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明星員工職業(yè)化技能

內(nèi)訓(xùn)講師:孫衛(wèi)華 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
明星員工職業(yè)化技能內(nèi)訓(xùn)基本信息:
孫衛(wèi)華
孫衛(wèi)華
(擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

了解職業(yè)化的含義和現(xiàn)代企業(yè)員工需要具備的技能與素質(zhì)
了解職業(yè)人應(yīng)有的心態(tài)
運(yùn)用職業(yè)思考力,以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
掌握職場(chǎng)人際關(guān)系的技巧
掌握職場(chǎng)的辦公禮儀
掌握溝通技巧,學(xué)習(xí)如何向上溝通、水平溝通以及向下溝通
培育團(tuán)隊(duì)精神,打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)第一部分(一天)
第一單元、什么是職業(yè)化
  職業(yè)化的理解
  職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)
  為什么要職業(yè)化

第二單元、職業(yè)化的心態(tài)塑造
  積極的心態(tài)有哪些好處?消極的心態(tài)帶給我們的影響 
  積極主動(dòng)地心態(tài)
  學(xué)習(xí)的心態(tài) 
  擁有熱情與責(zé)任心
  舍得的心態(tài)
  敬業(yè)精神
  迎難而上
  感恩的心態(tài)
  如何尋找自己的成功公式
  昨天、今天和明天

第三單元、個(gè)人與組織
大型體驗(yàn)活動(dòng):七巧板
掌握組織架構(gòu)
認(rèn)知個(gè)人與組織的關(guān)系
學(xué)習(xí)企業(yè)的本質(zhì)
了解組織的兩大組合體
一個(gè)能發(fā)揮效能的組織的特性
企業(yè)是一個(gè)多元的場(chǎng)所
作為企業(yè)人需要那些意識(shí)

第四單元、高效溝通
1)  溝通的基本原理
  什么是溝通?
  溝通的含義
  溝通失敗的原因及后果
  溝通的種類
  溝通中的渠道問(wèn)題
  溝通的四大特點(diǎn)
  高效溝通的三個(gè)原則
  溝通的五種態(tài)度
  溝通三行為
  溝通的視窗理論
2)  高效溝通的基本流程和方法
步驟一:事前準(zhǔn)備
  設(shè)定溝通目標(biāo)
  制定行動(dòng)計(jì)劃
  預(yù)測(cè)可能的爭(zhēng)執(zhí)
  進(jìn)行SWOT分析
步驟二:確認(rèn)需求
  第一步、有效提問(wèn)
  第二步、積極聆聽(tīng)
  第三步、及時(shí)反饋
步驟三:闡 述 觀 點(diǎn)
  闡述計(jì)劃
  描述細(xì)節(jié)
  信息轉(zhuǎn)化
步驟四:處理異議
  異議的形式
  出現(xiàn)異議的原因及好處
  處理異議的原則
步驟五:達(dá)成協(xié)議
  感謝
  贊美
  慶祝
步驟六:共同實(shí)施
  積極合作的態(tài)度
  按既定方針處理
  發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)溝通
案例分析:良好的溝通
 
職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)第二部分——職場(chǎng)辦公禮儀(半天)
授課重點(diǎn)在于禮,而非儀
第一單元、禮儀概述與儀容儀表規(guī)范
  禮儀概述
  辦公禮儀概述
第二單元、職場(chǎng)辦公禮儀
  接受名片的禮儀規(guī)范
  接打電話禮儀規(guī)范
  乘車禮儀規(guī)范
  乘電梯的禮儀規(guī)范
  就餐禮儀規(guī)范
  握手的規(guī)范
  介紹的規(guī)范
  接待的規(guī)范
  開(kāi)門(mén)的規(guī)范
  商務(wù)語(yǔ)言規(guī)范
  商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀
  注視的位置
  傾聽(tīng)的動(dòng)作要領(lǐng)
  交往中的空間距離
  辦公禮儀
 
職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)第三部分(一天)
第一單元、高效的時(shí)間管理
  建立有效的時(shí)間管理概念
  建立有效的時(shí)間管理系統(tǒng)
  區(qū)分重要與緊迫,學(xué)會(huì)優(yōu)先管理
  抓住時(shí)間大盜
  時(shí)間管理技巧的降龍十八掌
  提高個(gè)人成效的六種管理技能
 
第二單元、企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
  企業(yè)內(nèi)的四維人際關(guān)系模型 
  正確理解企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系
  如何與上級(jí)進(jìn)行相處
  如何與自己的同事進(jìn)行相處
  如何與下級(jí)相處
  人際關(guān)系的黃金三原則
 
第三單元、共好團(tuán)隊(duì)
  團(tuán)隊(duì)分析
  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
  團(tuán)隊(duì)沖突及如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作
  團(tuán)隊(duì)成員角色分析
  “共好”精神解析
  松鼠的精神
  海貍的方式
  野雁的天賦
  打造共好團(tuán)隊(duì)的流程

講師 孫衛(wèi)華 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
MBA工商管理碩士
香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長(zhǎng)
曾擔(dān)任歐資跨國(guó)集團(tuán)—愛(ài)爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管
大型金融集團(tuán)公司—安邦保險(xiǎn)公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)
中華英才網(wǎng)特聘榮譽(yù)顧問(wèn)
北大經(jīng)理人研修班特聘講師
大型招聘互動(dòng)欄目《向職場(chǎng)出發(fā)》特邀嘉賓
18年職業(yè)歷程,歷任香港上市公司國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)代中藥五強(qiáng)企業(yè)—神威藥業(yè)培訓(xùn)部部長(zhǎng)、大型金融集團(tuán)公司—安邦保險(xiǎn)公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)、愛(ài)爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管,長(zhǎng)達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作,擅長(zhǎng)中層管理人員技能提升培訓(xùn)、組織內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、員工的培育輔導(dǎo)技術(shù)以及人員的招聘及甄選,在多年的工作中積累了極其豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
 
培訓(xùn)風(fēng)格:
孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷,并常常受邀于多家電臺(tái)媒體擔(dān)任嘉賓,其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力,培訓(xùn)過(guò)程中鼓勵(lì)學(xué)員提出現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問(wèn)題的原因及解決之道。
授課以課程內(nèi)容實(shí)用性為核心原則,拋開(kāi)“假”“大”“空”“吹”,拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧,不切合實(shí)際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn),孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性;案例本土性;工具簡(jiǎn)單性;操作實(shí)際性”的課程設(shè)計(jì)與授課方法,以身邊事,實(shí)際事,真實(shí)度為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行講解,極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率,受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù),被稱為“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)講師。
在培訓(xùn)方式中擅長(zhǎng)通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)、質(zhì)問(wèn)、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練以及視頻點(diǎn)評(píng)等多種互動(dòng)性非常強(qiáng)的方式,積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受。

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