中基層管理技能提升

課程對象：
總經(jīng)理、生產(chǎn)副總、廠長、生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任、班組長


第一講：中基層管理人員的角色認(rèn)知
第一節(jié)  中基層管理技能水平的現(xiàn)狀
第二節(jié)  中基層管理人員的地位和作用
1、中基層管理人員的地位
2、對三個階層人員的不同立場
3、中基層管理人員的產(chǎn)生形式
4、中基層管理人員的重要作用
第三節(jié)  中基層管理人員的職責(zé)和權(quán)限
1、中基層管理人員的職責(zé)
2、中基層管理人員的權(quán)限
第四節(jié)  中基層管理人員的素質(zhì)和技能
1、中基層管理人員的素質(zhì)要求
2、中基層管理人員的技能要求
第五節(jié)  中基層管理人員的工作使命
1、提高質(zhì)量管理與控制能力
2、提高交貨能力與協(xié)作能力
3、降低制造成本與經(jīng)濟核算
4、培育工廠文化

第二講：工廠人員管理
第一節(jié)  根據(jù)性格類型進行管理
1、指揮型員工的激勵
2、關(guān)系型員工的激勵
3、智力型員工的激勵
4、工兵型員工的激勵
第二節(jié)  2/8原則與ABC對員工分析
1、20%員工當(dāng)中的ABC員工
2、80%員工當(dāng)中的ABC員工
第三節(jié)  剛性與柔性
1、剛性—制度化
2、柔性—人性化

第三講：如何進行員工教育培訓(xùn)
一、培訓(xùn)準(zhǔn)備
二、新員工的教育訓(xùn)練
三、OJT 與模擬式
四、現(xiàn)場指導(dǎo)與崗位練兵
五、培訓(xùn)方法
六、培訓(xùn)效果的評估

第四講：如何進行溝通與協(xié)調(diào)人際關(guān)系
第一節(jié)  溝通與處理人際關(guān)系
1、如何進行車間組織協(xié)調(diào) 
2、如何與中基層管理人員溝通協(xié)調(diào)
3、如何與上級溝通協(xié)調(diào) 
4、如何提高說服能力
5、如何處理與員工與中基層管理人員之間的沖突
第二節(jié)   了解上級的期望與了解下級的期望
1、“中庸”之道
2、永遠服從于上級
3、辦事要公道
4、關(guān)心部下
5、目標(biāo)明確
6、準(zhǔn)確發(fā)布命令
7、及時指導(dǎo)
8、需要榮譽
第三節(jié)    以“德”服人、以“才”易人
1、力服—（被迫服從）
2、才服—（理智服從）
3、德服—（心服口服）

第五講：團隊文化與團隊建設(shè)
第一節(jié)  團隊文化
第二節(jié)  團隊建設(shè)
1、組織建設(shè)
2、制度建設(shè)

第六講：如何進行自我提升
一、分析問題
二、改善問題
三、會議管理
四、目標(biāo)管理
五、危機管理
六、看板管理
七、目視管理
八、簡單管理
九、6S管理

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師；中國工廠管理專家協(xié)會理事；中國著名生產(chǎn)管理專家；北京大學(xué)培訓(xùn)中心教授；清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授；中國十大杰出培訓(xùn)師；全球生產(chǎn)類10強華人講師；首屆黃炎培職業(yè)教育管理專家獎 ； 中華職業(yè)教育社“十佳采購與生產(chǎn)管理專家”；中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心生產(chǎn)管理專家；中國管理科學(xué)學(xué)會授予企業(yè)管理、全面質(zhì)量管理(TQM)專業(yè)講師。
 

實戰(zhàn)經(jīng)驗
　　周士量老師擁有十幾年企業(yè)中高層實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，擅長企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、物料管理、運營管理體系設(shè)計與執(zhí)行，領(lǐng)域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥等行業(yè)，為許多企業(yè)進行過生產(chǎn)現(xiàn)場管理與質(zhì)量管理模式的設(shè)計和改善提升。

　　周士量老師是中國第一位出版《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)》、《交貨期管理操作實務(wù)》和《企業(yè)現(xiàn)場管理五大目標(biāo)》等VCD專輯的培訓(xùn)專家。周老師最近又出版了中國第一部圍繞制造業(yè)的《制造企業(yè)精細化管理》的DVD,二天共十二小時。填補了國內(nèi)錄像作品一項空白。多年來，為致力于企業(yè)現(xiàn)場管理的研究和探索，先后于全國三十多個省市擔(dān)任過企業(yè)管理顧問與現(xiàn)場管理專業(yè)講師。被中國管理科學(xué)學(xué)會授予《企業(yè)管理》、《全面質(zhì)量管理》（TQM）專業(yè)講師。多年來在全國巡回演講近千余課次，受到各地企業(yè)界和政府部門以及多家媒體的熱烈響應(yīng)，并得到一致好評。

授課風(fēng)格
　　周士量老師講課風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。