銀行網(wǎng)點(diǎn)6S推行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

一、金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)與網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施6S管理價(jià)值
1.導(dǎo)致金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的因素與影響
2.未來銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)
3.銀行網(wǎng)點(diǎn)管理存在的問題
1）環(huán)境形象問題
2）運(yùn)行效率問題
3）行為習(xí)慣問題
4）機(jī)具管理問題
5）安全經(jīng)營(yíng)問題
4.銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施6S管理的價(jià)值
 
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)如何推行6S管理
1.什么是6S
2.6S推行步驟與要點(diǎn)
3.6S實(shí)施方法
4.看板管理小貼士
1）整理的實(shí)施方法
經(jīng)典戰(zhàn)術(shù)：紅牌作戰(zhàn)法
2）整頓的實(shí)施方法
經(jīng)典戰(zhàn)術(shù)：行跡管理
3）清掃的實(shí)施方法
4）清潔的實(shí)施方法
流動(dòng)紅旗法
5）素養(yǎng)的實(shí)施方法
可視化管理小貼士
6）安全的實(shí)施方法
 
三、銀行網(wǎng)點(diǎn)6S管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)入
1.導(dǎo)入工具
1）標(biāo)示工具
2）劃線工具
3）定位工具
4）理線工具
5）收納工具
2.6S管理技法之“降龍十八掌”
3.銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施6S管理導(dǎo)入示范篇
1）辦公用品示范：辦公文具-常用憑證-抽屜-文件-鎖匙-鈔箱-推車
2）安保用品示范：電源及線路-消防物品-防護(hù)物品-停車管理
3）生活用品示范：飲水-置物架-更衣區(qū)-保潔用品-垃圾
4）宣傳用品示范：折頁架-公告欄
5）空間管理示范：通道-區(qū)域-填單臺(tái)-填單臺(tái)內(nèi)-操作柜臺(tái)-憑證庫-自助機(jī)具-操作間
 
四、網(wǎng)點(diǎn)6S管理行動(dòng)策略制定
1.6S管理推進(jìn)步驟及實(shí)施路徑圖
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：以網(wǎng)點(diǎn)為單位制定行動(dòng)計(jì)劃

銀行服務(wù)營(yíng)銷專家
16年培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
6年銀行咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
累積輔導(dǎo)、培訓(xùn)銀行網(wǎng)點(diǎn)近200家
心理咨詢師、企業(yè)EAP(高級(jí))執(zhí)行師、人力資源管理師
累積為中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等金融機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)超過百余個(gè)，擅長(zhǎng)銀行的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷技能提升、競(jìng)爭(zhēng)力提升、網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型、外拓與沙龍活動(dòng)策劃等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目。目前培訓(xùn)與輔導(dǎo)課時(shí)超過2000小時(shí)。

  曾輔導(dǎo)中國(guó)工商銀行深圳分行《中年客戶經(jīng)理演講技能競(jìng)賽》項(xiàng)目中，學(xué)員在參加《工行總行演講技能競(jìng)賽》中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
  曾輔導(dǎo)中國(guó)銀行佛山分行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》項(xiàng)目中，輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)南海錦園支行，獲得《百佳網(wǎng)點(diǎn)》、《百佳網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)位獎(jiǎng)》。
  主持和參與多家銀行的 《網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》、《網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點(diǎn)外拓與沙龍活動(dòng)策劃》、《網(wǎng)點(diǎn)后備人才培養(yǎng)》、《營(yíng)銷人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《網(wǎng)點(diǎn)中高端客戶結(jié)構(gòu)提升》、《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，幫助多家金融機(jī)構(gòu)建立《內(nèi)訓(xùn)師和理財(cái)金話筒體系》。