高效溝通
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360工作溝通原則及實操技巧
360工作溝通原則及實操技巧內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
一、溝通概述與作用
二、覺見(錯誤)無效溝通案例賞析
三、有效溝通Vs無效溝通
四、有效溝通的一個重要前提
五、有效溝通的“四項基本原則”
(一)主動
(二)尊重
(三)真誠
(四)換位
六、有效溝通的八項技巧
(一)溝通五要素4W+G
(二)溝通信息傳遞方式
(三)溝通中的語言技巧
(四)溝通中的非語言技巧
(五)溝通信息具體化技巧
(六)溝通中的HTC-IPOD贊美技巧
(七)溝通中的雙向確認
(八)溝通后的跟進
七、有效溝通案例練習
八、袁氏360工作溝通實操“八項注意”
二、覺見(錯誤)無效溝通案例賞析
三、有效溝通Vs無效溝通
四、有效溝通的一個重要前提
五、有效溝通的“四項基本原則”
(一)主動
(二)尊重
(三)真誠
(四)換位
六、有效溝通的八項技巧
(一)溝通五要素4W+G
(二)溝通信息傳遞方式
(三)溝通中的語言技巧
(四)溝通中的非語言技巧
(五)溝通信息具體化技巧
(六)溝通中的HTC-IPOD贊美技巧
(七)溝通中的雙向確認
(八)溝通后的跟進
七、有效溝通案例練習
八、袁氏360工作溝通實操“八項注意”
講師 袁建軍 介紹
袁建軍,中華企管培訓網(wǎng)特邀講師,暢銷書《原來銷售并不難》作者,互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代企業(yè)管理有機融合,實踐與理論完美結(jié)合的知名實戰(zhàn)管理專家。電子科大MBA職業(yè)導師,鳳凰網(wǎng)2014年度華人講壇影響力人物!
醫(yī)藥行業(yè)資深實戰(zhàn)派人物,既在世界五百強制藥外企有多年成功的銷售管理經(jīng)歷,又在民營醫(yī)藥企業(yè)有著深厚的企業(yè)管理經(jīng)驗。
曾在西安楊森、賽諾菲·巴斯德、美國強生制藥等多家世界500強外企長達十五年的銷售管理經(jīng)歷,曾擔任某中大型醫(yī)藥企業(yè)總經(jīng)理。
曾為世界500強外企及國內(nèi)大中型企業(yè)做過近百場專題高效的培訓,激情、專業(yè)、生動、實用的授課風格受到學員和粉絲的一致好評與追捧。對行業(yè)和企業(yè)有前瞻的學術(shù)研究和理論造詣,多次接受《中國經(jīng)營報》、《E藥經(jīng)理人》、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會、電視臺等各大媒體與雜志的采訪及擔任嘉賓與評委。
美國GLG集團特聘專家顧問,擔任四川省人社廳創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導專家、四川省婦聯(lián)創(chuàng)業(yè)就業(yè)導師、多次應(yīng)邀作為各種大型創(chuàng)業(yè)大賽的評委。榮獲中國MBA西南聯(lián)盟2014年度杰出人物!
長江商學院EMBA高管教育、電子科大MBA畢業(yè);多次受訓于DDI、MCKINSEY、ACHIEVEGLOBAL、INNOVA等國際著名咨詢培訓公司。
授課特點
激情、生動、專業(yè)、實用;確保讓學員在享受中收獲實用價值!
醫(yī)藥行業(yè)資深實戰(zhàn)派人物,既在世界五百強制藥外企有多年成功的銷售管理經(jīng)歷,又在民營醫(yī)藥企業(yè)有著深厚的企業(yè)管理經(jīng)驗。
曾在西安楊森、賽諾菲·巴斯德、美國強生制藥等多家世界500強外企長達十五年的銷售管理經(jīng)歷,曾擔任某中大型醫(yī)藥企業(yè)總經(jīng)理。
曾為世界500強外企及國內(nèi)大中型企業(yè)做過近百場專題高效的培訓,激情、專業(yè)、生動、實用的授課風格受到學員和粉絲的一致好評與追捧。對行業(yè)和企業(yè)有前瞻的學術(shù)研究和理論造詣,多次接受《中國經(jīng)營報》、《E藥經(jīng)理人》、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會、電視臺等各大媒體與雜志的采訪及擔任嘉賓與評委。
美國GLG集團特聘專家顧問,擔任四川省人社廳創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導專家、四川省婦聯(lián)創(chuàng)業(yè)就業(yè)導師、多次應(yīng)邀作為各種大型創(chuàng)業(yè)大賽的評委。榮獲中國MBA西南聯(lián)盟2014年度杰出人物!
長江商學院EMBA高管教育、電子科大MBA畢業(yè);多次受訓于DDI、MCKINSEY、ACHIEVEGLOBAL、INNOVA等國際著名咨詢培訓公司。
授課特點
激情、生動、專業(yè)、實用;確保讓學員在享受中收獲實用價值!
培訓現(xiàn)場
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