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中高層管理技能提升

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中高層管理技能提升內(nèi)訓(xùn)基本信息:
齊泰善
齊泰善
(擅長:生產(chǎn)管理 項(xiàng)目管理 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:4天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

通過管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn),使各類管理人員理解自身素質(zhì)提升對企業(yè)、對個(gè)人的重要意義,了解管理者的重要地位和工作特點(diǎn),了解管理者所應(yīng)具備的管理風(fēng)格,練就從事管理工作基本功,進(jìn)一步掌握企業(yè)管理技能,提升解決實(shí)際管理問題的能力,以保障企業(yè)管理人員能夠更好的貫徹公司決策層領(lǐng)導(dǎo)的管理意圖,更有效的配合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)績目標(biāo)的實(shí)施。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程內(nèi)容概要:
§管理者角色篇
管理者的角色定位與認(rèn)知
---化蛹為蝶:從被管理者到管理者的角色轉(zhuǎn)變之路
---對管理者的能力要求
---管理者常犯的錯(cuò)誤
---由非管理者到管理者的轉(zhuǎn)換角色的七大變化
工作內(nèi)容上,從做業(yè)務(wù)到做管理
實(shí)現(xiàn)方式上,從野牛型到雁群型
工作方式上,從個(gè)性化到組織化
人際關(guān)系上,從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系
目標(biāo)上,從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
工作力度上,從守成到變革
管理方式上,從指揮到授權(quán)
---管理者的角色認(rèn)知
上司對管理人員的期望
員工對管理人員的期待
客戶對管理人員的要求
角色突圍:管理人員的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展瓶頸
角色困境:現(xiàn)實(shí)壓力和長遠(yuǎn)發(fā)展之間的矛盾

§管理者功能篇
管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用
管理的內(nèi)涵
管理者的職責(zé):
---計(jì)劃的內(nèi)容
---領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容
---協(xié)調(diào)的內(nèi)容
---控制的內(nèi)容

§管理者管理技能篇
管理技能之一:員工管理
---員工管理的真諦
首先建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
從習(xí)慣入手做好團(tuán)隊(duì)工作
---員工管理概述
員工管理的內(nèi)容
員工管理的目標(biāo)
管理者員工管理的職責(zé)
關(guān)于人性的假設(shè)
---管理人員是教練
好教練應(yīng)具備的要素
提高員工工作績效和潛能的能力
創(chuàng)造支持性氛圍的能力
影響員工行為改變的能力
---教練的三把鑰匙
以情感人
以理服人
以法管人
---教練的四個(gè)策略
策略一:創(chuàng)造環(huán)境
策略二:績效伙伴
策略三:激發(fā)承諾
策略四:善于學(xué)習(xí)
---問題員工管理
管理功高蓋主的員工
管理標(biāo)新立異的員工
管理完美主義的員工
管理悶葫蘆老黃牛型的員工
管理推諉責(zé)任的員工
管理“愛找茬”的員工
管理“光說不干”的員工
管理脾氣暴躁的員工
管理消極悲觀的員工

管理技能之二:目標(biāo)管理
---確定員工的工作目標(biāo)
目標(biāo)是什么
目標(biāo)寫什么
目標(biāo)的來源
目標(biāo)的制定原則
考核標(biāo)準(zhǔn)的來源
---確定工作目標(biāo)的方法
設(shè)定員工工作目標(biāo)注意
設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
設(shè)定目標(biāo)的主要障礙難點(diǎn)及其對策
---確定員工的工作表現(xiàn)
工作表現(xiàn)怎樣評
工作表現(xiàn)怎樣寫
---績效面談的方法
面談準(zhǔn)備
策略選擇
面談的步驟
面談的技巧

管理技能之三:建設(shè)團(tuán)隊(duì)
---團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題之貌合神離
團(tuán)隊(duì)精神的母體--價(jià)值觀
這些是團(tuán)隊(duì)嗎?
團(tuán)隊(duì)與普通群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
團(tuán)隊(duì)的生命力究竟是?
應(yīng)對策略:升華——神圣使命
案例解析:文化是團(tuán)隊(duì)的空氣
---團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題之本位主義
團(tuán)隊(duì)精神的大敵--自私
影響團(tuán)隊(duì)提高業(yè)績的基本行為模式
實(shí)戰(zhàn)討論:化解本位主義的良方
提高信任度
應(yīng)對策略:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的威力
---團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題之職責(zé)不清
團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)--責(zé)任
應(yīng)對策略:主動(dòng)負(fù)責(zé)
團(tuán)隊(duì)需要嚴(yán)肅的承諾
如何對自己負(fù)責(zé)?
---團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題之領(lǐng)導(dǎo)無方
團(tuán)隊(duì)精神的支柱--領(lǐng)導(dǎo)人
依團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段進(jìn)行管理
依賴團(tuán)隊(duì)階段的特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)方式
沖突團(tuán)隊(duì)階段的特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)方式
穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)階段的特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)方式
高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)階段的特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)方式
應(yīng)對策略:領(lǐng)導(dǎo)力六大支柱
---團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題之規(guī)矩不嚴(yán)
團(tuán)隊(duì)精神的約束--規(guī)范
共同的語言和溝通系統(tǒng)
資源占有與分配
團(tuán)隊(duì)界限的約定
親密距離與友愛規(guī)矩
獎(jiǎng)懲原則
應(yīng)對策略:游戲規(guī)則清晰化

管理技能四:重視溝通---企業(yè)中的復(fù)合利益溝通模型
---跨越溝通的障礙
溝通就是說話嗎?
有效溝通的原則
溝通基本法
溝通中的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
高效溝通的基本步驟與技巧
---建立溝通的管道
對上司溝通的技巧
對部屬溝通的技巧
對平級溝通的技巧

§管理執(zhí)行篇
自我執(zhí)行力提升
案例:從暢銷書在企業(yè)的流行看管理風(fēng)向標(biāo)
案例:溫州民企精英帶給我們的啟示
---什么是執(zhí)行力
---高效執(zhí)行者的特質(zhì)
---現(xiàn)場:執(zhí)行者的搖籃
---企業(yè)需要行動(dòng)家
---從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)執(zhí)行
---盲目執(zhí)行與苦勞:資源與機(jī)會(huì)的喪失
---你有執(zhí)行意識嗎?
---心態(tài)與高效執(zhí)行力
---悟性與高效執(zhí)行力
---五大能力與高效執(zhí)行力
     計(jì)劃能力-高效執(zhí)行力之前提
決策能力-高效執(zhí)行力之方向
協(xié)調(diào)能力-高效執(zhí)行力之潤滑
指揮能力-高效執(zhí)行力之實(shí)施
創(chuàng)新能力-高效執(zhí)行力之完善

★ 組織執(zhí)行力提升
案例:海爾第一執(zhí)行人:楊綿綿
分析:執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn):按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)
案例:柳傳志談執(zhí)行力
分析:魯能集團(tuán)某公司提高企業(yè)執(zhí)行力的具體措施
---執(zhí)行力哪里去了?
什么目標(biāo)與結(jié)果之間存在差距?
目標(biāo)與結(jié)果之間"缺失的一環(huán)"?
認(rèn)識組織各類沖突與執(zhí)行力的消耗
為什么執(zhí)行力總得不到有效的改善?
---構(gòu)造企業(yè)執(zhí)行力的文化
執(zhí)行力文化的特征
如何提煉執(zhí)行力文化
用能執(zhí)行的人
執(zhí)行力推行初期的行政手段介入
“執(zhí)行”是一種文化:倡導(dǎo)企業(yè)“執(zhí)行”文化
管理者行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
執(zhí)行力策略與文化的最終形成
---構(gòu)造高效執(zhí)行力的管理流程以內(nèi)部用戶觀點(diǎn)為基礎(chǔ)的管理流程再造
以流程標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)為特征的制度化管理
檢討組織結(jié)構(gòu)與組織執(zhí)行力
建立高效的企業(yè)信息管理系統(tǒng)
管理表單在提高執(zhí)行力中的作用

講師 齊泰善 介紹
齊泰善, 中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,著名的實(shí)戰(zhàn)派管理專家、高級培訓(xùn)師、資深咨詢顧問,國際專業(yè)機(jī)構(gòu)(AACTP)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊高級管理顧問,兼任中華講師網(wǎng)、中國教育培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)教育百強(qiáng)組委會(huì)簽約講師,清華燕園(北京)教育研究院、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟、北京勝天企管、山東宇泰企管特聘講師,多家咨詢公司和會(huì)員單位客座講師、顧問。

專注領(lǐng)域:
生產(chǎn)成本控制:通過流程及關(guān)鍵崗位的梳理降低生產(chǎn)成本,間接提升利潤空間;
現(xiàn)場5S管理:規(guī)范車間現(xiàn)場管理,提高工作效率;
企業(yè)生產(chǎn)流程梳理與改善:節(jié)省資源、控制成本、提高效率;
OJT現(xiàn)場輔導(dǎo):學(xué)以致用、切實(shí)提高人員工作能力。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
秦善老師擁有10年的管理經(jīng)驗(yàn)和8年的專業(yè)咨詢工作經(jīng)驗(yàn);結(jié)合實(shí)際情況尋求最佳的問題解決方法,逐漸形成了一套成型的理論體系和具體實(shí)施方法,并多次在實(shí)踐中進(jìn)行驗(yàn)證和探索,產(chǎn)生了良好效果。泰善老師長期進(jìn)行咨詢、培訓(xùn)工作,更加系統(tǒng)地進(jìn)行研究總結(jié),自成體系,在機(jī)械、化工、紡織等行業(yè)有資深的管理顧問與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

授課特點(diǎn):
泰善老師授課時(shí)不但注重拓寬學(xué)員的視野和發(fā)展學(xué)員在危機(jī)時(shí)刻果斷解決問題的勇氣和深刻洞見,而且也特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際管理問題的能力。采用多種教學(xué)方法,如案例分析、小組研討等。強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與,增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng),使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā),在講授管理實(shí)踐中傳授管理理念,在獲得管理的真知中提高管理水平。

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