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招聘體系建立與面試技巧

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招聘體系建立與面試技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
張遠坤
張遠坤
(擅長:人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

明晰招聘的重要性; 認清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免; 熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項; 辨識面試中的"真實"與"謊言"; 根據(jù)目標(biāo)和維度設(shè)定面試計劃; 掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱

第一單元:  建立對招聘工作的正確認識

1、看待人力資源
2、招聘工作的常見三大困惑
3、成功招聘的保障機制:如何吸引人
4、招聘失敗的成本
5、討論:看企業(yè)如何招人?
6、招聘的八大正確理念
•最好的不一定是最合適的
•堅持用人所長
•學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗
•強調(diào)企業(yè)文化的認同感
•企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動營銷”
•寧缺勿濫,“請神容易送神難”
•招聘工作的“兩面”性
•招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;
第二單元:如何實施完整的招聘流程 
第一階段 招聘決策
•人力資源規(guī)劃的五個重點工作
•實戰(zhàn)模擬: 某企業(yè)B事業(yè)部兩年的人力資源規(guī)劃?
•如何進行工作分析:定性法與定量法
•招聘需求的勝任力模型運用
•小組討論:某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型
•視頻分享:看聯(lián)想公司人才選拔要求

第二階段 發(fā)布信息
•招聘渠道的種類
•招聘途徑—利弊分析總結(jié)
•內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
•外部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
•實戰(zhàn)技巧分享:如何快速招到大批員工

第三階段 招聘測試
•招聘主管要第一時間過濾的八種簡歷
•應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧
•如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?br /> •快速客觀篩選簡歷:WAB(加權(quán)申請表)技術(shù)
•案例討論:某企業(yè)王總的面試提問綱要?
•招聘面試中如何進行有效的提問
•案例:寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試
•案例分享:特殊面試
•視頻分享:《絕對挑戰(zhàn)--巔峰營銷》總決賽面試現(xiàn)場

第四階段 錄用決策
•新《勞動合同法》對招聘管理的影響
•視頻討論:如何迎接新人
•試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險

第五階段 檢查評估
•招聘后期的溝通
•建立人才庫
•衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)

第三單元:結(jié)構(gòu)化面試與實踐技巧
1、小組討論:招聘中常見的十大誤區(qū)
•企業(yè)心理蔑視
•武大郎招伙計
•同鄉(xiāng)情節(jié)
•亂點鴛鴦譜
•非結(jié)構(gòu)性面談
•博傻心態(tài)
•暈輪效應(yīng)
•次序陷阱
•面試與反面試
•請神容易送神難
2、給應(yīng)聘者一個好印象:規(guī)范的企業(yè)面試流程
3、為什么要進行“結(jié)構(gòu)化面試”
4、如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“六步法”
5、確定面試要素及權(quán)重。
6、編寫各要素的詳細定義說明。
7、編制具體的評分表格。
8、命題,并編制正式的結(jié)構(gòu)化題本
•背景性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
•意愿性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
•情境性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
•壓力性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
•智能性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
•行為性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
9、組建面試考官組,并進行培訓(xùn)說明
10、現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試,及時評分
11、分組演練:一個真實的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場

第四單元:STAR行為及面試技巧
1、行為面試方法概述
2、行為面試---STAR樣本
3、對行為面試的STAR的補充:FACT
4、STAR實戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面
5、行為面試的要點總結(jié)
6、詢問失敗的行為事例
7、分組演練:招聘某職位的STAR行為面試法
8、行為面試小結(jié)--面試前的工作
9、行為面試小結(jié)--面試中的工作
10、行為面試小結(jié)--面試后的工作
11、行為面試流程總結(jié)
第五單元:招聘中的細節(jié)技巧運用
1、相信你的直覺
2、給應(yīng)聘者布置一項回家的任務(wù)
3、尋找有激情的應(yīng)聘者
4、如何暗示時間馬上結(jié)束
5、做完整的記錄
6、維護候選人自尊
7、如何識別虛假信息
8、觀察的應(yīng)聘者的行為技巧
8、全神貫注地傾聽
第六單元:人才綜合測評與背景調(diào)查 
1、 常用的人才綜合測評方法
•心理測評問卷
•無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
•情景模擬
•文件筐測試
•命題演講
   2、如何對更關(guān)鍵的職位進行背景調(diào)查
   3、案例分享:某企業(yè)銷售工程師招聘評價中心設(shè)計實戰(zhàn)
第七單元:課程總結(jié)與知識回顧 
1、面試過程常見問題回顧
2、課程知識總結(jié)


講師 張遠坤 介紹
張遠坤——企業(yè)“3X”管理模式創(chuàng)始人、人力資源管理實戰(zhàn)培訓(xùn)專家兼資深顧問、績效管理問題解決專家—長期致力于為企業(yè)建立KPI績效管理體系、中山大學(xué)MBA、香港權(quán)智集團人力資源主管、香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)、歐洲企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)、2003年曾作為特約嘉賓參與著名節(jié)目主持人竇文濤主持的節(jié)目、十多年集團人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港權(quán)智集團人力資源主管、健力寶集團人力資源經(jīng)理、香港金德集團人力資源總監(jiān)、法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。對于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾幫助多家國有企業(yè),集團企業(yè),中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。在健力寶集團任人力資源經(jīng)理工作期間、直接參與企業(yè)國有體制改制,建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度,幫助原國有體制員工成功轉(zhuǎn)變觀念及工作作風(fēng),順利完成改制工作。成功幫助企業(yè)處理了近百起勞動爭議案件,為企業(yè)直接減少了損失近千萬。幫助企業(yè)建立完整的績效管理體系,為公司的各部門績效工作提高了20%的工作效率。并在企業(yè)成功推行企業(yè)文化體系建設(shè)項目。在香港金德集團任力資源總監(jiān)期間、成功完成企業(yè)薪酬體系、績效管理體系等重大人力資源事項改革,成功處理罷工及特大型勞資糾紛等事件。、全面負責(zé)人力資源管理工作,在此期間,成功的幫助企業(yè)主持《企業(yè)文化》、《企業(yè)戰(zhàn)略》《目標(biāo)與績效管理系統(tǒng)》《集團及子公司管理模式設(shè)計》等項目咨詢。 課程特色 ● 咨詢式培訓(xùn),長期致力于行業(yè)管理問題研究與針對性解答。力圖立足實際、為企業(yè)提供具有實用價值的觀念與方法、工具與實戰(zhàn)技巧,幫助企業(yè)解決實際問題; ● 互動式、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員之間的交流討論,重視課堂案例點評、管理錯誤揭示糾正及正面引導(dǎo)、活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實,提升實戰(zhàn)能力,樂于與學(xué)員分享管理經(jīng)驗,解析管理疑難,誠懇回答學(xué)員提出問題;講課思路嚴(yán)謹,線條清晰,理論深厚,觀點獨到。緊扣當(dāng)今國內(nèi)外時事,結(jié)合企業(yè)管理實際,輔以激情洋溢、幽默風(fēng)趣的演講,課程氣氛熱烈。使深奧的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發(fā)學(xué)員的思維,其觀點發(fā)人深思,往往讓學(xué)員意猶未盡。主張“專心專注所以專業(yè)”,憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經(jīng)驗和滿腔的熱忱,致力于企業(yè)前期調(diào)查,結(jié)合企業(yè)的實際開發(fā)出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實際,志在超越。 授課方式:小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習(xí)、點評、視頻分享、游戲

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