪崩型推廣與銷售
第五講 通過快意溝通讓客戶認(rèn)可你
一、客戶溝通的黃金法則與白金定律
二、與客戶交往的人鬼法則
三、讓客戶“喜歡”你的七大策略
四、與四類客戶臨場接觸的關(guān)鍵技巧
五、不同銷售階段的溝通關(guān)鍵與要領(lǐng)
第六講 有效排除客戶的真實異議
一、愛你沒“商量”拒絕一定有“原因”
二、如何分析客戶的真實異議
三、常見異議排除的應(yīng)對方法與要領(lǐng)
四、壓低客戶還價能力的六大策略
第七講 如何針對性促進(jìn)客戶成交
一、客戶成交促進(jìn)的最佳時機
二、如何發(fā)現(xiàn)客戶購買的真實信號
三、促進(jìn)成交的常見方式和技巧
四、把握成交機會打破客戶成交時的心理防線
※ 激勵團(tuán)隊士氣、激發(fā)工作熱情
※ 調(diào)整銷售人員的心態(tài),提升工作狀態(tài)
※ 增強團(tuán)隊凝聚力﹑創(chuàng)造力
※ 激勵團(tuán)隊士氣、激發(fā)營銷人員的工作熱情
※ 突破銷售人員營銷思維和行為的禁錮點
※ 清晰什么因素限制了你的銷售能力發(fā)展
※ 清楚哪種銷售行為模式比較適合自己
※ 增強與客戶的商務(wù)談判與高效溝通技巧
※ 有效排除客戶異議和針對性促進(jìn)客戶成交
※ 認(rèn)識到自身銷售能力提高的關(guān)鍵途徑
※ 快速提升個人及團(tuán)隊的銷售業(yè)績
施訓(xùn)方法:
- 知識講授: 35%
- 案例引導(dǎo): 20%
- 實戰(zhàn)演練: 20%
- 問題討論: 15%
課程大綱
第一部分:建立自動自發(fā)的巔峰銷售心態(tài)
第一講、銷售員你在為誰工作?——認(rèn)清是為自己工作,才會自動自發(fā)
- 銷售員,你是誰?——你是你自己的老板
- 優(yōu)秀的銷售員,和普通銷售員的區(qū)別
- 在銷售工作中實現(xiàn)自己的價值
- 今天工作不努力,明天努力找工作,
- 工作是什么?銷售工作又是什么
- 銷售員為薪水工作, 更要為價值工作
- 銷售員別把眼睛僅僅盯在錢上,培養(yǎng)能力更重要
- 要想讓事情變好之前先要自己銷售能力變好
- 銷售問題是自己銷售能力要提升的信號
- 困難的銷售是你人生的雕刻機
- 一切“災(zāi)難”都為最好的安排做準(zhǔn)備
- 銷售上的挫折是你必須攻克的銷售成長難關(guān)否則難題會反復(fù)出現(xiàn)
- 停止依賴和托付——我們要培養(yǎng)獨立商業(yè)人格
- 我們要停止抱怨、解決問題;
- 事情變好之前,我們自己要先變好
- 我們不為失敗找借口、要為成功找方法
- 主控自我——自制力
- 想要成交,和一定要成交的區(qū)別
- 如何培養(yǎng)強烈欲望和堅定的決心?
- 很多事情看起來不可能,只有下定決心,立刻變的簡單
- 成功銷售者愿意做失敗銷售者不愿意做的事情
- 你要對自己的一切后果負(fù)100%的責(zé)任
- 停止抱怨,杜絕借口,解決業(yè)績問題,
- 要讓業(yè)績變好之前,先要自己變好
- 銷售借口和高業(yè)績不會在同一個屋檐下
- 如果環(huán)境無法改變,我們就改變自己
- 事前不逃避,事中不抱怨,事后不推責(zé)
- 我們無法控制事情,但我們可以控制自己的心情
- 問題是讓英才解決的、是讓庸才來抱怨的。
第一講 如何提升自身的銷售能力
一、銷售人員分類的五種形態(tài)
二、優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能
01個性素質(zhì)
02個性基礎(chǔ)
03專業(yè)基礎(chǔ)
04綜合能力
三、提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵途徑
——銷售員的四大銷售能力
第二講 選擇適合的銷售行為模式
一、銷售行為的六大模式
01王婆賣瓜式---產(chǎn)品模式
02討巧買乖式---需求模式
03皇天不負(fù)有心人式---信心模式
04利益誘導(dǎo)式---利益模式
05交易互補式---利益共享模式
06八面玲瓏式---社交模式
二、如何選擇適合自身的銷售行為模式
第三講 如何找準(zhǔn)你的有效銷售目標(biāo)
一、如何作銷售對象與銷售定位工作
01企業(yè)總體角度分析
02銷售區(qū)域角度分析
二、如何界定區(qū)域市場的銷售目標(biāo)與計劃
三、客戶目標(biāo)搜尋和目標(biāo)源積累的技巧
四、如何建立和使用你的客戶數(shù)據(jù)庫
第四講 如何針對性影響你的準(zhǔn)客戶
一、行業(yè)型客戶常見的心理模式和行為要點
二、影響客戶的關(guān)鍵“四步曲”
三、如何實施客戶利益銷售
01利益心理定律
02客戶利益層面
03客戶利益關(guān)鍵
04實施利益銷售八大步驟
案例分析:
1、IBM如何營銷中國高炮學(xué)院:教育機構(gòu)采購分析
2、方正電腦聯(lián)姻廣東省交通廳:政府大客戶采購分析
3、方太與萬科的品牌聯(lián)合:集團(tuán)大客戶采購分析
四、如何呈現(xiàn)你的銷售優(yōu)勢
01優(yōu)勢提煉
02實戰(zhàn)優(yōu)勢5大關(guān)鍵
03呈現(xiàn)銷售優(yōu)勢專業(yè)方法--FABE
04行業(yè)實戰(zhàn)關(guān)鍵—雪崩型推廣與銷售
第五講 通過快意溝通讓客戶認(rèn)可你
一、客戶溝通的黃金法則與白金定律
二、與客戶交往的人鬼法則
三、讓客戶“喜歡”你的七大策略
四、與四類客戶臨場接觸的關(guān)鍵技巧
五、不同銷售階段的溝通關(guān)鍵與要領(lǐng)
第六講 有效排除客戶的真實異議
一、愛你沒“商量”拒絕一定有“原因”
二、如何分析客戶的真實異議
三、常見異議排除的應(yīng)對方法與要領(lǐng)
四、壓低客戶還價能力的六大策略
第七講 如何針對性促進(jìn)客戶成交
一、客戶成交促進(jìn)的最佳時機
二、如何發(fā)現(xiàn)客戶購買的真實信號
三、促進(jìn)成交的常見方式和技巧
四、把握成交機會打破客戶成交時的心理防線
講師 謝炎 介紹
專業(yè)資歷:華南理工大學(xué)MBA、中山大學(xué)EMBA、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)管理咨詢師、中國品牌營銷學(xué)會理事、廣東省人力資源管理協(xié)會理事、深圳人力資源研究會開發(fā)部主任、中商國際管理研究院高級研究員。
工作經(jīng)驗:謝炎先生具有十多年著名中、外企業(yè)中高層實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,五年管理咨詢與培訓(xùn)實操收獲體驗,歷任海爾、蒂森(世界500強)、羅蘭貝格等國際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問機構(gòu)的部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、資深管理咨詢顧問等職;曾被國內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為企業(yè)管理咨詢顧問。
曾兼任:益策管理顧問等機構(gòu)特聘講師、還兼清華大學(xué)、華南理工大學(xué)、武漢大學(xué)MBA課程班特聘講師與咨詢師等。
授課風(fēng)格:授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實際,思路清晰,觀念新穎,工具實用,不僅能解決企業(yè)存在的問題,具有較強的操作性,而且對參與培訓(xùn)者個人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣?。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個人修養(yǎng),現(xiàn)場富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動,授課語言富有感染力幽默感,對學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評。
講師短評:講師擁有較高的專業(yè)學(xué)歷及行業(yè)背景,在中外著名公司擔(dān)任著管理工作同時并接受了大量國外先進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn),難能可貴的是他將西方先進(jìn)的管理理念與國內(nèi)實際情況相接合并能加以靈活運用,由于講師在企業(yè)的營銷策略制定、品牌傳播等方面都具有較強的經(jīng)驗和能力,使他在進(jìn)入國際知名的管理咨詢公司后,開始為國內(nèi)及國際的知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與營銷咨詢工作,他在管理及營銷管理方面的豐富經(jīng)驗及精辟見解令人折服。近年來講師本人為60家大、中型企業(yè)提供過專項咨詢顧問服務(wù),為近300家企業(yè)提供過專題培訓(xùn)服務(wù),以其精深的專業(yè)智慧有力地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個人專業(yè)成就先后受到銷售與市場、成功營銷、人力資本、培訓(xùn)雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報道。多年的職業(yè)生涯經(jīng)歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實出發(fā),利用務(wù)實的咨詢方法與有效培訓(xùn)手段幫助企業(yè)找到切實可行有效的綜合解決方案。
工作經(jīng)驗:謝炎先生具有十多年著名中、外企業(yè)中高層實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,五年管理咨詢與培訓(xùn)實操收獲體驗,歷任海爾、蒂森(世界500強)、羅蘭貝格等國際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問機構(gòu)的部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、資深管理咨詢顧問等職;曾被國內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為企業(yè)管理咨詢顧問。
曾兼任:益策管理顧問等機構(gòu)特聘講師、還兼清華大學(xué)、華南理工大學(xué)、武漢大學(xué)MBA課程班特聘講師與咨詢師等。
授課風(fēng)格:授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實際,思路清晰,觀念新穎,工具實用,不僅能解決企業(yè)存在的問題,具有較強的操作性,而且對參與培訓(xùn)者個人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣?。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個人修養(yǎng),現(xiàn)場富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動,授課語言富有感染力幽默感,對學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評。
講師短評:講師擁有較高的專業(yè)學(xué)歷及行業(yè)背景,在中外著名公司擔(dān)任著管理工作同時并接受了大量國外先進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn),難能可貴的是他將西方先進(jìn)的管理理念與國內(nèi)實際情況相接合并能加以靈活運用,由于講師在企業(yè)的營銷策略制定、品牌傳播等方面都具有較強的經(jīng)驗和能力,使他在進(jìn)入國際知名的管理咨詢公司后,開始為國內(nèi)及國際的知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與營銷咨詢工作,他在管理及營銷管理方面的豐富經(jīng)驗及精辟見解令人折服。近年來講師本人為60家大、中型企業(yè)提供過專項咨詢顧問服務(wù),為近300家企業(yè)提供過專題培訓(xùn)服務(wù),以其精深的專業(yè)智慧有力地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個人專業(yè)成就先后受到銷售與市場、成功營銷、人力資本、培訓(xùn)雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報道。多年的職業(yè)生涯經(jīng)歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實出發(fā),利用務(wù)實的咨詢方法與有效培訓(xùn)手段幫助企業(yè)找到切實可行有效的綜合解決方案。
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