執(zhí)行力
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中層執(zhí)行力提高
中層執(zhí)行力提高內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉海民
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 思維創(chuàng)新 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
1.建立提供結(jié)果而不僅是完成任務(wù)的心態(tài)
2.學(xué)會如何創(chuàng)造客戶價(jià)值
3.建立對所承諾的結(jié)果負(fù)起100%責(zé)任的心態(tài)
4.掌握責(zé)任的管理方法
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一講:結(jié)果與任務(wù)――請給我結(jié)果
我們認(rèn)為是在做結(jié)果,實(shí)際上是在完成任務(wù)。結(jié)果與任務(wù)完全不同。
一、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
二、結(jié)果三要素
三、內(nèi)部的位置,外包的思維
四、如何做結(jié)果?
第二講:客戶價(jià)值――執(zhí)行的動力與方向
客戶好像每天都在與我們在一起,實(shí)際上我們根本不懂客戶。
一、什么是客戶?
二、什么是客戶價(jià)值?
三、怎么做客戶價(jià)值?
四、內(nèi)部客戶價(jià)值
第三講:100%責(zé)任――執(zhí)行人才最重要的思維方式
對于那些讓我們痛苦的后果,我們只有負(fù)100% 的責(zé)任,才能改變現(xiàn)狀。
一、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn):信守承諾.結(jié)果導(dǎo)向.永不言敗
二、結(jié)果=沒有借口+100%責(zé)任
三、從乘客到司機(jī)的轉(zhuǎn)變
第四講:責(zé)任管控要點(diǎn)——猴子管理法
責(zé)任就象猴子,喜歡上跳下串,讓下屬養(yǎng)好自己的猴子,他才會進(jìn)步
一、猴子管理七大法則
1、講清結(jié)果;2、講清后果;3、做檢查;4、做獎罰;
第五講:執(zhí)行的基因
一、危機(jī)意識
二、行動能力是淘汰出來的
三、凡是已經(jīng)決定了的,就是對的
四、人們不會做你希望的,只會做你檢查的
五、榜樣的力量
六、認(rèn)真第一、聰明第二
我們認(rèn)為是在做結(jié)果,實(shí)際上是在完成任務(wù)。結(jié)果與任務(wù)完全不同。
一、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
二、結(jié)果三要素
三、內(nèi)部的位置,外包的思維
四、如何做結(jié)果?
第二講:客戶價(jià)值――執(zhí)行的動力與方向
客戶好像每天都在與我們在一起,實(shí)際上我們根本不懂客戶。
一、什么是客戶?
二、什么是客戶價(jià)值?
三、怎么做客戶價(jià)值?
四、內(nèi)部客戶價(jià)值
第三講:100%責(zé)任――執(zhí)行人才最重要的思維方式
對于那些讓我們痛苦的后果,我們只有負(fù)100% 的責(zé)任,才能改變現(xiàn)狀。
一、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn):信守承諾.結(jié)果導(dǎo)向.永不言敗
二、結(jié)果=沒有借口+100%責(zé)任
三、從乘客到司機(jī)的轉(zhuǎn)變
第四講:責(zé)任管控要點(diǎn)——猴子管理法
責(zé)任就象猴子,喜歡上跳下串,讓下屬養(yǎng)好自己的猴子,他才會進(jìn)步
一、猴子管理七大法則
- 猴子管理第一法則:鎖定責(zé)任——建立一對一的責(zé)任
- 猴子管理第二法則:時(shí)間守恒,讓員工照顧好自己的猴子
- 猴子管理第三法則:溝通職責(zé)和結(jié)果
- 猴子管理第四法則:授權(quán)——讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
- 猴子管理第五法則:作重要但不緊急的事,猴頭才不會累死
- 猴子管理第六法則:養(yǎng)猴人也需要快樂
- 猴子管理第七法則:檢查和監(jiān)督能讓養(yǎng)猴人進(jìn)化
1、講清結(jié)果;2、講清后果;3、做檢查;4、做獎罰;
第五講:執(zhí)行的基因
一、危機(jī)意識
二、行動能力是淘汰出來的
三、凡是已經(jīng)決定了的,就是對的
四、人們不會做你希望的,只會做你檢查的
五、榜樣的力量
六、認(rèn)真第一、聰明第二
講師 劉海民 介紹
咨詢師,企業(yè)管理培訓(xùn)資深講師、LG商學(xué)院特邀管理講師、中小企業(yè)總裁管理顧問、清華大學(xué)卓越經(jīng)理人研修班特聘講師、北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師。企業(yè)中高層管理職務(wù),兼職律師,長期從事企業(yè)管理的教學(xué)與研究工作,對企業(yè)基層管理有獨(dú)到的見解,為數(shù)十家大型企業(yè)集團(tuán)講授管理培訓(xùn)課程,并擔(dān)任數(shù)家企業(yè)管理顧問;精研老子《道德經(jīng)》,通黃石公《素書》,粗通《四書》,能將中華傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理自然融合。
主要服務(wù)項(xiàng)目:管理咨詢、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施。
授課風(fēng)格:實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法化而不是理論化,每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊密相關(guān);有趣:案例、視頻、角色扮演等豐富的培訓(xùn)手段,調(diào)動學(xué)員參與的積極性;實(shí)效:強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練,在行動中感悟有效管理,強(qiáng)化課后的實(shí)際操作指導(dǎo)。理念:修其心,誠其意,開其智,長其技,壯其行!
主要服務(wù)項(xiàng)目:管理咨詢、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施。
授課風(fēng)格:實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法化而不是理論化,每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊密相關(guān);有趣:案例、視頻、角色扮演等豐富的培訓(xùn)手段,調(diào)動學(xué)員參與的積極性;實(shí)效:強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練,在行動中感悟有效管理,強(qiáng)化課后的實(shí)際操作指導(dǎo)。理念:修其心,誠其意,開其智,長其技,壯其行!
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