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基層管理干部的人力資源管理----如何留住員工

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基層管理干部的人力資源管理----如何留住員工內(nèi)訓(xùn)基本信息:
吳偉雄
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通過學(xué)習(xí)能讓基層管理干(班組長)了解留住員工的重要性,懂得如何與員工溝通、如何關(guān)心員工、如何建立非正式團體、如何獎罰、如何給員工減壓,并懂得在實際工作如何運用,以減少員工的離職率,提員工的積極性。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一章:簡述“留住員工的重要性”
一、從效率方面;
二、從品質(zhì)方面;
三、從培訓(xùn)方面;
四、從管理方面;
五、綜述留住員工的重要性及離職率高對公司的影響 。

第二章:班組長崗位角色認(rèn)知
一、班組長在企業(yè)中扮演的角色;
二、班組在企業(yè)中的地位和作用;
三、企業(yè)對班組長的素質(zhì)要求。

第三章:溝通
一、溝通的定義;
二、溝通前的準(zhǔn)備;
三、溝通步驟;
四、日常溝通常用工具;
五、溝通技巧。

第四章:非正式群體的作用
一、非正式群體定義;
二、如何打造非正式群體在員工心目中的地位?
三、如何發(fā)揮非正式群體的作用?

第五章:獎懲的藝術(shù)
一、獎罰的要素;
二、獎罰的技巧;
三、獎罰的公平性原則;
四、獎罰在實際工作中的運用。

第六章:員工如何減少工作壓力
一、員工崗位分析;
二、80、90后員工心理分析;
三、員工離職原因分析及對應(yīng)措施;
四、員工需求分析;
五、關(guān)心員工的技巧;
六、個人價值觀; 
七、管理方式;
八、陽光心態(tài);
九、職涯規(guī)劃。

第七章:時間管理
一、時間管理的重要性;
二、時間管理思路;
三、時間管理的具體運用。
第八章:留才管理
一、留才觀;
二、留才標(biāo)準(zhǔn)化流程;
三、如何留住有意向離職的員工?
四、留才談話技巧;
五、離職反饋與總結(jié)。

講師 吳偉雄 介紹

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