TQM—全面質(zhì)量管理

第一部分、TQM—全面質(zhì)量管理概論
一、管理的定義

二、企業(yè)管理的目標

三、企業(yè)現(xiàn)場管理的五大功

四、企業(yè)品質(zhì)目標

五、TQM(全面質(zhì)量管理)簡介
1、質(zhì)量是什么？

2、質(zhì)量發(fā)展史
推行ISO9000的必要性---質(zhì)量問題
推行ISO9000的必要性---市場的需要
ISO9000：2008中的質(zhì)量管理八大定理
PDCA循環(huán)及要素分布

3、五個錯誤的質(zhì)量概念

第二部分、TQM的核心——三全
一、全員參與
二、全過程控制
三、全公司品管活動

第三部分、TQM的核心——四一切
一、一切為顧客著想
二、一切以預(yù)防為主
三、一切用數(shù)據(jù)說話
四、一切工作按戴明循環(huán)進行
五、其它常用品管方法

第四部分、TQM目視和不合格品管理
一、現(xiàn)場5S目視管理
二、不合格品的管理

第五部分  生產(chǎn)現(xiàn)場工序質(zhì)量控制
第一節(jié)　建立工序管理點的步驟和方法
建立工序管理點的步驟：
三工序活動就是：復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序。
建立工序管理點的方法： “四化”建設(shè)

第二節(jié)　質(zhì)量改進
1、現(xiàn)狀調(diào)查
2、原因分析
3、確定主要原因
4、制定對策
5、實施對策
6、檢查效果
7、制定鞏固措施
8、遺留問題和下步打算

第三節(jié)　精益生產(chǎn)

第四節(jié)　質(zhì)量成本管理
質(zhì)量成本的定義
質(zhì)量成本的構(gòu)成

第五節(jié)　生產(chǎn)管理妙在思路

第六部分 質(zhì)量管理組織建設(shè)及現(xiàn)場質(zhì)量控制
1、質(zhì)量管理體系的組織及職責明確
2、關(guān)于質(zhì)量檢查部人員的組織設(shè)計
3、質(zhì)量檢驗和處理流程
4、市場質(zhì)量反饋信息處理流程
5、生產(chǎn)質(zhì)量信息反饋處理流程
6、不合格品控制流程
7、零缺陷的質(zhì)量管理
8、質(zhì)量管理的價值理念
9、質(zhì)量管制成功的條件
10、品 管 組 織
11、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗

第七部分、QC七大手法的應(yīng)用
一、QC七大手法的作用
二、QC七大手法的案例分析
三、QC七大手法的總結(jié)
四、8Ds知識簡介

第八部分、TQM案例分析

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
清華大學 EMBA  安徽大學 MBA
2012\13年第八\九屆中國生產(chǎn)管理專業(yè)十佳培訓(xùn)師                     
2012\13年度中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理專業(yè)十強講師
清華大學生產(chǎn)運營總監(jiān)班優(yōu)秀講師
浙江培訓(xùn)研究中心特聘講師
臺州職業(yè)技術(shù)學院特聘倉儲物流講師
中國式精益生產(chǎn)精益物流，及魯氏管理理論發(fā)起人，1200場培訓(xùn)經(jīng)歷

魯老師曾先后在臺資、日資和民企3家企業(yè)從事生產(chǎn)、倉儲物流等工作，積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。成功地為汽摩配、電子、汽車、機械、機電、煙草、工具、玩具禮品等企業(yè)提供精益培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

上海臺資托馬公司擔任班組長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理
負責車間班組生產(chǎn)管理，生產(chǎn)計劃與調(diào)度，后期主導(dǎo)全面生產(chǎn)管理與JIT的推行。

日資特強汽車緊固件公司生管、生產(chǎn)部長 、資材部經(jīng)理
公司工作期間，主要負責生產(chǎn)計劃調(diào)度、生產(chǎn)排產(chǎn)日常管理、生產(chǎn)革新、質(zhì)量改善等工作。后任生產(chǎn)部長，負責精益生產(chǎn)的推行，最后調(diào)任資材部統(tǒng)一負責計劃的制定，物料的供給。

中國強鷹集團生產(chǎn)總監(jiān)
在工作期間主要負責公司全面生產(chǎn)管理，其中包括采購供應(yīng)與倉儲、生產(chǎn)計劃與制造等。