企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升

一、職業(yè)化理念的建立
 1、組織與個(gè)人為什么要職業(yè)化
 A、哪一個(gè)更加職業(yè)化？
 B、沒有職業(yè)化的組織在21世紀(jì)是難以生存、發(fā)展
 C、職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙
 2、什么是職業(yè)化？
 A、職業(yè)化的定義
 B、職業(yè)化的‘六維’修煉:
 C、職業(yè)化‘六維’模型樹
 
二、職業(yè)化心態(tài)的養(yǎng)成
 1、員工為什么要進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉
 A、心態(tài)影響工作的三個(gè)層面
 B、職場新人五大誤區(qū)
 2、職業(yè)人必備的心理特質(zhì)
 A、職業(yè)人應(yīng)對(duì)組織文化的認(rèn)同
 B、為什么職業(yè)人應(yīng)該有老板的心態(tài)？
 C、職業(yè)人應(yīng)能做到自我調(diào)節(jié)的哪幾個(gè)方面？
 D、請(qǐng)大家討論回答？
 3、如何進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉
 A、如何進(jìn)行‘遠(yuǎn)見’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？
 B、如何進(jìn)行‘自信’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？
 C、如何進(jìn)行‘熱情’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？
 D、如何進(jìn)行‘果決’心態(tài)的養(yǎng)成修煉?
 E、如何進(jìn)行‘堅(jiān)韌’心態(tài)的養(yǎng)成修煉
 F、如何進(jìn)行‘忠誠’心態(tài)的養(yǎng)成
 G、如何進(jìn)行‘寬容’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？
 H、如何進(jìn)行‘感恩’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？
 
三、職業(yè)化第一印象的形成
 1、商務(wù)人員形象要求
 2、塑造公務(wù)場合的完美舉止
 A、站姿――剛健、英武、強(qiáng)壯的代名詞
 B、坐姿――尊重從身體前頃開始
 C、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益
 D、微笑――運(yùn)氣和財(cái)富的交換器
 3、商務(wù)公務(wù)接待的禮儀
 
四、職業(yè)化能力提升——商務(wù)溝通技巧
 1、商務(wù)溝通的定義
 A、溝通的定義
 B、溝通是什么
 C、影響溝通的三大因素
 a、情緒因素
 b、個(gè)人背景因素
 c、環(huán)境因素
 2、商務(wù)溝通的四大技巧
 A、尊重的技巧
 B、恰當(dāng)提問的技巧
 C、異地而處傾聽的技巧
 D、準(zhǔn)確表達(dá)的技巧
 3、客戶及自我性格分析
 
五、專業(yè)的時(shí)間管理
 1、擁有正確目標(biāo)制定科學(xué)計(jì)劃
 A、正確目標(biāo)的三大種類
 B、做出科學(xué)的計(jì)劃
 2、優(yōu)先管理策略
 A、時(shí)間的四個(gè)象限
 B、四象限文化
 C、如何投資二象限
 D、改變傳統(tǒng)的思維觀念
 3、時(shí)間管理的80/20法則
 A、“西瓜”與“芝麻”
 B、善待高回報(bào)的工作
 C、效率與效益的區(qū)別
 4、做突發(fā)干擾時(shí)間的主人
 A、電話干擾
 B、不速之客
 C、突發(fā)會(huì)議

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，著名商務(wù)禮儀專家，北京大學(xué)心理系研究生、美國人力資源協(xié)會(huì)（SHRM）會(huì)員、四年摩托羅拉（中國）電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、美國通用咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師、GREAT 管理咨詢公司高級(jí)講師、四年正恒水處理科技有限公司營銷副總經(jīng)理、浙江省銀行業(yè)職業(yè)素質(zhì)提升特聘講師、清華大學(xué)總裁班特聘講師、武漢大學(xué)商學(xué)院特聘講師、SMI、LG商學(xué)院特聘講師。
　　媒體刊登文獻(xiàn)：《生命與健康》——食品與健康雜志社、《科學(xué)飲水常識(shí)》——食品與健康雜志社、《兒童早期教育—計(jì)劃競賽》——每日新報(bào)。
　　課程特點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合，系統(tǒng)理論和多元化的培訓(xùn)案例使培訓(xùn)現(xiàn)場和諧活潑，能夠讓參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果可持續(xù)性吸收。較強(qiáng)的親和力表現(xiàn)和課程的統(tǒng)籌性設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)課程形成良好的多次銷售模式。