鍛造高效工作效能錦囊

一、序言篇：坐【思】起【行】與科學(xué)工作步驟
工作崗位情商案例分析：移動(dòng)公司黎婷的故事
丹尼爾·戈?duì)柭c職場情商概念
情商輔助智商，“心情”決定事情：情商管理對于工作中自我管理的意義

現(xiàn)場演繹：剖析認(rèn)知太陽系太陽與眾行星的互動(dòng)關(guān)系
天行?。壕右宰詮?qiáng)不息  地勢坤：君子以厚德載物
情商催生移動(dòng)職場的【能量結(jié)構(gòu)】=能力＋效力＋魅力
1）能力是您履行崗位工作職責(zé)的基石
2）效力是您高效執(zhí)行思考和科學(xué)工作的結(jié)果
3）職場魅力是您與眾不同，把握機(jī)會的序曲

剖析：剖析影響崗位工作高效能和思考執(zhí)行高效率的思維模式與心理模式
1）了解自己的資源、能力與局限
2）發(fā)現(xiàn)你獨(dú)特的價(jià)值，創(chuàng)造您的優(yōu)勢
3）尋找當(dāng)下工作與您未來目標(biāo)的鏈接點(diǎn)
4）彈性強(qiáng)，可以適應(yīng)變動(dòng)的環(huán)境或克服障礙
案例分析：移動(dòng)通信A分公司小王的煩惱？
養(yǎng)成坐“思”起“行”的好習(xí)慣，進(jìn)而建立適合您的科學(xué)工作方法

二、科學(xué)工作6步法
66162現(xiàn)場賞析：孫燕姿的歌曲《VENUS》帶給科學(xué)工作的啟示
高效理念 黃金法則=您的熱忱+您的效能+您的效率
1、科學(xué)工作就是以最少的時(shí)間和資源，以最快捷的方式達(dá)成您要的績效目標(biāo)
2、科學(xué)工作意義：使精神物質(zhì)財(cái)富得到最大限度發(fā)揮，促進(jìn)工作順利生活幸福
3、復(fù)雜事情簡單做，簡單事情重復(fù)做，重復(fù)事情用心做，用心事情創(chuàng)新做
案例討論：溝通100營業(yè)廳張曉培的失誤原因
案例總結(jié)：
4、效能則是“做正確的事”。 效率是‘以正確的方式做事’
5、效率和效能不應(yīng)偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性
6、在效率與效能無法兼得時(shí)，我們首先應(yīng)著眼于效能，然后再設(shè)法提高效率

三、科學(xué)工作大6大卓越方法:
方法一：正確做事，更要做正確的事
1、確定您最有效能的事情
2、去做您最有效率的事情
3、從一開始，就滿懷你最終的目標(biāo)，以始為終
4、做正確的事，然后用心把事做正確，并持之以恒成習(xí)慣
工具箱：魚骨圖的運(yùn)用與練習(xí)

方法二：先做要事，而不是先做急事
1、確定你要的目標(biāo)是什么
2、確定實(shí)現(xiàn)你要的目標(biāo)需要完成的子目標(biāo)
3、編排子目標(biāo)的優(yōu)先級，并精心確定主次
4、學(xué)會運(yùn)用象限圖擬定事情的四層次
5、永遠(yuǎn)把重要事情放在你行事的第一位
4、工具箱：艾森豪威爾威爾法德運(yùn)用與練習(xí)

方法三：調(diào)整視野，關(guān)注全局大畫面
1、學(xué)會《黃帝內(nèi)經(jīng)》，全息診斷，辯證施治
2、注意保養(yǎng)你的情志，隨時(shí)檢視你的大畫面
3、時(shí)刻溫習(xí)你的最終目標(biāo)，并可視化你的最終目標(biāo)
4、我現(xiàn)在做的，是否使我更加接近我的目標(biāo)
工具箱：曼荼羅壇城法的運(yùn)用和練習(xí)

方法四：改變習(xí)慣，時(shí)間管理出效益
1、我們唯一的資產(chǎn)是無形的，它的名字叫“時(shí)間”
2、有效管理時(shí)間，從身邊的廢紙簍開始
3、每天編制一個(gè)圖標(biāo)，活用你的計(jì)算機(jī)屏幕
4、杜絕雜亂，有效整理您的辦公臺
5、麥肯錫的高效時(shí)間管理方法和技巧
6、凡事勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，自然變輕松
工具箱: I O M核查清單的運(yùn)用和練習(xí)

方法五：想你要的，而非你正擔(dān)心的
1、世界是你心念的結(jié)果，心域無疆，心量無限
2、定向思維：你所有的潛在能量是圍繞你的愿景釋放的
3、目標(biāo)可視化：你關(guān)注的，恰恰可能成為你未來即將擁有的
4、心不可二用，專注你所要的，而非你正惶恐擔(dān)心的
工具箱：目標(biāo)計(jì)劃書及GATT表的運(yùn)用和練習(xí)

方法六：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，眾人拾柴火焰高
1、人并非完美的，只是單翼的天使，相互擁抱飛的更高
2、人的能量是有限的，人的熱絕不能使海洋沸騰
3、先摘好的果子：重要的少數(shù)和瑣碎的多數(shù)
4、真正的高效和從容：一次只專心解決一件事情
課間參考：一二三法則的運(yùn)用和練習(xí)

四、有效思考3步驟
有效步驟一：現(xiàn)況描述與逆向思維
1、空的境界：收集數(shù)據(jù)，不帶有任何成見
2、分析數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為富有生命力的情報(bào)
3、分析現(xiàn)況，并完成SWOT的理性分析
4、打破平衡，保持逆向思維，從逆向中尋找思路
5、保持客觀求實(shí)態(tài)度，不要沿著錯(cuò)誤前提駛向錯(cuò)誤的結(jié)果
案例剖析與練習(xí)：如何提升我們的核心競爭力

有效步驟二：動(dòng)機(jī)厘清及驗(yàn)證假設(shè)
1、確定你要完成的主題目標(biāo)是什么
2、并試行思考，看看能否衍生出你要的結(jié)果
3、確定你的思考的邏輯和路徑，并將之可視化表現(xiàn)
4、思考你現(xiàn)在的資源配置能否支撐你的未來目標(biāo)
工具箱：樹杈法的運(yùn)用和練習(xí)

有效步驟三：釋放想象和啟動(dòng)創(chuàng)意
1、思路決定出路：沒有做不到，只有想不到。
2、可能思考：Nothing is impossible(凡事皆有可能)
3、垂直思考和平行思考的運(yùn)用技巧
4、運(yùn)用您的眼耳鼻舌意創(chuàng)造新的思考體驗(yàn)
5、將創(chuàng)意和現(xiàn)實(shí)進(jìn)行參照對比，按照可行性編排優(yōu)先級
案例剖析與練習(xí)：如何抓住客戶的❤

五、高效執(zhí)行3步驟
高效執(zhí)行步驟一：確定目標(biāo)及擬定計(jì)劃
1、目標(biāo)是視覺可以看到的標(biāo)桿和數(shù)據(jù)
2、確定目標(biāo)的KISS 和SMART原則
3、計(jì)劃不是為了搪塞，而是為了細(xì)化執(zhí)行
4、每日計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃
5、預(yù)估執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題并思考對策
現(xiàn)場互動(dòng)：目標(biāo)計(jì)劃表的運(yùn)用和核心KPI指標(biāo)

高效執(zhí)行步驟二：鎖定焦距及過程追蹤
1、二八定律運(yùn)用與執(zhí)行計(jì)劃的FOCUS狀態(tài)
2、鎖定你的KPI，抱定必勝的信念，強(qiáng)化目標(biāo)管理
3、運(yùn)用SMART開展你的績效追蹤之旅
4、保持團(tuán)隊(duì)合作，借力不費(fèi)力，并運(yùn)用“第三者”的力量
5、水到渠成：管理好過程，結(jié)果會自然顯現(xiàn)
6、活用追蹤督導(dǎo)的表格，使之?dāng)?shù)據(jù)化、簡潔化、持續(xù)化
工具運(yùn)用：追蹤督導(dǎo)表的運(yùn)用和練習(xí)

高效執(zhí)行步驟三：總結(jié)反省和學(xué)習(xí)創(chuàng)新
1、PDCA在工作執(zhí)行中的運(yùn)用及核心關(guān)注點(diǎn)
2、總結(jié)反省使你成長更快捷，奔跑更穩(wěn)健
3、多讀書以養(yǎng)膽氣，多學(xué)習(xí)以養(yǎng)銳氣，多創(chuàng)新以養(yǎng)靈氣
4、一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開：POPA高效執(zhí)行技巧的運(yùn)用
5、不斷UPDATE和優(yōu)化你的執(zhí)行流程，化體驗(yàn)為經(jīng)驗(yàn)
6、實(shí)踐出真知：執(zhí)行現(xiàn)場就是你職涯最大的修行道場
現(xiàn)場練習(xí)：如何真正提高您的績效水平

Q&A: 提問答疑與思路拓展

清華大學(xué)總裁班資深授課講師
北京大學(xué) 浙江大學(xué)CEO總裁班客座教授
央視【名家論壇】暨【名家在線商學(xué)院】管理合作講師及管理類訓(xùn)練導(dǎo)師
工商管理碩士
英美文學(xué)學(xué)士
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(IPTS)高級認(rèn)證培訓(xùn)師
行業(yè)協(xié)會(IPTS)資質(zhì)認(rèn)證授權(quán)講師
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(IPTS)特約理事
中國營銷專家網(wǎng)★新華日報(bào)培訓(xùn)雜志★廣東省客戶服務(wù)專業(yè)委員會特約培訓(xùn)師
日本臼井Usui靈氣療法治療師★★★ 西藏靈氣療法Tibetan Reiki治療導(dǎo)師
美國催眠師學(xué)會NGH認(rèn)證催眠治療師
泰國dynamic meditation練習(xí)導(dǎo)師
 
廖志剛老師在組織素質(zhì)提升和企業(yè)管理培訓(xùn)舞臺耕耘已愈15年。迄今，已為企業(yè)培訓(xùn)逾1000場次，授課平均滿意率持續(xù)在98%以上，風(fēng)格敦厚靈巧。蜀中青城訪道，曲阜尼山訪儒，泰國叢林參禪，研習(xí)經(jīng)史子集是老師每年必修的功課。對于儒釋道的認(rèn)知體驗(yàn)及在管理工作上的運(yùn)用有非常獨(dú)到的見解和實(shí)踐心法。
他崇信“閱歷是財(cái)富，生活即道場”。生命的真諦就是要“安心在當(dāng)下”。
篤信人世間的“經(jīng)歷和磨難”都是人生“當(dāng)下”最佳的訓(xùn)練課程及覺悟之道。
故深知【知行合一】乃職涯【不二】道路。唯有積極地行動(dòng)方能化經(jīng)典為結(jié)果。
廖志剛老師憑藉在知名國內(nèi)外酒店業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)企業(yè)多年的薰染和從基層服務(wù)員到企業(yè)總經(jīng)理的職涯歷程。以及多年為移動(dòng)通信、煙草業(yè)、銀行業(yè)、電力行業(yè)進(jìn)行跨行業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)，累積了豐富的跨行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和管理靈犀。
老師思考力和洞察力強(qiáng)，分析事態(tài)深刻獨(dú)到，契入點(diǎn)別具一格，常于笑聲中引燃思維之火花并啟迪智慧。
其培訓(xùn)案例皆源自生活和職涯現(xiàn)場，語言樸實(shí)幽默，素材鮮活，多元化教學(xué)。
尤工于從傳統(tǒng)文化、古籍典藏、日常瑣事中信手拈來、層層演繹、見微知著。
在國內(nèi)企業(yè)訓(xùn)練模式課程中，“首創(chuàng)”運(yùn)用“MUAYTHAI（泰拳）”技術(shù)簡練質(zhì)樸，科學(xué)生動(dòng)的教練方式，充分開啟學(xué)員伙伴靈性充滿的心靈，從而快速催化成人固有知識結(jié)構(gòu)，有效實(shí)現(xiàn)理念和技能的快速成長。
故而使其在企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)，素有良好的企業(yè)培訓(xùn)口碑和課品美譽(yù)度。