非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

一、部門經(jīng)理的角色認(rèn)知與人力資源職責(zé)
破冰活動(dòng)（10分鐘，包括分組、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研）
1、人力資源如何來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
2、部門經(jīng)理的管理角色認(rèn)知
3、部門經(jīng)理的人力資源職責(zé)
4、部門經(jīng)理扮演好管理者角色的球體模型
5、部門經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑
二、如何為部門選拔優(yōu)秀人才（選人）
討論：我們平時(shí)是如何進(jìn)行面試的？效果如何？

• 掌握人才招聘的基本程序
• 了解人才甄選的基本原則
• 部門經(jīng)理的招聘面試職責(zé)
• 精確設(shè)計(jì)部門職位的招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求
• 如何選擇有效的招聘渠道
• 如何高效閱讀和篩選簡(jiǎn)歷
• 選擇合適的甄別技術(shù)
• 部門經(jīng)理的面試實(shí)戰(zhàn)技巧

三、如何管理好部門員工績(jī)效（用人）
討論：績(jī)效管理與績(jī)效考核有何不同？在對(duì)下屬的績(jī)效考核中，大家都遇到了哪些問(wèn)題？（這些問(wèn)題將作為案例在講課過(guò)程中解答）

• 部門經(jīng)理為什么要做好績(jī)效管理
• 部門經(jīng)理要掌握的績(jī)效管理流程
• 部門經(jīng)理與人力資源部在考核中的角色分工
• 部門經(jīng)理和下屬的績(jī)效考核方式
• 部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)

6、如何為部門和下屬設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)

• 部門及員工績(jī)效指標(biāo)的分解與確認(rèn)

8、如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談與反饋

• 績(jī)效考核中經(jīng)常出現(xiàn)的誤區(qū)

10、有效運(yùn)用績(jī)效結(jié)果激勵(lì)下屬

四、如何用好薪酬激勵(lì)下屬（用人、激勵(lì)人）
討論：您在處理下屬薪酬問(wèn)題過(guò)程中都遇到了哪些麻煩？
（這些問(wèn)題將作為案例在講課過(guò)程中解答）

• 部門經(jīng)理需要了解員工對(duì)薪酬最在意的三個(gè)方面
• 了解薪酬設(shè)計(jì)的基本思路
• 積極參與評(píng)估確認(rèn)部門各職位價(jià)值
• 搜集信息為公司薪酬水平設(shè)計(jì)提供依據(jù)
• 部門經(jīng)理如何為下屬確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)
• 部門經(jīng)理如何對(duì)下屬進(jìn)行調(diào)薪
• 部門經(jīng)理如何給下屬分配獎(jiǎng)金

五、如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬（育人）
調(diào)查：在部門員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)方面，您都做了哪些工作？

• 認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的好處
• 部門經(jīng)理如何對(duì)下屬進(jìn)行工作輔導(dǎo)
• 部門經(jīng)理如何培養(yǎng)下屬
  • 部門經(jīng)理培養(yǎng)下屬的主要方法
  • 如何對(duì)下屬進(jìn)行離崗培訓(xùn)（OJT）
  • 如何對(duì)下屬進(jìn)行在職教練（OJC）
  • 建立部門內(nèi)部學(xué)習(xí)與知識(shí)共享機(jī)制
• 部門經(jīng)理的留人之道（留人）

    討論：只有升官、發(fā)財(cái)才能留住人才嗎？

• 常見的企業(yè)人才流失原因及其應(yīng)對(duì)技巧
• 留住人才的12個(gè)方法

人力資源與管理實(shí)戰(zhàn)專家；ITTT國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師，國(guó)家高級(jí)人力資源管理師。北京知行億合管理咨詢有限公司 董事 首席人力資源咨詢師、資深顧問(wèn)；知行億合人力資源管理研究院常務(wù)副院長(zhǎng) 高級(jí)研究員；鄭州航宇企業(yè)管理有限公司 人力資源方向 專職高級(jí)講師；北京優(yōu)仕動(dòng)力教育科技有限公司 人力資源方向特聘專職講師；思索咨詢?nèi)肆Y源咨詢師與培訓(xùn)師；北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院企業(yè)人力資源發(fā)展顧問(wèn)。 近十年人力資源專業(yè)理論研究和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)人力資源專業(yè)應(yīng)用技術(shù)有深入地研究；在人力資源領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)戰(zhàn)略人力資源管理，專注于組織變革與人力資源管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。曾主持多家企業(yè)的招聘體系設(shè)計(jì)、績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)體系建立和任職資格體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目和內(nèi)訓(xùn)。尤其對(duì)薪酬績(jī)效體系設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建和管理者職業(yè)素養(yǎng)與基本管理技能等有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。