高效溝通
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性格分析與有效溝通
性格分析與有效溝通內(nèi)訓(xùn)基本信息:
用人所長,挽留人才、職業(yè)選擇和定位、建立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)力、提高自我認(rèn)識、增強(qiáng)自信和自我接受、改善人際和工作關(guān)系、改善人際關(guān)系,拓展人際網(wǎng)絡(luò)、改善教練技巧、了解他人,增進(jìn)包容、改善銷售技巧,建立專注客戶需要的銷售隊(duì)伍、自我管理與發(fā)展、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和部門合作,提升生產(chǎn)力和凝聚力、提升溝通技巧和能力。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一部分:有效溝通 職場法寶—溝通認(rèn)知
第二部分:追本溯源 回歸自我—溝通基礎(chǔ)
第三部分:知己知彼 揚(yáng)長避短—溝通準(zhǔn)則
第四部分:因地制宜 量體裁衣—溝通技巧
第五部分:活學(xué)活用 學(xué)以致用—溝通運(yùn)用
如何與領(lǐng)導(dǎo)和平級溝通
第六部分:管中窺豹 可見一斑—溝通案例
- 溝通技巧,必備的技能
- 有效溝通的作用與目的
- 有效溝通模型
- 溝通中的禁忌—傳聲筒
第二部分:追本溯源 回歸自我—溝通基礎(chǔ)
- 性格分析學(xué)起源與演化
- 性格分析的黃金理念
- 性格測試練習(xí)
- 組建溝通小組團(tuán)隊(duì)
第三部分:知己知彼 揚(yáng)長避短—溝通準(zhǔn)則
- 四類人群的優(yōu)勢—發(fā)揚(yáng)光大
- 四類人群的劣勢—控制過當(dāng)
- 不同類型的行為表現(xiàn)
- 不同類型的職業(yè)傾向
- 不同類型的思維模式
- 不同類型的溝通需求
第四部分:因地制宜 量體裁衣—溝通技巧
- 有效溝通的鉆石法則
- 與活潑型有效溝通的技巧
- 與完美型有效溝通的技巧
- 與力量型有效溝通的技巧
- 與和平型有效溝通的技巧
第五部分:活學(xué)活用 學(xué)以致用—溝通運(yùn)用
如何與領(lǐng)導(dǎo)和平級溝通
- 向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)
- 與各種類型的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
- 說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
- 平行溝通技巧
- 下達(dá)命令的技巧
- 贊揚(yáng)下屬的技巧
- 批評下屬的方法
- 激勵(lì)下屬的技巧
第六部分:管中窺豹 可見一斑—溝通案例
- 在銷售過程中的運(yùn)用
- 在客服過程中的運(yùn)用
- 在管理過程中的運(yùn)用
講師 劉明源 介紹
劉明源老師首批國家認(rèn)證人力資源管理師,《IPTA TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》認(rèn)證講師,劉明源老師十二年專業(yè)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)經(jīng)歷,歷任瑞年集團(tuán)人力資源經(jīng)理、奇瑞汽車培訓(xùn)師;培訓(xùn)的總學(xué)時(shí)數(shù)達(dá)1000小時(shí),培訓(xùn)學(xué)員逾100000人,在培訓(xùn)方面有個(gè)人獨(dú)到的見解,側(cè)重于實(shí)用、效率、認(rèn)同、參與,咨詢式內(nèi)訓(xùn)的推動者;劉明源老師其培訓(xùn)課程針對企業(yè)實(shí)際問題而設(shè)計(jì),善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力;其培訓(xùn)注重學(xué)員現(xiàn)場吸收,便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用,贏得企業(yè)與學(xué)員好評。
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