管理技能提升--做最好的中層

授課對象：所有企事業(yè)單位、公務(wù)員中層干部

課程內(nèi)容：
1. 管理競爭的根本——現(xiàn)代管理模式＋職業(yè)經(jīng)理人
2. 新觀點(diǎn)：中層主要是因?yàn)榛疑氊?zé)區(qū)域而存在的
3. 中層三大角色：領(lǐng)導(dǎo)參謀、群眾表率、執(zhí)行引擎
4. 中層干部勝任力模型
5. 中層干部的能力結(jié)構(gòu)
6. 讀懂上級；持續(xù)讀懂上級靠同步進(jìn)步；建設(shè)性爭執(zhí)的藝術(shù)
7. 讀懂下級；真實(shí)讀懂下級靠三現(xiàn)主義
8. 解讀日本企業(yè)的有氧運(yùn)動(dòng)密碼
9. 中層高效解決問題的四個(gè)原則
10. 三人九用（針對人性“善、惡、私”的九種任用方法）
11. 以DASS影響法替代生硬推動(dòng)
12. 中層管理的積極口頭禪訓(xùn)練
13. 這是一套行銷全國實(shí)用落地的訓(xùn)練課-五種管理模式的靈活運(yùn)用
14. 中層的HR素質(zhì)培養(yǎng)（人力資源）
15. 中層的CS素質(zhì)培養(yǎng)（顧客滿意）
16. 中層相關(guān)的素能菜單

馬國柱，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，就職于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，中共黨員。中國社會科學(xué)院研究生院企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，國家注冊高級營銷師，歷任縣委辦秘書、大學(xué)校辦副主任、生化制藥企業(yè)人力資源總監(jiān)、企劃總監(jiān)兼培訓(xùn)總監(jiān)，長期專注于大學(xué)講臺和企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。

主要社會兼職：
 中國縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心高級顧問

【品牌課程】
①精細(xì)化管理（細(xì)節(jié)文化；模式與控制）
②做最好的中層（團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理藝術(shù)）
③執(zhí)行力訓(xùn)練（體系設(shè)計(jì)進(jìn)去的執(zhí)行力，不依賴人的覺悟水平）
④晨會訓(xùn)練與會議管理（配套專著《中國式晨會》）
⑤處礦長、科段長、班組長管理素能提升
⑥工作重在到位（優(yōu)秀員工成長之路）
⑦職場《弟子規(guī)》（原創(chuàng)最精細(xì)的新人入職、老人提速課程；配套《素能訣》）
⑧精細(xì)化營銷（客戶溝通與維系；最佳客戶體驗(yàn)）
⑨終端行銷細(xì)節(jié)與話術(shù)訓(xùn)練
⑩TTT培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、教練型經(jīng)理人培訓(xùn)）

【核心觀點(diǎn)】
培訓(xùn)有三大要素：理念、流程、工具。目前中國主流培訓(xùn)，在販賣“態(tài)度決定一切”的唯心主義觀點(diǎn)，實(shí)質(zhì)是成功學(xué)的各種版本和變種。片面將國學(xué)、宗教內(nèi)容引入企業(yè)培訓(xùn)，也極其牽強(qiáng)。有流程和工具的培訓(xùn)，效果才能落地。
【咨詢式培訓(xùn)最有價(jià)值】
培訓(xùn)是共性化的咨詢，咨詢是個(gè)性化的培訓(xùn)。
【馬老師的使命感】
領(lǐng)導(dǎo)想對、干部想通、幫團(tuán)隊(duì)成長、助組織成功
【馬老師的改善觀】
人人都有改變的能力，事事都有改善的余地
【馬老師常說的話】
我們注定成為不了通才，所以只能做個(gè)專家（工作家）
【馬老師的培訓(xùn)觀】
不教而驅(qū)之戰(zhàn)，謂之棄?。ú唤叹毦万?qū)策去戰(zhàn)斗，等于拋棄）
【馬老師的培訓(xùn)法】
教練精細(xì)化、流程規(guī)范化、員工傻瓜化
【馬老師的口頭禪】
捅破了，一層紙；
捅不破，一輩子