金牌面試官--高效招聘與精準面試技巧修煉

第一章  招人到底是誰的事？-- 管理人員的角色定位 
一、合適的人才到底在哪里？-- 人才地圖的運用
二、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作
1.     管理者在招聘中需要承擔的責任和主要任務(wù)
三、小組研討：影響人才選拔質(zhì)量問題的因素分析
1.     現(xiàn)場研討與問題梳理，并提出解決思路！

第二章  合適的人到底長啥樣？-- 用人標準明晰與界定      
一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用- 冰山模型（銷售人員的勝任素質(zhì)分析）
1.    人才選聘的真正標準是什么
2.    勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
小組研討：水泊梁山宋江頭領(lǐng)的擇人觀。

第三章   識人有術(shù)-- 面試選拔工具有效使用 
一、  妙用求職申請表 — 專業(yè)表單的設(shè)計
二、  擠干簡歷的水份-- 篩選簡歷的技術(shù)（30秒法則）
三、  提高人才到約率 — 專業(yè)電話邀約術(shù)（時間+話術(shù)）
四、  結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用（面試前+面試中+面試后）
五、  關(guān)鍵行為面試法的使用
1.     關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
  分辨不完整的STAR和假STAR
  案例分享：什么是不完整的STAR
2.     如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
現(xiàn)場練習(xí)（小組1對1）：行為性面試問題設(shè)計

六、情景模擬面試法設(shè)計與使用
1. 情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
2. 實戰(zhàn)案例：XX公司群面技術(shù)案例分享與解析
  群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求
  群面技術(shù)的標準動作及其步驟
現(xiàn)場練習(xí)：如何設(shè)計一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動方案

七、  心理測驗工具的選擇與使用
1. 常用心理測驗工具使用分析
  卡特爾16PF
  房樹人
  現(xiàn)場演練：卡特爾16PF人格測試。

第四章 專業(yè)面試技巧訓(xùn)練
一、  望：學(xué)會觀察 —（優(yōu)秀HR = FBI？）
1.應(yīng)聘者謊言的識別技巧 （美國FBI測謊視頻分享）
2.肢體語言解碼技巧

二、  聞：善于聆聽
1.面試官有效聆聽技巧
2.面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避

三、  問：善用提問
1.動機式問題設(shè)計與使用
2. 壓力式問題設(shè)計與使用
3.…
現(xiàn)場演練：面試的問題設(shè)計與提問
四、  切：深入追問
現(xiàn)場練習(xí)與點評：面試追問技巧
五、背景調(diào)查- 決不放過可疑的人！

第五章：人才匹配度測評
一、正式錄用前要關(guān)注的問題（提升面試官的思維廣度和深度）
招聘過程中要注意哪些匹配？
1.個人價值觀與企業(yè)文化匹配；
2.個性特質(zhì)與崗位要求匹配；
3.知識、經(jīng)驗與崗位要求匹配。
最主要的是個人價值觀與企業(yè)文化的匹配
課堂演練：個人價值觀與企業(yè)文化匹配測評；
思考并分享：你適合去華為工作么？
二、建立企業(yè)動態(tài)賽馬機制

東莞理工學(xué)院客座教授國家高級人力資源管理師
國家人力資源管理師廣東省考評員有20年的企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗曾經(jīng)任職：
廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)（上市企業(yè)
 
擅長領(lǐng)域：
面試技巧/TTT/績效管理

授課風格：
屬于實戰(zhàn)派講師風格，課程導(dǎo)入以案例教學(xué)和情景模擬為主線，理性內(nèi)容感性化呈現(xiàn)，倡導(dǎo)快樂教學(xué)，以學(xué)員開悟為己任！

課程大綱：
１、 通用管理類課程：
TTT、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程、電話禮儀與溝通技巧實訓(xùn)課程、企業(yè)經(jīng)理人管理技能提升課程（初級/中級/高級）。
２、 人力資源管理公開課程：
人力資源操盤手、企業(yè)面試官訓(xùn)練、績效管理實務(wù)、勞動關(guān)系管理實務(wù)課程；
３、 企業(yè)人力資源管理顧問輔導(dǎo)項目（績效、薪酬體系；股權(quán)激勵）
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