培訓(xùn)搜索引擎

新形勢下人力資源招聘與面試實(shí)戰(zhàn)技能提升

內(nèi)訓(xùn)講師:周潮 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
新形勢下人力資源招聘與面試實(shí)戰(zhàn)技能提升內(nèi)訓(xùn)基本信息:
周潮
周潮
(擅長:人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:2天

邀請周潮 給周潮留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1、以招聘面試及企業(yè)內(nèi)部選拔人才的工作要點(diǎn)難點(diǎn)問題為切入點(diǎn),講解在招聘、面試以及在內(nèi)部選拔人才方面的重點(diǎn)思路及技能
2、從而能夠幫助您快速、有效的為企業(yè)安排發(fā)展中需用的人才
3、教授結(jié)構(gòu)化面試技巧,使用行為面試法,深入觀察你的面試者
4、學(xué)會如何從面試者的簡歷中獲得真實(shí)的信息
5、掌握校園招聘的程序和方法


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、 建立正確招聘面試?yán)砟?mdash;—觀念決定結(jié)果,意識決定行為!
(要 點(diǎn):幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念,正確對待招聘工作;從員工招聘的問題出發(fā),運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,厘清現(xiàn)代招聘面試官的新的角色要求?。?br /> 1、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略
1)  人事管理VS人力資源管理VS戰(zhàn)略性的人力資源管理不同階段對招聘工作的不同理解;
2)  企業(yè)戰(zhàn)略如何影響人力規(guī)劃及人力需求
3)  “選對人”VS“用好人”-案例:選錯(cuò)人導(dǎo)致企業(yè)付出的代價(jià)
4)  人力需求應(yīng)該從哪些角度解讀企業(yè)人力規(guī)劃(案例分享)
5)  如何制定清晰的招聘策略—招聘地圖

2、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路
1)  企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
2)  企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問題及分析
3)  面試方法與面試技巧上的問題及分析
4)  招聘渠道管理與運(yùn)作上的問題及分析
5)  新法背景下員工入職風(fēng)險(xiǎn)防范與控制

3、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
1)  管理者招聘中常見誤區(qū)糾正(案例導(dǎo)入與分享)
a)    l 從“被動配合”到“主動參與”招聘面試
b)    l 從“HR招聘”到“全員招聘”
c)    l 從“面試”人才到“物色”人才
2)  管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求

4、行動學(xué)習(xí)研討:如何整體提升人員招聘的質(zhì)量
1)  現(xiàn)場研討與問題梳理
2)  明確影響公司人員招聘質(zhì)量的關(guān)鍵因素
3)  明確招聘面試官需要掌握的相關(guān)技巧和工具

5、卓越招聘面試官的定位及要求
1)  精準(zhǔn)面試評估---如何把準(zhǔn)候選人
a)    了解崗位招聘要求—勝任素質(zhì)
b)    人才評估工具方法的有效使用
c)    專業(yè)面試技巧熟練掌握
2)  高效招聘技巧—如何快速找到并把人才吸引進(jìn)來?
a)    尋找、鎖定目標(biāo)候選人—獵聘技巧
b)    用人格魅力吸引候選人—面試官職業(yè)素養(yǎng)
c)    面試官規(guī)范操作要求

二、勝任素質(zhì)與崗位用人標(biāo)準(zhǔn)——系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
(要 點(diǎn):從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用;幫助管理者明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)考察的項(xiàng)目,從而為準(zhǔn)確識別人才奠定基礎(chǔ)?。?br /> 1、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1)  人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
2)  勝任素質(zhì)概述與用人要求選擇?
3)  如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法)
a)    建立素質(zhì)模型的方法
b)    兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法
c)    現(xiàn)場練習(xí):如何提煉職位的勝任素質(zhì)項(xiàng)目
4)  勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選工作

2、崗位評價(jià)要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定
1)  崗位評價(jià)要素確定的三個(gè)前提
a)    人崗匹配包含的內(nèi)容和要求
b)    人企匹配包含的內(nèi)容和要求
c)    人人匹配包含的內(nèi)容和要求
2)  崗位評價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容
a)    崗位必備條件和知識要求
b)    崗位應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)能力類別
c)    崗位冰山以下的基本素質(zhì)考察內(nèi)容和要求
d)    動機(jī)、文化適配度、人格特質(zhì)等的考察要求
e)    案例分享:某知名企業(yè)員工的五項(xiàng)基本考察要素解析

3、常用人才評價(jià)方法使用分析
1)  常用人才評價(jià)方法的比較分析
a)     申請表資料分析法
b)     心理測驗(yàn)法
c)     能力測試法
d)     結(jié)構(gòu)化面試法
e)     評價(jià)中心技術(shù)
2)  人才評價(jià)方法選擇的前提 — — 如何從素質(zhì)要求的維度來選擇評價(jià)方法
3)  人才評價(jià)方法選擇需考慮的因素及注意事項(xiàng)

三、招聘渠道拓展與經(jīng)營 —— 快速獲取人才的保障
(要 點(diǎn):完全依靠傳統(tǒng)的招聘渠道已經(jīng)越來越難找到企業(yè)需要的人才!在人才競爭日益激烈的新形勢下,如何尋找更加有效的招聘渠道?如何針對性的使用和管理招聘渠道?如何建設(shè)企業(yè)人才庫?…… 這些都將成為企業(yè)快速獲取人才的重要保障?。?br /> 1、常用招聘渠道盤點(diǎn)與優(yōu)劣勢分析
1)  網(wǎng)絡(luò)招聘
2)  人才市場
3)  中介
4)  獵頭
5)  內(nèi)部推薦與外部推薦
6)  校園招聘

2、重點(diǎn)社會招聘渠道的拓展和管理
1)  如何有效利用網(wǎng)絡(luò)招聘到適合的人才?網(wǎng)絡(luò)招聘成功的重要影響因素?
2)  讓內(nèi)部推薦產(chǎn)生巨大效果的三大措施
3)  定向獵聘找到候選人的關(guān)鍵策略和兩大實(shí)施步驟
4)  提高獵頭招聘效果的配合工作和重點(diǎn)要求
案例分享:某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求

3、多管齊下,建立人才庫
1)  如何發(fā)揮人才庫在企業(yè)高效招聘中的作用
2)  人才庫的分類與人才來源
3)  人才庫的定位和建立
4)  人才庫里人才的管理與有效跟蹤
4、  校園招聘的高效組織實(shí)施
1)  校園招聘的策劃與準(zhǔn)備
a)    校園招聘前期策劃工作
b)    組織分工與要求
c)    案例分享:知名企業(yè)校園招聘的總體策劃與組織
2)  如何拓展高校的優(yōu)質(zhì)生源
a)    如何拓展和建立高校關(guān)系
b)    如何組織拓展優(yōu)質(zhì)生源
3)  如何組織一場成功的招聘宣講會,吸引更多優(yōu)質(zhì)資源
a)    宣講會的準(zhǔn)備工作
b)    宣講會的組織流程及要求
c)    宣講會的注意事項(xiàng)

四、人才評估選拔工具 —— 管理者的“伯樂之劍”
(要 點(diǎn):科學(xué)的選拔方法和工具的正確使用,能夠幫助管理者高效識別人才,降低用人風(fēng)險(xiǎn);如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試?如何運(yùn)用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……)
1、人才初篩工具使用
1)  高效評估篩選簡歷
a)    簡歷篩選的必要性和重要性
b)    重點(diǎn)從候選人的簡歷中把握哪些信息?
2)  電話面試技巧
a)    電話面試在人才招聘中的作用
b)    如何通過電話面試來提升預(yù)約面試到位率?
案例:某大型通信企業(yè)電話面試操作規(guī)范要求
c)    電話面試中需評估的內(nèi)容和重點(diǎn)要求

2、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用
1)  結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點(diǎn)
a)    面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
b)    面試評估要素結(jié)構(gòu)化
c)    面試問題設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
d)    面試評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
e)    面試考官結(jié)構(gòu)化
f)    面試考場準(zhǔn)備及布置要求
2)  結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)(面試手冊的設(shè)計(jì)與制作)
a)    確定面試評估要素
b)    編寫各要素的詳細(xì)定義說明
c)    設(shè)計(jì)各要素的問題
d)    確定要素的目標(biāo)值和權(quán)重
e)    編制結(jié)構(gòu)化面試的評分表格
案例分享:一份結(jié)構(gòu)化面試評價(jià)表
3)  結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟
a)    結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求
b)    導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法
c)    正式面試階段的面試要求與方法
d)    面試確認(rèn)階段的考核要求及技巧
e)    結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策

3、關(guān)鍵行為面試法的使用
1)  關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)(視頻分享)
2)  關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
a)    STAR工具介紹
b)    分辨不完整的STAR和假STAR
案例分享:什么是不完整的STAR
c)    意識養(yǎng)成練習(xí):學(xué)會辨別假STAR
3)  如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
(現(xiàn)場情景案例展示:某客服代表的素質(zhì)能力評估與分析)
4)  行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習(xí):行為性面試問題設(shè)計(jì)與現(xiàn)場點(diǎn)評

4、情景模擬面試法設(shè)計(jì)與使用
1)  情景模擬面試法的特點(diǎn)
2)  情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
a)    公文筐處理法使用
b)    無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
3)  實(shí)戰(zhàn)案例:某公司技術(shù)評價(jià)全程案例分享與解析
a)    結(jié)構(gòu)化面試試題的設(shè)計(jì)及面試追問技巧
b)    文件筐內(nèi)容的設(shè)計(jì)及提問技巧
c)    演講
d)    無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
現(xiàn)場練習(xí):新進(jìn)大學(xué)生選拔集體討論面試的小組活動方案

5、心理測驗(yàn)工具的選擇與使用
1)  心理測驗(yàn)在人才選拔中的應(yīng)用
2)  心理測驗(yàn)工具的類型及使用要求
3)  常用心理測驗(yàn)工具使用分析
a)    卡特爾16PF
b)    四種氣質(zhì)類型學(xué)說
案例:某企業(yè)氣質(zhì)類型測驗(yàn)的使用與分析

6、背景調(diào)查的內(nèi)容及操作要求
1)  什么情況下使用背景調(diào)查?
2)  背景調(diào)查的對象選擇和優(yōu)先順序
3)  背景調(diào)查的內(nèi)容
4)  案例分享:某企業(yè)背景調(diào)查表設(shè)計(jì)范例
5)  背景調(diào)查的注意事項(xiàng)及要求

五、專業(yè)面試技巧提升 —— 管理者的“伯樂之術(shù)”
(要 點(diǎn):如何在面試中觀察應(yīng)聘者的言行舉止?怎么更好的傾聽和反饋?如何提問與互動,如何科學(xué)的提問?如何刨根問底了解應(yīng)聘者真實(shí)的情況?這些方面都將嚴(yán)重影響著招聘面試官面試評估的質(zhì)量!)
1、望:學(xué)會觀察
1)  面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
2)  應(yīng)聘者謊言的識別技巧 (視頻分享)
3)  肢體語言解碼技巧

2、聞:善于聆聽
1)  面試官聆聽的要求
2)  面試官有效聆聽技巧
3)  如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4)  面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避

3、問:善用提問
1)  引入式問題設(shè)計(jì)與使用
2)  行為式問題設(shè)計(jì)與使用
3)  智力式問題設(shè)計(jì)與使用
4)  動機(jī)式問題設(shè)計(jì)與使用
5)  壓力式問題設(shè)計(jì)與使用
現(xiàn)場討論:面試中如何更好的提問與互動

4、切:深入追問
1)  如何通過追問確保信息的有效性
2)  如何通過追問獲得更深入具體的信息
3)  追問的目的和時(shí)機(jī)選擇
4)  追問的兩大技巧及應(yīng)用
現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評:面試追問技巧

六、高效專業(yè)的招聘實(shí)施能力 —— 吸引并使人才快速到位
(要 點(diǎn):企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)越來越激烈!單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!如何通過專業(yè)的招聘實(shí)施技巧吸引優(yōu)秀人才已成為企業(yè)人才引進(jìn)的重中之重?。?br /> 1、快速吸引人才的途徑及關(guān)鍵措施
1)  研討:應(yīng)聘者可能為企業(yè)的哪些方面所吸引?
2)  吸引應(yīng)聘者的相關(guān)途徑
3)  如何設(shè)計(jì)吸引應(yīng)聘者的關(guān)鍵措施

2、面試流程的規(guī)范與效率提升
1)  規(guī)范化的面試流程有哪些重點(diǎn)要求
2)  面試過程對應(yīng)聘者的吸引與規(guī)范要求
3)  提升面試流程效率的措施和策略

3、面試官職業(yè)素養(yǎng)要求
1)  儀容儀表
2)  言行舉止
3)  職業(yè)道德與心態(tài)
4、招聘信息的設(shè)計(jì)與包裝

5、通過薪酬談判吸引候選人
1)  從談判心理學(xué)中學(xué)習(xí)薪酬談判技巧
2)  成功薪酬談判的要求
3)  案例分享:如何通過薪酬談判吸引目標(biāo)候選人

6、錄用前后的管理跟進(jìn)
1)  錄用前跟蹤管理的要求
2)  入職后引導(dǎo)與跟進(jìn)(試用期的管理)

講師 周潮 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
IPTS國際職業(yè)協(xié)會高級培訓(xùn)師
美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師
上海社科院勞動關(guān)系中心特約講師
亞洲人力資源管理協(xié)會中國認(rèn)證中心特約講師
影響力EAP網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘講師
國家電網(wǎng)高培中心特聘講師
浙大繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師

講師背景
專注于企業(yè)人力資源管理方面的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢。具有18年中外資大型集團(tuán)人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾在外資、民營集團(tuán)企業(yè)歷任過培訓(xùn)經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理、人資總監(jiān)、副總裁等職務(wù),涉及制造、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費(fèi)品等眾多行業(yè)。曾親身參與并輔導(dǎo)兩家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設(shè),同時(shí)為數(shù)幾十家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)并幫助建立了規(guī)范化的企業(yè)人力資源管理體系。周老師的課程以極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性在業(yè)界聞名,廣受參訓(xùn)學(xué)員的好評,受眾學(xué)員近萬人,受益企業(yè)近千家。

上一篇:招聘與面試技巧
下一篇:房地產(chǎn)公司人力資源操作實(shí)務(wù)——人才招募技能

培訓(xùn)現(xiàn)場