職場人際關(guān)系管理

第一單元：職場人際關(guān)系重要因素
職場人際關(guān)系的特點(diǎn)
重要他人：利益相關(guān)人
如何把握邊界與距離
邊界確定
保密原則
倫理道德
距離掌控
情感銀行
關(guān)注范圍VS影響范圍
如何提升社會適應(yīng)能力
建立有效社會支持系統(tǒng)

第二單元：早年成長經(jīng)歷對人際關(guān)系影響
無條件的愛與信任關(guān)系
童年伙伴關(guān)系的重要性
獨(dú)生子女
留守家庭
自我價(jià)值與自信
連續(xù)穩(wěn)定關(guān)系建立
社會適應(yīng)能力培養(yǎng)
人格健康水平?jīng)Q定你的人際關(guān)系水平

第三單元：和諧應(yīng)對不同人際關(guān)系
如何處理多方關(guān)系
同事關(guān)系
上下級關(guān)系
3、客戶關(guān)系（供應(yīng)商）
4、公共關(guān)系
5、工作中的親密關(guān)系
6、異性關(guān)系
養(yǎng)護(hù)滿意的人際關(guān)系
化解爭議與沖突
積極反思修復(fù)關(guān)系
不斷提升修煉自我
真誠與尊重
接納與包容
發(fā)展安全穩(wěn)定的職場關(guān)系

國家注冊心理咨詢師&催眠師
私人職業(yè)發(fā)展與心理健康顧問
企業(yè)員工心理健康管理培訓(xùn)師
中國紅十字心理救援隊(duì)首批隊(duì)員
國際DISC行為科學(xué)中心認(rèn)證顧問講師
國際員工幫助委員會認(rèn)證CEAP培訓(xùn)師

　　周蓓老師擁有世界500強(qiáng)跨國知名企業(yè)（卡特彼勒CATERPILLAR、西門子SIEMENS、SOHO中國）的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從而使她的授課過程既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)高度又可以從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)并以輕松方式引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行反饋與提升。

　　周蓓老師是國家注冊心理咨詢師，興趣愛好廣泛，將管理學(xué)、心理學(xué)、運(yùn)動學(xué)融洽結(jié)合相得益彰，結(jié)合十余年的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)發(fā)展需要，致力于企業(yè)員工幫助計(jì)劃的心理服務(wù)項(xiàng)目研發(fā)推廣。2008年5月隨我國著名心理專家楊鳳池老師、趙梅老師率領(lǐng)的中國紅十字首批心理救援隊(duì)奔赴地震災(zāi)區(qū)做專業(yè)心理輔導(dǎo)。長期從事企業(yè)心理培訓(xùn)與咨詢，使企業(yè)與員工發(fā)展和諧統(tǒng)一。她始終以培訓(xùn)目標(biāo)為中心、注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在學(xué)習(xí)動力，幫助學(xué)員從認(rèn)知到行為得到明顯提升。從認(rèn)識自我到重塑人生層層遞進(jìn)，超越了單純技巧培訓(xùn)課程的局限性。對于講師職業(yè)熱愛、對于專業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)與精益求精使她日益成為客戶心目中首選的外聘老師。

　　周蓓老師主要研究方向包括：早年成長經(jīng)歷對員工現(xiàn)實(shí)層面的影響，積極心理學(xué)對個人和組織發(fā)展作用，行為學(xué)在職場人際關(guān)系中應(yīng)用，從體育運(yùn)動對抗壓力和情緒困擾等話題。從多視角多緯度幫助管理企業(yè)構(gòu)建積極的文化氛圍和員工關(guān)系，提升員工的精神層面和生活工作質(zhì)量。

　　周蓓老師2002年開始運(yùn)用美國心理學(xué)家馬斯頓DISC理論，通過行為性格測試評估，指導(dǎo)職場新人進(jìn)行優(yōu)勢分析和職業(yè)定位建議；協(xié)助銷售客服人員了解自己管理里客戶；知人善用提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)績效。 臨床還應(yīng)用于青春期教育中的親子關(guān)系和戀愛婚姻中的兩性關(guān)系解析。

　　周老師授課深入淺出，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默風(fēng)趣，通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)  將培訓(xùn)課程與案例故事融會貫通，運(yùn)用情景演練與教練技術(shù)，增強(qiáng)學(xué)員參與性互動性，幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；
　　激勵學(xué)員建立更加積極的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在實(shí)際工作中能夠更自信、更積極、更有行動力。
　　量身定奪課程臨場應(yīng)變性，結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作情況和學(xué)員的心理特點(diǎn)，對于課堂學(xué)員呈現(xiàn)的特殊狀況，親切關(guān)懷體貼輔導(dǎo)。真正幫助學(xué)員身心受益