銷售技巧
培訓(xùn)搜索引擎
愛上銷售—-如何成為頂尖的銷售精英
愛上銷售—-如何成為頂尖的銷售精英內(nèi)訓(xùn)基本信息:
課程特點:
對于企業(yè):
每一個成功企業(yè)背后,都有一支成功的銷售部隊。
每一支成功的銷售部隊背后,都有出手不凡的TOP SA ES
TOP SA ES意味著成功、榮耀、成就感。。。。。。
一支擁有眾多TOP SA ES的銷售部隊,將為企業(yè)帶來:
利潤
自信
生產(chǎn)力
市場份額
對未來的無限憧憬
每個企業(yè)都應(yīng)努力擁有一支配備多名TOP SA ES的銷售部隊,
努力的代價是:不惜代價!
因為對企業(yè)而言,最大的成本就是沒能被訓(xùn)練好的SA ES!
對于個人:
銷售是一場競賽,如同經(jīng)過艱苦訓(xùn)練最終贏得比賽的運動員一樣:
心理與生理的準備、臨戰(zhàn)的技巧、獲勝的欲望。。。都是或不可缺的要素。
不幸的是,并非所有的SA ES都能從中獲得樂趣,因為單純的技能訓(xùn)練根本無法超越壓力、恐懼以及獲勝前的漫長等待。而那些偉大的運動員成為贏家的心理訓(xùn)練技能卻能使SA ES脫穎而出,在許多時候,這樣的訓(xùn)練方式甚至超越了技能訓(xùn)練。顯然,贏得內(nèi)心的勝利才是首要因素。
因此,運動心理學(xué)家或教練們都認為:那些意志堅強的運動員、在壓力下毫無懼色的運動員、在逆境與失敗面前奮起抗爭的運動員,往往是最有可能獲勝的運動員。
課程目標:
三天的課程重點突破銷售的七大瓶頸,提升銷售能力的過程又是協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自我并戰(zhàn)勝自我的過程。經(jīng)歷課程的交流與碰撞,學(xué)會:
TOP SA ES重要的第一步不是如何銷售,而是愛上銷售;
成為TOP SA ES的6個關(guān)鍵習(xí)慣;
TOP SA ES的GKSAH成功模型;
TOP SA ES的8步流程化成功銷售技巧;
“專家銷售法”直指顧客購買的欲望;
現(xiàn)場角色演練增強說服力的12個技巧;
銷售沒有挫折只有準備不足,“有效準備的5個關(guān)鍵包”;
激發(fā)客戶的成交的8種提問法
如何有效應(yīng)對客戶異議并推動客戶成交。
以上方法因為有人做到,所以一切的信念、策略與方法,你也能成為與眾不同的——TOP SA ES
課程對象:
銷售管理者:可將課程轉(zhuǎn)化為內(nèi)部訓(xùn)練教材,并使你因為懂得如何進行心理能力
訓(xùn)練而成為更棒的銷售教練。
銷售人員: 是成為一名TOP SA ES?還是銷售部里可有可無的一員小卒?這都是你的選擇。兩者的差別僅在于TOP SA ES更能明確努力的方向。
投資一天的時間并不會丟失多少業(yè)績,但如永遠不知應(yīng)往哪里努力,
那又將會失去多少?
時間:2.5天,共15小時。
課程綱要:
培訓(xùn)課程安排大綱及內(nèi)容:
課程時間 | 課程大綱 | 單元提要 | 單 元 內(nèi) 容 |
第一天上午 8:30-12:00 |
開訓(xùn)篇 | 《學(xué)習(xí)心態(tài)塑造》 | 開訓(xùn)儀式 |
《組建學(xué)習(xí)團隊》 | 學(xué)習(xí)團隊的建立 形成銷售團隊 團隊愿景與價值觀 建立學(xué)習(xí)目標 |
||
銷售認知篇 | TST-1 銷售的價值定位與成功銷售 |
走向社會和職場的必修課 沒有不做銷售的職業(yè) 沒有不需銷售的產(chǎn)品 沒有不做銷售的企業(yè) 重新認識銷售 如何邁向價值最大化的人生 |
|
TST-2 TOP SA ES的卓越人生 |
說出您的未來生活藍圖 把藍圖寫在您每天能看到的地方 喚醒您的欲望 寫下您要實現(xiàn)的目標 目標路徑思維 習(xí)慣一:保持積極的陽光心態(tài) 習(xí)慣二:把行動變?yōu)橛媱?br /> 習(xí)慣三:愛上您的工作 習(xí)慣四:呵護您的產(chǎn)品和服務(wù) 習(xí)慣五:人際是銀行 習(xí)慣六:與他人有效溝通 習(xí)慣七:向身邊傳遞您的價值 習(xí)慣八:每天與目標溝通一次 習(xí)慣九:用形象來強化競技狀態(tài) 習(xí)慣十:驅(qū)動自己的激情 案例分享:為您的企業(yè)寫出銷售的十二條軍規(guī)? 案例討論:成功銷售者習(xí)慣的建立! 作業(yè):給自己設(shè)立目標? |
||
第一天下午 2:30-5:30 |
專業(yè)銷售篇 | TST-3 TOP SA ES的專業(yè)銷售力 |
思考:成功銷售的關(guān)鍵要素? 500強銷售的GKSAH模型 專業(yè)銷售的“三功” 專業(yè)銷售的“四個層次” 一:贏得客戶高度信賴 二:充當(dāng)客戶的好顧問 三:提供個性化的服務(wù) 四:重視并做好售后服務(wù) 五:雙贏才是最大的贏 案例研討:重要的是您賣還是客戶買? 案例討論:如何確定客戶的需求,如何分析客戶需求? 作業(yè):小組各找五個產(chǎn)品,從客戶維度分析需求? |
第一天晚上 19:00-21:30 |
專業(yè)銷售篇 | TST-4 TOP SA ES的有效準備力 |
如何做好售前準備 掌握全面的產(chǎn)品知識 制定充分的行動計劃 準備齊備的銷售用具 做好售前的心理準備 如何順利接近客戶 順利約見客戶 設(shè)計獨特的開場 專業(yè)客戶拜訪 拜訪禮儀 拜訪流程和細節(jié) 善用微笑的技巧 善用語言交談技巧 善用形體語言技巧 現(xiàn)場AB角演練:客戶拜訪動作化演練? 老師演練:老師演示全程拜訪專業(yè)流程? 視頻學(xué)習(xí):500強員工專業(yè)拜訪流程分享 |
TST-5 TOP SA ES的客戶專業(yè)分析與拜訪力 |
評估和篩選準客戶 如何準備分析客戶 客戶購買行為分析 影響購買因素分析 客戶購買動機分析 購買決策過程分析 異常購買心理分析 辯析不同類型客戶 |
||
第二天 9:00-12:00 |
成交實戰(zhàn)篇 | TST-6 TOP SA ES的專業(yè)銷售呈現(xiàn)力 | 如何有效推介產(chǎn)品 產(chǎn)品推介的方法 產(chǎn)品推介的技巧 產(chǎn)品演示的要點 解決客戶的異議 如何成功說服客戶 說服客戶的原則 說服客戶的策略 說服客戶的步驟 說服客戶的技巧 說服各類型客戶 如何解決銷售障礙 解決障礙的原則 解決障礙的策略 解決障礙的方法 解決各類障礙的方法 如何實現(xiàn)終結(jié)成交 把握成交的信號 促成成交的策略 促成成交的方法 促成成交的技巧 成交的價格技巧 成功簽約的技巧 成交時的道別技巧 未成交時的道別技巧 現(xiàn)場AB角演練:如何建立面對面銷售影響力? 現(xiàn)場AB角演練:如何有效解除障礙推進客戶成交? 老師演練:面對面顧問式銷售的客戶全程掌控銷售流程? 視頻學(xué)習(xí) |
第二天 14:30-17:30 |
客戶管理篇 | TST-7 TOP SA ES的客戶發(fā)展篇 | 客戶的持續(xù)跟進技巧 設(shè)計跟進計劃 客戶持續(xù)需求的管理 客戶服務(wù)制勝的七個秘訣 客戶服務(wù)管理的六個步驟 客戶服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃 客戶服務(wù)管理的若干要點 客戶服務(wù)管理案例分析 關(guān)鍵客戶的專業(yè)化管理 客戶檔案-客戶資料卡的運用 客戶情報的搜集 客戶資料卡的制作 客戶資料卡的用途 客戶管理的內(nèi)容及方法 客戶管理的分類 客戶管理的內(nèi)容 客戶管理的原則 客戶管理分析的方法 客戶結(jié)構(gòu)化分析 客戶構(gòu)成分析 如何處理客戶的抱怨和投訴 如何保持客戶的長期忠誠 客戶關(guān)系管理策略 客戶關(guān)系管理案例分析 建立客戶“數(shù)據(jù)庫” |
第二天 17:30-17:45 |
結(jié)訓(xùn)篇 | 《回顧篇》 | 結(jié)訓(xùn)儀式 學(xué)員代表發(fā)言 優(yōu)秀小組和優(yōu)秀學(xué)員感言 證書 500強企業(yè)專業(yè)銷售資料分享QQ群建立 |
上一篇:成功領(lǐng)導(dǎo)人的四力成長修煉之情境銷售力
下一篇:精準化客戶開發(fā)、專業(yè)銷售及優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧