高效溝通

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人際關(guān)系與有效溝通

內(nèi)訓(xùn)講師：王大泓需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)

高效溝通

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人際關(guān)系與有效溝通內(nèi)訓(xùn)基本信息:

王大泓

(擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 市場(chǎng)營(yíng)銷生產(chǎn)管理 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天

邀請(qǐng)王大泓給王大泓留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別；
找到團(tuán)隊(duì)溝通不足的深層次原因；
改變溝通時(shí)的思維模式
提升人際關(guān)系的方法與技巧
掌握工作中與客戶、同事及領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法與技巧

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

第一單元：人際關(guān)系的維護(hù)與情感賬戶
人際關(guān)系對(duì)我們的意義
良性人際關(guān)系的特點(diǎn)
人際關(guān)系中常見(jiàn)的六種模式以及背后的思維邏輯
良心人際關(guān)系形成的三要素（和諧的組成部分）
良性人際關(guān)系提升的方法、技巧以及注意事項(xiàng)

第二單元：溝通技巧提升
溝通的重要性
溝通中普遍存在的誤區(qū)
什么是有效溝通
高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變
提升溝通效果的原則
溝通優(yōu)勢(shì)二原則的延伸分析
現(xiàn)實(shí)中常見(jiàn)6種問(wèn)題的解讀
溝通有效性的障礙在哪里
如何規(guī)避有效溝通的障礙
溝通中的四個(gè)關(guān)鍵要素
溝通三階段的注意事項(xiàng)與信息獲取的有效手段

第三單元：有效溝通的實(shí)踐應(yīng)用
與上級(jí)溝通的方法與技巧
如何高效的進(jìn)行工作請(qǐng)示
如何高效的進(jìn)行工作匯報(bào)
如何準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
與平級(jí)同事溝通的方法與技巧
“深度會(huì)談”的技巧與應(yīng)用
對(duì)自己和同事從事工作的認(rèn)知方法
與客戶溝通的方法與技巧
用戶思維意味著什么？
用戶需求的探尋與歸類
體驗(yàn)是最好的感知方法

講師王大泓介紹

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師

曾于著名德資企業(yè)AGFA銷售總監(jiān)

曾任職上市公司--寶石銷售經(jīng)理

曾任職今麥郎大區(qū)經(jīng)理

清華大學(xué)客座教授

資深企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)

職業(yè)講師，資深企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)，十余年?duì)I銷與企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，清華大學(xué)客座教授，曾于著名德資企業(yè)AGFA、國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學(xué)，多年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢，逐步形成了針對(duì)中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓(xùn)方法和授課風(fēng)格。

王大泓老師的培訓(xùn)四化原則在業(yè)內(nèi)頗具口碑，并為很多同行所借鑒“內(nèi)容本土化；方案系統(tǒng)化；方法工具化；操作簡(jiǎn)單化”，四化原則大大提高了培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率，受到眾多企業(yè)的深度認(rèn)可與贊譽(yù)。王老師授課風(fēng)格詼諧幽默、語(yǔ)言犀利、見(jiàn)解獨(dú)到、善于現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員工作中的問(wèn)題。內(nèi)容中包括大量案例、練習(xí)、討論、問(wèn)答互動(dòng)等。深人淺出、生動(dòng)活潑，互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，將案例講解、課堂討論、課堂練習(xí)有機(jī)結(jié)合，使得學(xué)員能夠聽(tīng)得懂、記得牢、用得上。受到眾多學(xué)員的推崇。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、管理模式創(chuàng)新、班組建設(shè)等方面

培訓(xùn)理念：

培訓(xùn)內(nèi)容必須做到“四化”才能保證培訓(xùn)的實(shí)效性

本土化----中國(guó)人與西方人有太多的差異，國(guó)企與民營(yíng)也有太大的不同，不同的企業(yè)在管理上也一定是“不同”的，如果忽略了這種“不同”，就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，因此一個(gè)真正能夠產(chǎn)生實(shí)效的培訓(xùn)，第一必須具備“本土化”的針對(duì)性；第二必須兼顧培訓(xùn)企業(yè)的自身特點(diǎn)；

系統(tǒng)化-----企業(yè)的管理體系無(wú)論是否高效，都是經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐與磨合，最終沉淀下來(lái)的，因此要導(dǎo)入新的管理思想與模式，必須要考慮與原有管理系統(tǒng)的融合，所以一個(gè)真正能夠產(chǎn)生實(shí)效的培訓(xùn)，管理方式與工具即要能夠提升管理效能，還要保證能夠與原有管理體系充份融合。

工具化----企業(yè)培訓(xùn)是為產(chǎn)生積極的變化，而快速高效的變化需要管理工具和管理技巧的支撐，所以一個(gè)真正能夠產(chǎn)生實(shí)效的培訓(xùn)，必須提供實(shí)操工具與實(shí)戰(zhàn)技巧；

簡(jiǎn)單化----“管理越來(lái)越復(fù)雜，員工越來(lái)越抵觸”，已經(jīng)成為制約管理升級(jí)的大問(wèn)題，這種惡性的發(fā)展方式最終會(huì)使管理崩潰，因此一個(gè)真正實(shí)效的培訓(xùn)，即要能夠提升管理效能，同時(shí)它必須“簡(jiǎn)單易

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