高效執(zhí)行力

一、執(zhí)行力概述
◎   執(zhí)行力的研究背景
◎   如何理解執(zhí)行力
  執(zhí)行力是什么
  如何從團(tuán)隊和個人的角度理解執(zhí)行力

◎   執(zhí)行力為什么重要
  執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞
  強(qiáng)大的執(zhí)行力是戰(zhàn)略實(shí)施的必要條件

◎   執(zhí)行的根本動因
快樂/痛苦/可行性
◎   形成高效執(zhí)行力的三大基礎(chǔ)意識
結(jié)果導(dǎo)向意識/責(zé)任意識/執(zhí)行法則意識

二、打造強(qiáng)大的執(zhí)行系統(tǒng)
◎   造鐘還是報時—建立一套不依賴于能人的執(zhí)行系統(tǒng)
  流程是執(zhí)行工具
  流程開發(fā)的黃金法則
簡單化/專業(yè)化/標(biāo)準(zhǔn)化

◎    流程開發(fā)的過程
  關(guān)鍵流程的選擇
選擇原則：績效低下性/位勢重要性/落實(shí)可行性
  流程貫徹“三化”
僵化/優(yōu)化/固化

◎    人員：執(zhí)行主體
  先人后事的原則
  誰是執(zhí)行的主體
高層/中層/基層
  尋找什么祥的人
韋爾奇選人方法/麥當(dāng)勞用人原則

◎   方法：執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)
  明確目標(biāo)
確立/措施/執(zhí)行/改善
  科學(xué)計劃
做什么/什么時間/誰做/資源、預(yù)算/可能出現(xiàn)的問題/其他機(jī)會
  完善工具
會看/會做/會講/會改
授權(quán)，才能自動
  運(yùn)營控制
控制關(guān)鍵點(diǎn)
  質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)/采購關(guān)鍵點(diǎn)/服務(wù)瓶頸/員工不滿意點(diǎn)
運(yùn)營控制法
  巡視/財務(wù)控制/流程控制/顧客控制/第三方控制
  反饋及時
吝于贊美是人性的弱點(diǎn)
修正性反饋
負(fù)面反饋
無反饋
  獎懲公明
公布成績
請上司致謝
物質(zhì)獎勵
精神獎勵
設(shè)立“執(zhí)行獎”

◎   打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊
  高執(zhí)行力團(tuán)隊最佳人員角色組合
實(shí)干者/協(xié)調(diào)者/推進(jìn)者/創(chuàng)新者/信息者/監(jiān)督者/凝聚者/完美者
  團(tuán)隊角色，不可缺少
缺少了其中角色，團(tuán)隊作用大打折扣
  團(tuán)隊組合，重在平衡
團(tuán)隊中的角色配合/團(tuán)隊中角色管理之法

三、打造高效執(zhí)行力的核心法門
◎   良好的溝通是執(zhí)行的保障
  企業(yè)各層次人員主要技能分析
高層/中層/基層
  溝通模型
  溝通技巧
  溝通前5問（5W1H）
  溝通中的傾聽/溝通中的問/溝通中說—肯定、贊美技巧
  組織中的溝通技巧
  向上溝通—領(lǐng)導(dǎo)賞識/平行溝通—同事配合/向下溝通—下屬追隨
  情境溝通技巧

◎   激勵是執(zhí)行的動力
  雙因素理論
  霍桑實(shí)驗(yàn)/安東尼羅賓的需求理論
  價值觀激勵
  學(xué)員互動：價值觀測試
  目標(biāo)激勵
年度激勵/月度激勵/每天激勵/公開承諾

◎   執(zhí)行力來自上級領(lǐng)導(dǎo)力
  領(lǐng)導(dǎo)對下屬的診斷
  衡量下屬的兩個維度
  員工發(fā)展的四個階段
  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣
  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何與下屬準(zhǔn)備度匹配
  領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分析
  職位權(quán)力/個人權(quán)力
  如何建立最佳權(quán)力基礎(chǔ)

◎    執(zhí)行力來自員工職業(yè)化水平
  職業(yè)化員工素質(zhì)模型
  靈商
事業(yè)心/積極心態(tài)/熱情
  氣質(zhì)
性格特征/承壓/逆商
  品德
能力/態(tài)度/結(jié)果/專注/品行
  智商
知識/決策力/思考力
  技能
專業(yè)技能/情商

  職業(yè)化員工應(yīng)具備的執(zhí)行理念
  認(rèn)真第一、聰明第二
  結(jié)果提前、自我退后
  鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
  決心第一、成敗第二（事前）
  速度第一、完美第二（事中）
  結(jié)果第一、理由第二（事后）