業(yè)務經理的人力資源管理

課程背景：
達成業(yè)績目標并保持業(yè)績的持續(xù)增長是業(yè)務經理的職責。在完成業(yè)務工作的過程中，作為經理人員，不能不面對人員管理這一問題。但從業(yè)務戰(zhàn)線成長起來的管理者，常會為此感到困惑。
本課程從非人力資源領域的經理們的視角出發(fā)，以業(yè)務工作流程為主線，幫助業(yè)務經理根據業(yè)務目標及產出流程設計單位/部門的結構，設立人員任職資格標準，確定相應的人力資源政策，并以此為依據建立隊伍、管理人員，推動他們達成業(yè)績期望并及時進行評估與激勵，同時鼓勵經理在業(yè)績目標與部屬發(fā)展之間取得平衡，通過部屬的不斷開發(fā)保持單位/部門的持久產能。

課程價值：
使業(yè)務經理清晰了解到，與完成任務一樣，帶好隊伍也是經理們的職責，這本身就是業(yè)務工作的一部分。其次，幫助企業(yè)中的各層級各方面經理，將人力資源管理自然、順暢地鑲嵌在其原本的工作過程之中，使得人員管理不再是他們的“另外一件事”。
 
聽課對象：任職至少一年的非人力資源經理
課程時間：2天（“持續(xù)提升技能”部分按需要組合）
內容綱要：

1. 引例：業(yè)務經理的工作活動
2. 首先認識自己：“獨立的業(yè)務經理”
   1. 競爭環(huán)境下成功的保障和公司的期望
   2. 真正理解自己的職責和角色：
   3. 經理管理工作的過程
3. 現(xiàn)在開始工作：管人是業(yè)務工作的一部分
   1. 業(yè)務規(guī)劃是工作的起點
   2. 找對人做對事
   3. 幫助下屬成功
   4. 回報績效
   5. 使之勝任現(xiàn)在和未來的工作
4. 持續(xù)提升技能：必備的人員管理技能和知識
   1. 績效診斷工具箱
   2. 績效面談流程
   3. 運用問題推進溝通
   4. 保留與激勵的工具分析及運用
   5. 獲取承諾
   6. 授權
   7. 直面問題員工
   8. 心理規(guī)律與領導力
5. 最后理清根本：業(yè)務管理者的人員管理職責
   1. 公司人力資源管理系統(tǒng)概述
   2. 人力資源管理職責劃分
   3. 擴大可用資源：與HR的配合與協(xié)調
6. 總結：告別低人力成本時代
   1. 環(huán)境的變化：產業(yè)，法律
   2. 人力資源市場
   3. 如何應對影響與沖擊
   4. 實踐中磨礪自己獨立的業(yè)務與人員管理理念

　　中華企管培訓網特聘講師，某移動支付公司副總裁；曾任創(chuàng)維集團人力資源總監(jiān)，戰(zhàn)略規(guī)劃辦副主任，創(chuàng)維學院執(zhí)行院長；畢波曾任中國平安保險股份有限公司麥肯錫咨詢項目組成員，平安總公司人力資源改革小組負責人，總公司培訓中心特聘講師；畢波還曾擔任某集團財務經理、某證券公司投資銀行項目經理等。

　　從事過機電產品開發(fā)、財務管理、投資銀行、管理咨詢、人力資源、戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)領導力開發(fā)等工作。畢波專注于“商業(yè)領導力實踐”領域的培訓與顧問工作，協(xié)助企業(yè)家、經理人及其企業(yè)提升領導力與組織能力，具體側重在業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃流程、BLT領導流程、人力資源運營等主題。商業(yè)的成功有賴于企業(yè)中每一角色的有效貢獻，其中的領導者更為關鍵。但環(huán)境多變、競爭激烈、資源不足等三重壓力使得帶領隊伍變得十分不易，不管這支隊伍是三五個人還是成千上萬。領導者有其特定的責任和行為方式，現(xiàn)實的觀察發(fā)現(xiàn)，在同一個行動或事件的處理上，眾多領導者的表現(xiàn)竟然差異到令人吃驚的程度。壓力越大，越容易使領導動作散亂、變形。

　　畢波老師領導團隊和下屬不能僅僅依靠自創(chuàng)或臨時的靈感。所以，領導力決不能僅僅是藝術，它必須有可循的規(guī)律和有效的方法。對公司中肩負重任的經理們來說，首先要完成規(guī)定動作，通過可靠、有效的行動展現(xiàn)出領導的力量。有所遵循，高質量地完成規(guī)定動作是領導力提升的關鍵。 一致的領導流程、明確的行動要領和直接有效的工具幫助經理們扮演好領導者角色。完美地完成領導力的規(guī)定動作，也就到達了領導的藝術境界的邊緣。本系列課程即著力于企業(yè)“商業(yè)領導力”的整體構建和提升，提供領導的流程步驟、要領、工具，幫助經理人去有效“實踐”。