業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理

課程背景：
達(dá)成業(yè)績目標(biāo)并保持業(yè)績的持續(xù)增長是業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)。在完成業(yè)務(wù)工作的過程中，作為經(jīng)理人員，不能不面對人員管理這一問題。但從業(yè)務(wù)戰(zhàn)線成長起來的管理者，常會(huì)為此感到困惑。
本課程從非人力資源領(lǐng)域的經(jīng)理們的視角出發(fā)，以業(yè)務(wù)工作流程為主線，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)出流程設(shè)計(jì)單位/部門的結(jié)構(gòu)，設(shè)立人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)，確定相應(yīng)的人力資源政策，并以此為依據(jù)建立隊(duì)伍、管理人員，推動(dòng)他們達(dá)成業(yè)績期望并及時(shí)進(jìn)行評估與激勵(lì)，同時(shí)鼓勵(lì)經(jīng)理在業(yè)績目標(biāo)與部屬發(fā)展之間取得平衡，通過部屬的不斷開發(fā)保持單位/部門的持久產(chǎn)能。

課程價(jià)值：
使業(yè)務(wù)經(jīng)理清晰了解到，與完成任務(wù)一樣，帶好隊(duì)伍也是經(jīng)理們的職責(zé)，這本身就是業(yè)務(wù)工作的一部分。其次，幫助企業(yè)中的各層級各方面經(jīng)理，將人力資源管理自然、順暢地鑲嵌在其原本的工作過程之中，使得人員管理不再是他們的“另外一件事”。
 
聽課對象：任職至少一年的非人力資源經(jīng)理
課程時(shí)間：2天（“持續(xù)提升技能”部分按需要組合）
內(nèi)容綱要：

1. 引例：業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作活動(dòng)
2. 首先認(rèn)識(shí)自己：“獨(dú)立的業(yè)務(wù)經(jīng)理”
   1. 競爭環(huán)境下成功的保障和公司的期望
   2. 真正理解自己的職責(zé)和角色：
   3. 經(jīng)理管理工作的過程
3. 現(xiàn)在開始工作：管人是業(yè)務(wù)工作的一部分
   1. 業(yè)務(wù)規(guī)劃是工作的起點(diǎn)
   2. 找對人做對事
   3. 幫助下屬成功
   4. 回報(bào)績效
   5. 使之勝任現(xiàn)在和未來的工作
4. 持續(xù)提升技能：必備的人員管理技能和知識(shí)
   1. 績效診斷工具箱
   2. 績效面談流程
   3. 運(yùn)用問題推進(jìn)溝通
   4. 保留與激勵(lì)的工具分析及運(yùn)用
   5. 獲取承諾
   6. 授權(quán)
   7. 直面問題員工
   8. 心理規(guī)律與領(lǐng)導(dǎo)力
5. 最后理清根本：業(yè)務(wù)管理者的人員管理職責(zé)
   1. 公司人力資源管理系統(tǒng)概述
   2. 人力資源管理職責(zé)劃分
   3. 擴(kuò)大可用資源：與HR的配合與協(xié)調(diào)
6. 總結(jié)：告別低人力成本時(shí)代
   1. 環(huán)境的變化：產(chǎn)業(yè)，法律
   2. 人力資源市場
   3. 如何應(yīng)對影響與沖擊
   4. 實(shí)踐中磨礪自己獨(dú)立的業(yè)務(wù)與人員管理理念

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，某移動(dòng)支付公司副總裁；曾任創(chuàng)維集團(tuán)人力資源總監(jiān)，戰(zhàn)略規(guī)劃辦副主任，創(chuàng)維學(xué)院執(zhí)行院長；畢波曾任中國平安保險(xiǎn)股份有限公司麥肯錫咨詢項(xiàng)目組成員，平安總公司人力資源改革小組負(fù)責(zé)人，總公司培訓(xùn)中心特聘講師；畢波還曾擔(dān)任某集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)理、某證券公司投資銀行項(xiàng)目經(jīng)理等。

　　從事過機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)、財(cái)務(wù)管理、投資銀行、管理咨詢、人力資源、戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)等工作。畢波專注于“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐”領(lǐng)域的培訓(xùn)與顧問工作，協(xié)助企業(yè)家、經(jīng)理人及其企業(yè)提升領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力，具體側(cè)重在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃流程、BLT領(lǐng)導(dǎo)流程、人力資源運(yùn)營等主題。商業(yè)的成功有賴于企業(yè)中每一角色的有效貢獻(xiàn)，其中的領(lǐng)導(dǎo)者更為關(guān)鍵。但環(huán)境多變、競爭激烈、資源不足等三重壓力使得帶領(lǐng)隊(duì)伍變得十分不易，不管這支隊(duì)伍是三五個(gè)人還是成千上萬。領(lǐng)導(dǎo)者有其特定的責(zé)任和行為方式，現(xiàn)實(shí)的觀察發(fā)現(xiàn)，在同一個(gè)行動(dòng)或事件的處理上，眾多領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)竟然差異到令人吃驚的程度。壓力越大，越容易使領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作散亂、變形。

　　畢波老師領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和下屬不能僅僅依靠自創(chuàng)或臨時(shí)的靈感。所以，領(lǐng)導(dǎo)力決不能僅僅是藝術(shù)，它必須有可循的規(guī)律和有效的方法。對公司中肩負(fù)重任的經(jīng)理們來說，首先要完成規(guī)定動(dòng)作，通過可靠、有效的行動(dòng)展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的力量。有所遵循，高質(zhì)量地完成規(guī)定動(dòng)作是領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵。 一致的領(lǐng)導(dǎo)流程、明確的行動(dòng)要領(lǐng)和直接有效的工具幫助經(jīng)理們扮演好領(lǐng)導(dǎo)者角色。完美地完成領(lǐng)導(dǎo)力的規(guī)定動(dòng)作，也就到達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)境界的邊緣。本系列課程即著力于企業(yè)“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力”的整體構(gòu)建和提升，提供領(lǐng)導(dǎo)的流程步驟、要領(lǐng)、工具，幫助經(jīng)理人去有效“實(shí)踐”。