銀行網(wǎng)點6S推行實戰(zhàn)訓(xùn)練

一、金融行業(yè)競爭趨勢與網(wǎng)點實施6S管理價值
1.導(dǎo)致金融行業(yè)競爭白熱化的因素與影響
2.未來銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢
3.銀行網(wǎng)點管理存在的問題
1）環(huán)境形象問題
2）運行效率問題
3）行為習(xí)慣問題
4）機具管理問題
5）安全經(jīng)營問題
4.銀行網(wǎng)點實施6S管理的價值
 
二、銀行網(wǎng)點如何推行6S管理
1.什么是6S
2.6S推行步驟與要點
3.6S實施方法
4.看板管理小貼士
1）整理的實施方法
經(jīng)典戰(zhàn)術(shù)：紅牌作戰(zhàn)法
2）整頓的實施方法
經(jīng)典戰(zhàn)術(shù)：行跡管理
3）清掃的實施方法
4）清潔的實施方法
流動紅旗法
5）素養(yǎng)的實施方法
可視化管理小貼士
6）安全的實施方法
 
三、銀行網(wǎng)點6S管理實戰(zhàn)導(dǎo)入
1.導(dǎo)入工具
1）標(biāo)示工具
2）劃線工具
3）定位工具
4）理線工具
5）收納工具
2.6S管理技法之“降龍十八掌”
3.銀行網(wǎng)點實施6S管理導(dǎo)入示范篇
1）辦公用品示范：辦公文具-常用憑證-抽屜-文件-鎖匙-鈔箱-推車
2）安保用品示范：電源及線路-消防物品-防護物品-停車管理
3）生活用品示范：飲水-置物架-更衣區(qū)-保潔用品-垃圾
4）宣傳用品示范：折頁架-公告欄
5）空間管理示范：通道-區(qū)域-填單臺-填單臺內(nèi)-操作柜臺-憑證庫-自助機具-操作間
 
四、網(wǎng)點6S管理行動策略制定
1.6S管理推進步驟及實施路徑圖
2.行動學(xué)習(xí)團隊共創(chuàng)：以網(wǎng)點為單位制定行動計劃

銀行服務(wù)營銷專家
16年培訓(xùn)規(guī)劃實戰(zhàn)經(jīng)歷
6年銀行咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗
累積輔導(dǎo)、培訓(xùn)銀行網(wǎng)點近200家
心理咨詢師、企業(yè)EAP(高級)執(zhí)行師、人力資源管理師
累積為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行等金融機構(gòu)輔導(dǎo)網(wǎng)點超過百余個，擅長銀行的網(wǎng)點營銷技能提升、競爭力提升、網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型、外拓與沙龍活動策劃等培訓(xùn)輔導(dǎo)項目。目前培訓(xùn)與輔導(dǎo)課時超過2000小時。

  曾輔導(dǎo)中國工商銀行深圳分行《中年客戶經(jīng)理演講技能競賽》項目中，學(xué)員在參加《工行總行演講技能競賽》中獲得優(yōu)秀獎。
  曾輔導(dǎo)中國銀行佛山分行《網(wǎng)點效能提升》項目中，輔導(dǎo)網(wǎng)點南海錦園支行，獲得《百佳網(wǎng)點》、《百佳網(wǎng)點進位獎》。
  主持和參與多家銀行的 《網(wǎng)點競爭力提升》、《網(wǎng)點效能提升》、《網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點外拓與沙龍活動策劃》、《網(wǎng)點后備人才培養(yǎng)》、《營銷人員素質(zhì)測評》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《網(wǎng)點中高端客戶結(jié)構(gòu)提升》、《客戶經(jīng)理營銷技能提升》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項目，幫助多家金融機構(gòu)建立《內(nèi)訓(xùn)師和理財金話筒體系》。