鍛造高效工作效能錦囊

一、序言篇：坐【思】起【行】與科學工作步驟
工作崗位情商案例分析：移動公司黎婷的故事
丹尼爾·戈爾曼與職場情商概念
情商輔助智商，“心情”決定事情：情商管理對于工作中自我管理的意義

現場演繹：剖析認知太陽系太陽與眾行星的互動關系
天行健：君子以自強不息  地勢坤：君子以厚德載物
情商催生移動職場的【能量結構】=能力＋效力＋魅力
1）能力是您履行崗位工作職責的基石
2）效力是您高效執(zhí)行思考和科學工作的結果
3）職場魅力是您與眾不同，把握機會的序曲

剖析：剖析影響崗位工作高效能和思考執(zhí)行高效率的思維模式與心理模式
1）了解自己的資源、能力與局限
2）發(fā)現你獨特的價值，創(chuàng)造您的優(yōu)勢
3）尋找當下工作與您未來目標的鏈接點
4）彈性強，可以適應變動的環(huán)境或克服障礙
案例分析：移動通信A分公司小王的煩惱？
養(yǎng)成坐“思”起“行”的好習慣，進而建立適合您的科學工作方法

二、科學工作6步法
66162現場賞析：孫燕姿的歌曲《VENUS》帶給科學工作的啟示
高效理念 黃金法則=您的熱忱+您的效能+您的效率
1、科學工作就是以最少的時間和資源，以最快捷的方式達成您要的績效目標
2、科學工作意義：使精神物質財富得到最大限度發(fā)揮，促進工作順利生活幸福
3、復雜事情簡單做，簡單事情重復做，重復事情用心做，用心事情創(chuàng)新做
案例討論：溝通100營業(yè)廳張曉培的失誤原因
案例總結：
4、效能則是“做正確的事”。 效率是‘以正確的方式做事’
5、效率和效能不應偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性
6、在效率與效能無法兼得時，我們首先應著眼于效能，然后再設法提高效率

三、科學工作大6大卓越方法:
方法一：正確做事，更要做正確的事
1、確定您最有效能的事情
2、去做您最有效率的事情
3、從一開始，就滿懷你最終的目標，以始為終
4、做正確的事，然后用心把事做正確，并持之以恒成習慣
工具箱：魚骨圖的運用與練習

方法二：先做要事，而不是先做急事
1、確定你要的目標是什么
2、確定實現你要的目標需要完成的子目標
3、編排子目標的優(yōu)先級，并精心確定主次
4、學會運用象限圖擬定事情的四層次
5、永遠把重要事情放在你行事的第一位
4、工具箱：艾森豪威爾威爾法德運用與練習

方法三：調整視野，關注全局大畫面
1、學會《黃帝內經》，全息診斷，辯證施治
2、注意保養(yǎng)你的情志，隨時檢視你的大畫面
3、時刻溫習你的最終目標，并可視化你的最終目標
4、我現在做的，是否使我更加接近我的目標
工具箱：曼荼羅壇城法的運用和練習

方法四：改變習慣，時間管理出效益
1、我們唯一的資產是無形的，它的名字叫“時間”
2、有效管理時間，從身邊的廢紙簍開始
3、每天編制一個圖標，活用你的計算機屏幕
4、杜絕雜亂，有效整理您的辦公臺
5、麥肯錫的高效時間管理方法和技巧
6、凡事勉強成習慣，習慣成自然，自然變輕松
工具箱: I O M核查清單的運用和練習

方法五：想你要的，而非你正擔心的
1、世界是你心念的結果，心域無疆，心量無限
2、定向思維：你所有的潛在能量是圍繞你的愿景釋放的
3、目標可視化：你關注的，恰恰可能成為你未來即將擁有的
4、心不可二用，專注你所要的，而非你正惶恐擔心的
工具箱：目標計劃書及GATT表的運用和練習

方法六：團隊協作，眾人拾柴火焰高
1、人并非完美的，只是單翼的天使，相互擁抱飛的更高
2、人的能量是有限的，人的熱絕不能使海洋沸騰
3、先摘好的果子：重要的少數和瑣碎的多數
4、真正的高效和從容：一次只專心解決一件事情
課間參考：一二三法則的運用和練習

四、有效思考3步驟
有效步驟一：現況描述與逆向思維
1、空的境界：收集數據，不帶有任何成見
2、分析數據，并將數據轉化為富有生命力的情報
3、分析現況，并完成SWOT的理性分析
4、打破平衡，保持逆向思維，從逆向中尋找思路
5、保持客觀求實態(tài)度，不要沿著錯誤前提駛向錯誤的結果
案例剖析與練習：如何提升我們的核心競爭力

有效步驟二：動機厘清及驗證假設
1、確定你要完成的主題目標是什么
2、并試行思考，看看能否衍生出你要的結果
3、確定你的思考的邏輯和路徑，并將之可視化表現
4、思考你現在的資源配置能否支撐你的未來目標
工具箱：樹杈法的運用和練習

有效步驟三：釋放想象和啟動創(chuàng)意
1、思路決定出路：沒有做不到，只有想不到。
2、可能思考：Nothing is impossible(凡事皆有可能)
3、垂直思考和平行思考的運用技巧
4、運用您的眼耳鼻舌意創(chuàng)造新的思考體驗
5、將創(chuàng)意和現實進行參照對比，按照可行性編排優(yōu)先級
案例剖析與練習：如何抓住客戶的❤

五、高效執(zhí)行3步驟
高效執(zhí)行步驟一：確定目標及擬定計劃
1、目標是視覺可以看到的標桿和數據
2、確定目標的KISS 和SMART原則
3、計劃不是為了搪塞，而是為了細化執(zhí)行
4、每日計劃你的工作，工作你的計劃
5、預估執(zhí)行中可能出現的問題并思考對策
現場互動：目標計劃表的運用和核心KPI指標

高效執(zhí)行步驟二：鎖定焦距及過程追蹤
1、二八定律運用與執(zhí)行計劃的FOCUS狀態(tài)
2、鎖定你的KPI，抱定必勝的信念，強化目標管理
3、運用SMART開展你的績效追蹤之旅
4、保持團隊合作，借力不費力，并運用“第三者”的力量
5、水到渠成：管理好過程，結果會自然顯現
6、活用追蹤督導的表格，使之數據化、簡潔化、持續(xù)化
工具運用：追蹤督導表的運用和練習

高效執(zhí)行步驟三：總結反省和學習創(chuàng)新
1、PDCA在工作執(zhí)行中的運用及核心關注點
2、總結反省使你成長更快捷，奔跑更穩(wěn)健
3、多讀書以養(yǎng)膽氣，多學習以養(yǎng)銳氣，多創(chuàng)新以養(yǎng)靈氣
4、一夫當關萬夫莫開：POPA高效執(zhí)行技巧的運用
5、不斷UPDATE和優(yōu)化你的執(zhí)行流程，化體驗為經驗
6、實踐出真知：執(zhí)行現場就是你職涯最大的修行道場
現場練習：如何真正提高您的績效水平

Q&A: 提問答疑與思路拓展

清華大學總裁班資深授課講師
北京大學 浙江大學CEO總裁班客座教授
央視【名家論壇】暨【名家在線商學院】管理合作講師及管理類訓練導師
工商管理碩士
英美文學學士
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協會(IPTS)高級認證培訓師
行業(yè)協會(IPTS)資質認證授權講師
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協會(IPTS)特約理事
中國營銷專家網★新華日報培訓雜志★廣東省客戶服務專業(yè)委員會特約培訓師
日本臼井Usui靈氣療法治療師★★★ 西藏靈氣療法Tibetan Reiki治療導師
美國催眠師學會NGH認證催眠治療師
泰國dynamic meditation練習導師
 
廖志剛老師在組織素質提升和企業(yè)管理培訓舞臺耕耘已愈15年。迄今，已為企業(yè)培訓逾1000場次，授課平均滿意率持續(xù)在98%以上，風格敦厚靈巧。蜀中青城訪道，曲阜尼山訪儒，泰國叢林參禪，研習經史子集是老師每年必修的功課。對于儒釋道的認知體驗及在管理工作上的運用有非常獨到的見解和實踐心法。
他崇信“閱歷是財富，生活即道場”。生命的真諦就是要“安心在當下”。
篤信人世間的“經歷和磨難”都是人生“當下”最佳的訓練課程及覺悟之道。
故深知【知行合一】乃職涯【不二】道路。唯有積極地行動方能化經典為結果。
廖志剛老師憑藉在知名國內外酒店業(yè)、房地產業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)企業(yè)多年的薰染和從基層服務員到企業(yè)總經理的職涯歷程。以及多年為移動通信、煙草業(yè)、銀行業(yè)、電力行業(yè)進行跨行業(yè)管理培訓服務，累積了豐富的跨行業(yè)培訓經驗和管理靈犀。
老師思考力和洞察力強，分析事態(tài)深刻獨到，契入點別具一格，常于笑聲中引燃思維之火花并啟迪智慧。
其培訓案例皆源自生活和職涯現場，語言樸實幽默，素材鮮活，多元化教學。
尤工于從傳統(tǒng)文化、古籍典藏、日?，嵤轮行攀帜閬怼訉友堇[、見微知著。
在國內企業(yè)訓練模式課程中，“首創(chuàng)”運用“MUAYTHAI（泰拳）”技術簡練質樸，科學生動的教練方式，充分開啟學員伙伴靈性充滿的心靈，從而快速催化成人固有知識結構，有效實現理念和技能的快速成長。
故而使其在企業(yè)培訓行業(yè)，素有良好的企業(yè)培訓口碑和課品美譽度。