中層管理技能提升

前    言
  中層感覺累，高層覺得中層執(zhí)行不力，基層覺得中層瞎指揮，怎么辦？
  因業(yè)務(wù)能力出色從基層做起來的中層，不懂管理全靠感覺，怎么辦？
  為什么很多中層管理者看起來很忙，但工作效率卻不高？
  中層管理者缺乏管理技能，不懂激勵(lì)、授權(quán)，怎么辦？
  中層管理者如何快速成長為企業(yè)的中堅(jiān)力量？
  中層管理者應(yīng)該有怎樣的角色定位？

課程類別:職業(yè)素質(zhì)、管理技能、溝通協(xié)作
培訓(xùn)對象:中高層、基層經(jīng)理、優(yōu)秀主管、預(yù)備主管及其它管理人員
培訓(xùn)形式:專題講授/互動(dòng)問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論
培訓(xùn)時(shí)間:一天 ， 每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

培訓(xùn)目標(biāo)和效果
  明確中層管理者的角色定位
  提升中層管理者的思考力、決策力、執(zhí)行力
  提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)
  掌握工作中與上司、同級(jí)、下屬友好相處的技巧
  提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力、適度授權(quán)的能力
  學(xué)會(huì)根據(jù)下屬類型激勵(lì)員工，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
  領(lǐng)悟中層應(yīng)該做什么，掌握溝通協(xié)作技巧，提升實(shí)戰(zhàn)的管理技能

課程綱要
第一講：管理概述
1. 討論：管理五問？
 管理為什么？
 管理是什么？
 管理憑什么？
 管理管什么？
 管人管什么？
2. 管理的真諦是什么
3. 認(rèn)知“管理就是通過別人完成工作”的意義
4. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
5. 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
6. 企業(yè)的執(zhí)行力管理
7. 對執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)

第二講：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)？
 有影響力，讓人心悅誠服追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)
 權(quán)力的三個(gè)特性：強(qiáng)制性、潛在性、職權(quán)
 影響力的四個(gè)特性
2. 領(lǐng)導(dǎo)模型分析
3. 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
4. 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5. 四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式
 指揮型
 教練型
 支持型
 授權(quán)型
6．彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三講：管理中的中層管理者
1. 中層管理者的角色認(rèn)知
 角色錯(cuò)位：民意代表、領(lǐng)主、向上錯(cuò)位、自然人
 職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
 角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
     角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理
2. 企業(yè)內(nèi)部部門關(guān)系
3. 管理者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉
4. 優(yōu)秀管理者的八個(gè)準(zhǔn)則

第四講：打造精英下屬
1. 為什么要培養(yǎng)下屬
2. 創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境
3. 領(lǐng)導(dǎo)（教練）應(yīng)該做什么
4. 通過培訓(xùn)改變行為
5. 教練的四個(gè)步驟
6. 教練塑造行為方式：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、消退、懲罰
7. 反饋與輔導(dǎo)：中性反饋、建設(shè)性反饋、負(fù)面反饋、教練分析、輔導(dǎo)面談

第五講：提升下屬工作意愿
1. 關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
2. 金錢在激勵(lì)當(dāng)中的位置
3. 不同層領(lǐng)導(dǎo)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)技巧
4. 管理中的激勵(lì)活動(dòng)
5. 激勵(lì)的誤區(qū)
6. 激勵(lì)的四原則
 原則之一：公平原則
 原則之二：剛性原則
 原則之三：時(shí)機(jī)原則
 原則之四：清晰原則
7. 激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事：
8. 激勵(lì)的十種方法

第六講：該放手時(shí)就放手，如何授權(quán)
1. 授權(quán)是什么？
2. 授權(quán)的障礙
3. 授權(quán)三要素
4. 授權(quán)的5個(gè)基本原則
5. 影響授權(quán)的權(quán)變因素
6. 授權(quán)的步驟
7. 風(fēng)箏和蝴蝶的啟示

第七講：時(shí)間管理
1. 分析時(shí)間的重要性
2. 計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值
3. 分析時(shí)間的方法
  時(shí)間管理的基本原則：80／20原則
  第二象限工作法
4. 養(yǎng)成一個(gè)好的時(shí)間管理習(xí)慣

第八講：管理，為什么溝而不通
1. 溝通的對象和渠道
2. 為什么溝而不通
3. 溝通三個(gè)環(huán)節(jié)
4. 溝通是傾聽的藝術(shù)
5. 反饋的技巧
6. 如何向上司匯報(bào)
7. 如何改進(jìn)與上司溝通的障礙
8. 如何同下屬溝通
9. 如何同平級(jí)溝通

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
    從事銷售13年從一線銷售員做到大區(qū)經(jīng)理，營銷總監(jiān)，營銷總經(jīng)理，卓著的工作業(yè)績和扎實(shí)的理論功底使吳老師在銷售技能提升、渠道開發(fā)管理，經(jīng)銷商培訓(xùn)等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格
    吳老師授課采用講授、啟發(fā)式教學(xué)、沙盤演練、小組討論等方式，系統(tǒng)并有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)，讓人感到耳目一新，眼前一亮，與學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴!  使學(xué)員能在短時(shí)間內(nèi)掌握最實(shí)用的方法和技能，全面提升解決問題的能力。

    以特有的輕松、幽默，富有感性色彩的授課風(fēng)格，從培訓(xùn)中領(lǐng)悟營銷的真諦，一次學(xué)習(xí)，終身受益。在授課中解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，并給予實(shí)用的工具和方法，達(dá)到即學(xué)即用。

擅長領(lǐng)域
渠道營銷、大客戶營銷、營銷策略、銷售管理、銷售談判、銷售技巧
渠道培訓(xùn)、經(jīng)銷商培訓(xùn)、銷售員培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)
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