打造成功銷售心態(tài)

【課程背景】
銷售為什么不力？是產(chǎn)品不好還是銷售人員不賣力？據(jù)統(tǒng)計,80%的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績目標,究其原因,并不只是銷售技巧和方法的問題,而更重要的是不知道自己該做什么或者不知道客戶需要什么，當(dāng)銷售工作遇到困難的時候,很多銷售人員開始變得消極抱怨,繼而恐懼，以至于對自己和銷售工作失去了信心和希望，致使效率低下,離目標愈來愈遠,如果能調(diào)整好銷售人員的心態(tài)和觀念,激發(fā)他們的銷售潛能,則達成目標會變的非常容易,甚至盡在自己掌握之中!

【培訓(xùn)對象】
一線銷售人員、銷售主管、管理者、客戶服務(wù)人員等

【培訓(xùn)課時】
2天（6.5小時/天）

【課程特色】
整個課程設(shè)計就是一個銷售的過程，以行動學(xué)習(xí)方法為基礎(chǔ)，能夠從根本上驅(qū)除銷售人員的心魔，打造巔峰的銷售心態(tài)

【課程內(nèi)容】
第一講、銷售像在做什么？
◎即將解決的問題
為什么我們銷售人員總是處于被動？為什么公司總是不斷地給我們提高銷售增長率？為什么我們總是不斷地遭受客戶的打擊與公司的否定？為何面對困難，面對危機有些業(yè)務(wù)員，就心力憔悴，六神無主，恐慌不止！
◎課程演繹
學(xué)員分享：我認為銷售就像------（活動），因為我覺得-----
老師引導(dǎo)：在活動中，你扮演的是什么角色呢？他有哪些特征？主要工作內(nèi)容是什么？與其他的人有什么關(guān)系？你覺得應(yīng)當(dāng)如何處理他們之間的關(guān)系呢？
學(xué)員總結(jié)：
◎給出的內(nèi)容
銷售就是你心里想的那件事情
心想事成不僅是祝福更是宇宙間亙古不變的法則
清晰銷售映像，明確角色定位

第二講、為什么要選擇做銷售？
◎即將解決的問題
為何我們畢業(yè)后，一直處于職業(yè)跳蚤的狀態(tài)，為何我們干了幾個月就不想干了？有些人甚至3年能跳4-5個行業(yè)？怎么才能成為行業(yè)高手？如何才能成就我們的事業(yè)？
◎課程演繹
學(xué)員分享：我選擇銷售的二十個理由-----
老師引導(dǎo)：二十個理由當(dāng)中不斷的淘汰，最重要的理由是什么？通過銷售我能夠獲得
學(xué)員分享：通過銷售我能夠獲得三十個好處-----
老師引導(dǎo)：三十個好處當(dāng)中，你最想要的是什么？
課題練習(xí)：我一定要用心做好銷售，因為-----我準備用-----來換取。
◎給出的內(nèi)容
為每個學(xué)員找到做銷售的動機
動機就是原動力，強烈的欲望是成功的關(guān)鍵

第三講、我們在銷售什么？
◎即將解決的問題
為什么談到我們的產(chǎn)品、我們的公司時自信不足？為什么競爭對手總是比我們有很多的優(yōu)勢？為什么我們的價格、銷售政策、促銷手段等等都不如競爭對手？為何面對客戶的挑剔我們就動搖自信心？
◎課程演繹
頭腦風(fēng)暴：我們公司的二十個優(yōu)勢-----
我們產(chǎn)品的二十個優(yōu)勢-----
銷售實驗：五元換五十元
◎給出的內(nèi)容
掌握貨比三家的訣竅
充分了解公司及產(chǎn)品
熱愛公司及產(chǎn)品
充分挖掘公司優(yōu)勢及產(chǎn)品賣點

第四講、客戶想要什么？
◎即將解決的問題
為什么客戶總是貪得無厭？為什么很難獲得客戶的忠誠度？如何改變客大欺店的現(xiàn)狀？怎樣使客戶永遠隨著公司的指揮棒轉(zhuǎn)？怎樣才能快速獲得客戶的信任？
◎課程演繹
小組討論：客戶到底想要什么？
老師引導(dǎo)：除了利潤以外，我們還能夠給客戶什么？
如何利用我們的優(yōu)勢及賣點牢牢地吸引客戶？
小組討論：客戶的決策可以分為幾個階段？我們該如何應(yīng)對？
老師引導(dǎo)：喚起客戶的貪欲，激發(fā)客戶的夢想，是成功銷售的最高境界
課堂練習(xí)：找出他的真實需求
◎給出的內(nèi)容
趨吉避兇是人的本性
銷售就是跟人打交道，利用人性無往不利
發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，人人都是你的朋友
快速獲得客戶信任的十三顆糖果

第五講、有心魔才能成佛
◎即將解決的問題
為何我們的行動力差？為何我們總喜歡拖延？為何我們就是不敢主動出擊？為什么我們?nèi)狈Τ掷m(xù)的戰(zhàn)斗力？為什么我們總是有諸多抱怨？為什么有時會感到力不從心？
◎課程演繹
小組討論：是什么讓我們的執(zhí)行力打了折？
老師引導(dǎo)：不愿做和不會做是執(zhí)行力差的根本原因
課堂互動：欲與天公試比高
老師講解
◎給出的內(nèi)容
經(jīng)營自己的職業(yè)品牌是成功的唯一途徑
學(xué)習(xí)并重，拜師學(xué)藝
當(dāng)享受出現(xiàn)時，就不存在堅持或忍受
受挫是成長的必然
壓力是成熟的標志
誘惑是成功的信號

第六講、影響我們積極銷售心態(tài)的其他原因
◎即將解決的問題
為何我們的時間總是不夠用？怎樣解決兩地分居給我們帶來的工作困擾？如何合理規(guī)劃我們的出差行程？怎樣化解銷售目標給我們的壓力？ 怎樣確保出差途中貨、款的安全？
◎課程演繹
老師講解
經(jīng)驗分享
案例分析
◎給出的內(nèi)容
合理安排銷售人員時間的兩大原則
銷售科學(xué)用時的三個工具
舒緩銷售人員壓力的四個途徑
銷售人員準備行李箱的幾個竅門

曹育愷老師行動學(xué)習(xí)專家、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練導(dǎo)師，營銷管理專家、中山大學(xué)、暨南大學(xué)EMBA特聘講師、高級職業(yè)經(jīng)理人，國學(xué)融通智慧專家、富士康集團、道來企業(yè)家協(xié)會常年特聘講師。 實戰(zhàn)經(jīng)歷：曹老師歷任旺旺集團營銷總監(jiān)、格蘭仕培訓(xùn)總監(jiān)及人力資源經(jīng)理、廣州外貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院培訓(xùn)負責(zé)人、培訓(xùn)師，高級職業(yè)經(jīng)理人。近20年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，集理論、實踐于一體，培訓(xùn)場次超500場，參訓(xùn)學(xué)員達10000人次。 咨詢研究領(lǐng)域：在近二十年的職業(yè)生涯中，曹老師潛心于傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理的研究，并實踐于人力資源管理、營銷團隊建立與管理、領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)及溝通訓(xùn)練等領(lǐng)域。成功主持并實施旺旺集團中國營銷規(guī)劃，主持完成格蘭仕企業(yè)大學(xué)、廣東外貿(mào)培訓(xùn)中心的規(guī)劃與建設(shè)等項目。 課程特色：上午學(xué)，下午用，招招實用；管理難，明理易，事事簡易。企業(yè)現(xiàn)狀為導(dǎo)向，思維啟迪是手段。傳統(tǒng)文化是體，現(xiàn)代管理為用。思想頓悟，方法落地。 授課風(fēng)格：曹老師對儒、釋、道等多種文化有廣泛涉獵，見解獨到。在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)代人的視角，通俗易懂的實例，闡述傳統(tǒng)文化博大精深的哲理。他分析能力獨到，善于總結(jié)規(guī)律，并能系統(tǒng)全面的思考理解事物繼而對個人成功、企業(yè)成長及組織永續(xù)經(jīng)營產(chǎn)生影響，激勵洋溢、不拘一格的授課深受學(xué)員好評。