面試實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

一、面試前的準(zhǔn)備

1. 破冰活動(dòng)
   • 學(xué)員分組，選出自愿者（面試官）
   • 調(diào)研：您心目中的優(yōu)秀面試官
2. 熟悉你招聘的職位
   • 工作職責(zé)/工作流程/掌握工具
   • 工作任務(wù)/工作環(huán)境
   • 勝任能力要求/不勝任要求
3. 了解候選人基本信息
4. 對(duì)人員評(píng)估的四個(gè)維度
   • 智商、人格、能力、行為
5. 設(shè)計(jì)有效的行為面試問(wèn)題和評(píng)估表
6. 面試環(huán)境布置：場(chǎng)地、燈光、座位
7. 面試前的文字資料準(zhǔn)備：簡(jiǎn)歷、測(cè)評(píng)結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評(píng)估表

實(shí)戰(zhàn)1：設(shè)計(jì)典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評(píng)估表》
 

二、面試實(shí)戰(zhàn)1：

1. 學(xué)員小組現(xiàn)場(chǎng)面試1
2. 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
   • 被面試學(xué)員感受
   • 自我點(diǎn)評(píng)
   • 學(xué)員點(diǎn)評(píng)
   • 講師點(diǎn)評(píng)
3. 普通與優(yōu)秀的區(qū)別（才干）
4. 視頻：《上海第一的哥》
5. 面試的四個(gè)核心流程及控制要點(diǎn)
   • 啟動(dòng)階段及控制要點(diǎn)（建立融洽的關(guān)系）
   • 深入階段及控制要點(diǎn)（找到關(guān)鍵事件及深入）
   • 驗(yàn)證階段及控制要點(diǎn)（找到關(guān)鍵能力點(diǎn)及驗(yàn)證）
   • 結(jié)束階段及控制要點(diǎn)（確定勝任或者不勝任）
6. 有效面試的前提
   • 候選人能夠正常發(fā)揮（創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍）
   • 精深的信息挖掘技術(shù)及其應(yīng)用
7. 面試記錄及評(píng)估要點(diǎn)
   • 面試記錄要點(diǎn)
   • 各要素評(píng)分要點(diǎn)

三、面試實(shí)戰(zhàn)2：

1. 學(xué)員小組面試實(shí)戰(zhàn)2
2. 候選人核心經(jīng)歷的篩選技術(shù)
   • 找到核心經(jīng)歷
   • 圍繞核心經(jīng)歷進(jìn)行有效提問(wèn)
3. 面試的提問(wèn)及追問(wèn)技術(shù)
   • 開(kāi)放式問(wèn)題/引導(dǎo)式問(wèn)題/封閉式問(wèn)題應(yīng)用場(chǎng)景及技巧
   • STAR原則的落地與問(wèn)題設(shè)計(jì)
   • 面試過(guò)程中的追問(wèn)技術(shù)
4. 面試的引導(dǎo)技巧
   • 讓候選人輕松交流
   • 有效引導(dǎo)面試進(jìn)程
5. 候選人信息甄選識(shí)別與評(píng)估
   • 積極有效傾聽(tīng)候選人信息并作出邏輯判斷
   • 通過(guò)描述識(shí)別驗(yàn)證候選人關(guān)鍵能力
   • 信息的多重驗(yàn)證實(shí)踐
6. 綜合能力評(píng)估技巧
   • 能力要素項(xiàng)歸類(lèi)及核對(duì)
   • 能力評(píng)估及與任職要求匹配
   • 多評(píng)委能力評(píng)估技巧
7. 面試官的聲音控制
   • 語(yǔ)調(diào)/語(yǔ)氣
   • 語(yǔ)速

四、面試實(shí)戰(zhàn)3：

1. 講師示范面試實(shí)戰(zhàn)3
2. 重溫面試的四個(gè)核心流程
3. 有效處理突發(fā)事件
   • 針對(duì)不同人格的面試推進(jìn)技巧
   • 處理面試中的突發(fā)事件
4. 面試中的銷(xiāo)售技巧
5. 面試中14個(gè)錯(cuò)誤

五、課程總結(jié)

1. 回顧課程，完成個(gè)人改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
2. 課程結(jié)束

經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、資深人力資源管理師歷任過(guò)總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)、多年大型國(guó)企集團(tuán)、民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)、外資跨國(guó)集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語(yǔ)處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源的管理現(xiàn)狀和規(guī)律。擅長(zhǎng)：人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、薪酬績(jī)效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對(duì)公司的人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過(guò)深入研究和實(shí)踐；在人力資源管理方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)項(xiàng)目落地工作；《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績(jī)效模塊的執(zhí)筆人；《黑龍江省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)證研究》：黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目；擅長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長(zhǎng)公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門(mén)的建設(shè)。