中層管理技能素養(yǎng)訓練

第一單元：什么是中層管理者
一、中層經(jīng)理的角色定位
1、中層扮演的三大角色
2、中層的角色轉(zhuǎn)換
二、中層的功能
1、面對高層——承上
2、面對基層——啟下
案例：代理商的王經(jīng)理
三、中層的認知思維
1、管理思維看管行為
2、不過多干涉過程
3、只越級溝通不越級管理
4、沖突處理
案例：陳曉為何離開國美

第二單元：中層管理者的基本能力
一、執(zhí)行能力
1、要我做什么，我就做好什么!
2、只講功勞不講苦勞
案例：犯錯誤的小何
二、監(jiān)督能力
1、發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵點
2、檢查執(zhí)行進度
案例：豐田模式
三、指導能力
1、增強認同感
2、幫助下屬去成長
3、以心換心，共同進退
4、以技服人
案例：和順的苦惱
四、領(lǐng)導能力
1、凝聚力
2、親和力
3、創(chuàng)新力
案例：唐俊的領(lǐng)導能力

第三單元：中層管理者的組織能力
一、修路原則
如何對“事”不對“人”
案例：被踐踏的綠化帶
二、離場測試
1、帶領(lǐng)不是代替
2、如何成為一個合格的主管
案例：三星公司主管
三、猴子管理
1、授人以魚不如授人以漁
2、騰出更大的精力去做更有生產(chǎn)力的事情
案例：陳總的教練式管理
四、團隊管理
團隊管理與領(lǐng)導法則
五、組織執(zhí)行力
NRSA執(zhí)行體系
案例：高總的擔憂

第四單元：中層管理者的規(guī)劃與發(fā)展
一、中層的學習與競爭
1、學習習慣的養(yǎng)成
2、培養(yǎng)儲備接班人
案例：新保的人才危機
二、職業(yè)化素養(yǎng)的培養(yǎng)
1、職業(yè)化技能
2、職業(yè)化形象
3、職業(yè)化態(tài)度
4、職業(yè)化道德
案例：東風悅達·起亞的啟示