非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

1. 人本意識(shí)與人本管理

——管理的“管”與“理”；
——蓋洛普：直線主管是員工管理的第一責(zé)任人；
——人力資源包括的基本框架：6P
——如何消除職業(yè)倦??；
案例分析：東華公司的群體職業(yè)倦怠
——人本管理的四大要義。

1. 招聘選拔技巧

——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵；
——行為邏輯面試BBSI的兩個(gè)關(guān)鍵；
——最有效的面試提問(wèn)與面試問(wèn)題設(shè)計(jì)；
——案例分享:寶潔公司的經(jīng)典八問(wèn)；
視頻分享或現(xiàn)場(chǎng)演練（視企業(yè)要求而定）：招聘一個(gè)職位

1. 在職培訓(xùn)的技巧

——直線主管在員工培訓(xùn)中的責(zé)任；
——在職培訓(xùn)的8A步驟；
——在職培訓(xùn)值得注意的幾個(gè)要點(diǎn)；
——專(zhuān)題：?jiǎn)T工職業(yè)行為規(guī)范
案例分享：某集團(tuán)員工職業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)
——運(yùn)用教練技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)；
案例分享：康佳集團(tuán)的一個(gè)成功教練案例

1. 績(jī)效管理體系的定位

——績(jī)效管理的四個(gè)基本定位；
——常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū)；
案例討論：大江公司的績(jī)效管理？
——影響績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素；

1. 績(jī)效考核對(duì)象與指標(biāo)設(shè)計(jì)

——指標(biāo)設(shè)計(jì)的兩個(gè)對(duì)接
——如何利用BSC進(jìn)行價(jià)值樹(shù)分解設(shè)計(jì)指標(biāo)；
案例分享：某糖業(yè)集團(tuán)的績(jī)效目標(biāo)價(jià)值樹(shù)分解
——部門(mén)指標(biāo)選擇的三個(gè)原則；
案例分析：某合資制造企業(yè)的部門(mén)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)分析
——崗位職責(zé)對(duì)接法設(shè)計(jì)指標(biāo)
——指標(biāo)制定的SMART原則與流程；
案例分享：《績(jī)效合約》樣本表
——制定KPI指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；
案例分享：三類(lèi)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)示例

1. 績(jī)效過(guò)程控制與績(jī)效輔導(dǎo)

——績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與信息收集；
案例分享：兩種績(jī)效記錄的樣本格式
——對(duì)員工績(jī)效的跟進(jìn)與輔導(dǎo)；
——績(jī)效會(huì)議的召開(kāi)與管理；

1. 績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談的技巧

——績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制；
——如何避免績(jī)效評(píng)估的主觀性；
——如何避免360評(píng)價(jià)在的系統(tǒng)誤差
——專(zhuān)題：不易量化的部門(mén)及指標(biāo)如何評(píng)估
案例分享：HP公司的績(jī)效評(píng)估管理
——績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧；
——績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的制定；
案例分享：一個(gè)企業(yè)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表

1. 人力盤(pán)點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)駕馭

——人力盤(pán)點(diǎn)的主要方法；
——建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的七個(gè)策略；
——提升領(lǐng)導(dǎo)魅力的六大關(guān)鍵；

1. 如何最有效地激勵(lì)員工

——經(jīng)理人要樹(shù)立員工激勵(lì)意識(shí)；
——從三個(gè)母親“分蘋(píng)果”看激勵(lì)的導(dǎo)向性；
——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：錢(qián)不是最有效的激勵(lì)；
——非制度性激勵(lì)的九大方略。
（講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)情況調(diào)整部分講解順序）

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，北京大學(xué)MBA、2005、2006和2008年度三次獲得中國(guó)十佳人力資源培訓(xùn)師稱(chēng)號(hào)、2007年獲得中國(guó)影響力杰出貢獻(xiàn)講師獎(jiǎng)、PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、美國(guó)PDP人才測(cè)評(píng)總部專(zhuān)業(yè)分析師，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)、等多家機(jī)構(gòu)特聘講師，國(guó)內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢(xún)專(zhuān)家先后十七年在大型央企、港資集團(tuán)、中美合資集團(tuán)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢(xún)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)操及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)一流專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)本土人力資源咨詢(xún)模式，運(yùn)用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國(guó)企業(yè)的咨詢(xún)價(jià)值創(chuàng)造體系，為近80家大中型企業(yè)提供咨詢(xún)方案，以其精深的專(zhuān)業(yè)智慧積極地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　彭榮模近十一年來(lái)做了大量企業(yè)咨詢(xún)，為企業(yè)人力資源體系的完善和績(jī)效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢(xún)案例成為中企聯(lián)全國(guó)咨詢(xún)師認(rèn)證成功案例供學(xué)員研習(xí)；為九江發(fā)電廠所做方案在中國(guó)國(guó)電集團(tuán)全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢(xún)案例（中英雙語(yǔ)）在該客戶(hù)多個(gè)國(guó)家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設(shè)計(jì)或改造由國(guó)際咨詢(xún)公司所做的咨詢(xún)方案。其個(gè)人成就先后受到國(guó)內(nèi)多家專(zhuān)業(yè)媒體報(bào)道。