中基層管理技能提升

課程對(duì)象：
總經(jīng)理、生產(chǎn)副總、廠長(zhǎng)、生產(chǎn)部經(jīng)理、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)


第一講：中基層管理人員的角色認(rèn)知
第一節(jié)  中基層管理技能水平的現(xiàn)狀
第二節(jié)  中基層管理人員的地位和作用
1、中基層管理人員的地位
2、對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)
3、中基層管理人員的產(chǎn)生形式
4、中基層管理人員的重要作用
第三節(jié)  中基層管理人員的職責(zé)和權(quán)限
1、中基層管理人員的職責(zé)
2、中基層管理人員的權(quán)限
第四節(jié)  中基層管理人員的素質(zhì)和技能
1、中基層管理人員的素質(zhì)要求
2、中基層管理人員的技能要求
第五節(jié)  中基層管理人員的工作使命
1、提高質(zhì)量管理與控制能力
2、提高交貨能力與協(xié)作能力
3、降低制造成本與經(jīng)濟(jì)核算
4、培育工廠文化

第二講：工廠人員管理
第一節(jié)  根據(jù)性格類(lèi)型進(jìn)行管理
1、指揮型員工的激勵(lì)
2、關(guān)系型員工的激勵(lì)
3、智力型員工的激勵(lì)
4、工兵型員工的激勵(lì)
第二節(jié)  2/8原則與ABC對(duì)員工分析
1、20%員工當(dāng)中的ABC員工
2、80%員工當(dāng)中的ABC員工
第三節(jié)  剛性與柔性
1、剛性—制度化
2、柔性—人性化

第三講：如何進(jìn)行員工教育培訓(xùn)
一、培訓(xùn)準(zhǔn)備
二、新員工的教育訓(xùn)練
三、OJT 與模擬式
四、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與崗位練兵
五、培訓(xùn)方法
六、培訓(xùn)效果的評(píng)估

第四講：如何進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)人際關(guān)系
第一節(jié)  溝通與處理人際關(guān)系
1、如何進(jìn)行車(chē)間組織協(xié)調(diào) 
2、如何與中基層管理人員溝通協(xié)調(diào)
3、如何與上級(jí)溝通協(xié)調(diào) 
4、如何提高說(shuō)服能力
5、如何處理與員工與中基層管理人員之間的沖突
第二節(jié)   了解上級(jí)的期望與了解下級(jí)的期望
1、“中庸”之道
2、永遠(yuǎn)服從于上級(jí)
3、辦事要公道
4、關(guān)心部下
5、目標(biāo)明確
6、準(zhǔn)確發(fā)布命令
7、及時(shí)指導(dǎo)
8、需要榮譽(yù)
第三節(jié)    以“德”服人、以“才”易人
1、力服—（被迫服從）
2、才服—（理智服從）
3、德服—（心服口服）

第五講：團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一節(jié)  團(tuán)隊(duì)文化
第二節(jié)  團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、組織建設(shè)
2、制度建設(shè)

第六講：如何進(jìn)行自我提升
一、分析問(wèn)題
二、改善問(wèn)題
三、會(huì)議管理
四、目標(biāo)管理
五、危機(jī)管理
六、看板管理
七、目視管理
八、簡(jiǎn)單管理
九、6S管理

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師；中國(guó)工廠管理專(zhuān)家協(xié)會(huì)理事；中國(guó)著名生產(chǎn)管理專(zhuān)家；北京大學(xué)培訓(xùn)中心教授；清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授；中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師；全球生產(chǎn)類(lèi)10強(qiáng)華人講師；首屆黃炎培職業(yè)教育管理專(zhuān)家獎(jiǎng) ； 中華職業(yè)教育社“十佳采購(gòu)與生產(chǎn)管理專(zhuān)家”；中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心生產(chǎn)管理專(zhuān)家；中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)授予企業(yè)管理、全面質(zhì)量管理(TQM)專(zhuān)業(yè)講師。
 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
　　周士量老師擁有十幾年企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、物料管理、運(yùn)營(yíng)管理體系設(shè)計(jì)與執(zhí)行，領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車(chē)、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥等行業(yè)，為許多企業(yè)進(jìn)行過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與質(zhì)量管理模式的設(shè)計(jì)和改善提升。

　　周士量老師是中國(guó)第一位出版《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)》、《交貨期管理操作實(shí)務(wù)》和《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理五大目標(biāo)》等VCD專(zhuān)輯的培訓(xùn)專(zhuān)家。周老師最近又出版了中國(guó)第一部圍繞制造業(yè)的《制造企業(yè)精細(xì)化管理》的DVD,二天共十二小時(shí)。填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)錄像作品一項(xiàng)空白。多年來(lái)，為致力于企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的研究和探索，先后于全國(guó)三十多個(gè)省市擔(dān)任過(guò)企業(yè)管理顧問(wèn)與現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)業(yè)講師。被中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)授予《企業(yè)管理》、《全面質(zhì)量管理》（TQM）專(zhuān)業(yè)講師。多年來(lái)在全國(guó)巡回演講近千余課次，受到各地企業(yè)界和政府部門(mén)以及多家媒體的熱烈響應(yīng)，并得到一致好評(píng)。

授課風(fēng)格
　　周士量老師講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。